株式会社シンシアーの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
▼あなたにお願いするお仕事
通販事業・卸事業における
商品の受注～出荷までの業務と
メール・電話でのカスタマーサポート。
具体的には・・・

・注文処理（Web・TEL・FAX・メール）
・出荷業務（納品書発行・送り状発行）
・カスタマー業務
（在庫確認・問合せ・返品交換対応）
・在庫管理・入庫業務
（海外から入荷した商品の検品作業）
・業務に付帯する部門間連携

商品管理部門では、BtoCの「ECサイト担
当」とBtoB（時計店・百貨店など）の
「卸売担当」に分かれ、注文処理・出荷業
務・問合せ対応を行います。

現在、事務社員8名＋出荷業務パート16名
で構成される部署で40代のリーダーを
中心に20代・30代・40代が活躍中。

ECサイトの販売実績が年々拡大する中、
時計専門店（百貨店、モール）への卸売
販売と合わせ受注・出荷体制強化のため、
出荷業務と入荷業務を行う商品管理部門の
メンバーを募集します。

▼仕事のやりがい
ECサイトではメール・電話での丁寧な
対応が各モールの総合評価に表れるので
モチベーションアップに繋がります。

楽天市場での総合評価は5点満点中4.84と、
常に上位をキープ。成果が明確に数字で表
れるのでやりがいがあります。
ぜひ一緒に実感してください。
楽天市場時計ベルト専門店mano a mano
総合評価4.84（レビュー20,664件）

またカスタマーサービスの向上も欠かせない
注力テーマです。
お客様からの注文メールには、注文内容以外
にも商品の使用感･疑問点、ECサイトの使い
勝手など今後のサービス改善のヒントになる
情報も含まれます。
こうした貴重なデータを埋もれさせず社内で
共有することで改善に向けて積極的に取り
組んでいます。

あなたなりの改善案を発信しながらどんどん
形にしてください！
日常実務に加え、より良いオペレーションの
流れを築いていただけることを期待しています。

▼入社後は
まずは育成マニュアルをもとに受注から出荷
までの一連の実作業を経験し当社の商流を覚
えるところからスタートします。

慣れてきたら、出荷作業を行うパート社員と
協力し合い、チーム内で活発に
コミュニケーションが取れる
人間関係づくりにも期待しています。
そして将来的には商品管理部門の
リーダーにステップアップして
いただけるのが理想です。

▼当社について
ヨーロッパ屈指の高級時計ベルトブランド
『モレラート』の日本総代理店として、
同社の商品をはじめとして
オリジナルブランド『カシス』、
Apple Watch専用ベルトブランド
『クロカラント』も展開。
時計周辺商品の販売事業を卸・ECの両軸で
展開し順調に成長を続けている当社。

近年は時計ベルトを付け替える文化が浸透。
ネット市場の活況も後押しとなって業績も
安定しています。
ここ数年ではApple Watch用の
時計ベルトが大ヒットし、楽天市場で常に
上位にランクイン。

★腕時計ベルト・バンドランキング1位
（Apple Watch用ベルト）
※2024年7月8日時点