株式会社日本テレビワーク24の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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仕事内容
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⽇本テレビをご覧の視聴者の方々からの
お問い合わせなどに対応する
カスタマーサポート業務をお任せします。

✅具体的には・・・
「あの番組で紹介されていた
 お店がどこなのかを教えてほしい」
「視聴者プレゼントの応募方法を
 見逃したので知りたい」
「番組で紹介していた料理のレシピを
 詳しく教えてほしい」
など、日々寄せられる様々なお問い合わせに対して
番組情報が入力されているPCや資料を基に
対応します。

電話対応に慣れてきたら
寄せられた意見などを集約したりする業務も
お任せします。

また視聴者から寄せられる郵便やFAX処理、
PC操作で番組情報の入力などの事務作業も
行います。

放送内容に関するお問い合わせだけではなく
厳しいご意見をいただくこともあります。
そんな時は周りの先輩や仲間が
しっかりサポートします。
貴重なご意見をまとめ報告した後は
気持ちをズバッと切り替えていくことが
このお仕事のポイントです！

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私たちの部署について
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当部署は、番組の視聴者の方々からの
問い合わせを受け付ける重要な
役割を担っている部署です。
視聴者の方々からの声を直接聞くことが
できるので番組の制作においても
とても重要な部署となっています。

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職場の雰囲気
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30代～40代の女性が中心で、
和気あいあいとした雰囲気が魅力です♪
業務時間外には同僚と食事に行くこともあり
とてもチームワークが良いです！
一緒にテレビを見たり、業務についても
周りのスタッフと話し合いながら
行うことができるので、
リラックスした環境で働けます。
頼りになる仲間がたくさんいるので、
未経験スタートの方もご安心ください！

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アピールポイント
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✅未経験OK！
未経験の方でも安心して始められるように
しっかりとしたサポート体制をご用意！
今活躍中のスタッフも未経験から
始めた方が多いので安心してください♪
不明点や不安点があれば気軽に相談OK！
フォローし合える環境が整っています！
✅経験者歓迎！
電話対応やコールセンターの経験がある方、
コミュニケーションを取るのが好きな方は
きっと活躍していただけるお仕事です☆
✅基本、残業はほぼなし！原則定時退社！
もちろん残業が発生した際は、
残業代を別途支給します◎
✅年間休日120日以上！
プライベートも充実できます♪
有休休暇も取りやすく、
ワークライフバランス抜群！

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雇用期間
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単年度契約（最長3年間）
3年以上働きたい場合は、
無期雇用制度あり（登用実績あり）
※正社員登用あり

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最後に
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ぜひ、視聴者の声を大切にする
私たちのチームに加わってください！
皆様からのご応募をお待ちしてます♪