バリューアップ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊＜管理職募集＞2024年リニューアルの成長中企業！
＊＜組織強化＞サポートチームの営業フォロー強化！
＊＜働きやすさ向上＞就業時間短縮＆土日祝休み！
＊＜志向性重視＞臨機応変かつ粘り強く対応できる方！
＊＜駅チカオフィス＞横浜市／転居を伴う転勤なし！

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【仕事内容】
新事業／福祉車両のレンタカーリリース準備（2024年10月スタート予定）や既に販売している商品サポート等をお願いします。
マニュアル作成やシステム関連の構築および管理、リリース後の数理管理・分析、マーケティング業務などサポートチームのマネジャー職として幅広い業務をお任せします。

～～ 具体的には
〇マニュアル作成
〇システム関連の構築および管理
〇リリース後の数値管理・分析
〇外注先との各種調整業務
〇コスト管理
〇アルバイト・パートスタッフの管理
〇マーケティング など

～～ サポートチームの主な役割
◆顧客様からのお問い合わせ対応・依頼に対するサポート業務
◆新規顧客様に対するオープンまたはシステム導入までの各種手配業務
◆当社サービスに対するマーケティング
◆レンタカー・コールセンタースタッフの管理（スタッフは完全テレワーク）
◆外注先（システム保守業者）の管理および調整業務

※新規サービスにおいては、企画立案から社内プレゼン、外注先との各種調整、リリース準備（マニュアル作成等）、リリース後の管理分析まで0ベースからトータルで携わっていただくので、遂行力、臨機応変かつ粘り強く業務に取り組んでいただく必要があります。
※既存サービスの改修の場合、システムを導入されている全店舗への影響を想定し、ベストな解決策を見出します。
※コールセンタースタッフで対処できない事案に対して、9時～18時内でエスカレ対応、または内容により営業と連携して対応をお願いする場合があります。（上記同様、コールセンタースタッフはベテランスタッフが多いので発生頻度は低めです）

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【商材・サービスについて】
現在の車市場で需要が高まっているのが、乗りたいときだけ気軽に乗れる“保有しない”レンタカー・カーシェアサービス。そこに目をつけ、当社が展開しているのが、24時間365日無人で貸出し・返却できる『24レンタカー』。無人化のための独自開発システムを用いた業界初のサービスです！
特許取得済のこのシステムによる革新的なサービスは注目を集めており、FC加盟店は次々増加中（現在23店舗）。システム化・DXの観点から、車社会に新しいスタンダードを起こしていきます。

そして、いよいよ本年度は開発まで5年を要した福祉車両レンタカーシステムをリリースします。注目度も高いサービスで、事業立ち上げから参加でき、より大きく社会貢献することが可能です。

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【就労環境を改善！】
過去には、みなし残業制度を採用していたこともあり、どちらかというと旧態依然で、働き方は令和の時代に合っていませんでした。どれだけ良いサービスがあっても、それをサポートする社員がいなければ意味がありません。どこよりも社員を大事にしたいという思いから、「就業時間を30分短縮（実働8時間）」「歩合変動部分を減らし基本給UP」「土日祝休み」「年間休日120日＋夏季・年末の計画有休あり」と、いったように就業規則を7年ぶりに見直し、変更しました。また、勤続1年以上のマネジャー職は週2日のテレワーク、第二・第四週にはフレックスタイム制も導入。古いスタイルではなく、時代に合った生産性を高められる環境構築を進めています。

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【こんな方にぴったり！】
今回はスキルや経験は不問ですが、物事を構造的に考えることができる方や、会社のためにできることを率先して考えられる方を歓迎したいと思っています！営業やマネージャー、人材育成に携わった経験がある方は特に歓迎！起こってしまった問題に粘り強く向き合い、臨機応変に対応する力がある方であれば、きっとこの仕事に大きなやりがいを見出していただけるはずです◎

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【異業種からの転職歓迎！】
レンタカーやカーシェア関連の実務経験がなくても、新しいことにチャレンジしたいという意欲を重視しています。また、今の働き方に満足していない方も、ぜひ一度ご連絡ください。当社のマネジャー職は、週2日のテレワークやフレックス勤務が可能になったりと、働きやすい環境をご用意しています。あなたのリスタートを全力で応援します！

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