株式会社日本パーソナルビジネス　[勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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≪コールセンター≫
ドコモでスマホ操作の受信対応（AIC）

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例えば…
「Wi-Fiの切り方を教えて！」
「dポイントってどうやって見るの？」
「Cookieって許可して大丈夫？」
「アドレスの変更方法を知りたい！」

などお客様によってご質問は様々♪
1時間あたり5～6件程のお電話に対応いただきます☆
そのうち約半数は専門部署へバトンタッチ！
基本のドコモサービスについての質問にダケお応え！

-お仕事の流れの例-
◆スマホの使い方が分からないお客様から入電
↓
◆質問内容を確認して・・・保留！
専用システム（PC）でお客様と同じスマホを確認
↓
◆PCでスマホを操作しながら
お客様に操作方法をお伝えします！
常にマニュアルを見ながらお応えするので安心◎
↓
◆質問が解決したら終了★
-
PC内でお客様と同じ機種を触りながらの
ご案内なのでスマホが好きな方には、天職かも★!

初日はたくさんの同期と一斉にスタート！
1人じゃないから心強い！

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≪≪★ここがポイント★≫≫

＼月収26万～★高収入／
大手ドコモでオフィスワーク
未経験スタート大歓迎♪♪
20代～30代男女活躍中

【勤務地】
梅田エリアの高層オフィスタワー
地下で駅直結♪

【センター人数】
約200名在籍

【男女比】
5：5

【年齢層】
20代30代中心

【年間休日日数】
最大約120日

【スタッフの平均残業時間】
10h未満★
退勤後の予定もたてやすい♪

【在宅勤務】
業務に慣れたら在宅OK◎
シフトが出た後在宅勤務の日を自分で決定できる！
しかも回数に制限はナシ！
徐々に在宅回数を増やしていって…
ほぼ完全在宅にもできちゃいます♪
「月に2回だけ出社」というスタッフも★
（※PCメンテナンスのために出社の日はあり）

【服装・髪型・ネイル】
私服勤務（ジーパンやスニーカーもOK）
ネイル・ピアスも可能

【サポート体制】
8名～10名毎にチーフ1名、スーパーバイザー1名在籍。
チーム制なので、すぐにフォローしてもらえる環境

【月収例】
月収26万6250円～
（時給1500円×7.5h×22日＋残業10h）

【年収例】
年収319万5000円～
（月収26万6250円×12ヶ月）

高収入が可能◎
貯金もできます！

【休憩室設備】
100名以上収容できる広々とした休憩室♪
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★
◆女性誌・週刊誌多数
◆ＴＶ複数台♪チャンネルも自由☆
◆自販機、電子レンジ、冷蔵庫
◆無料のお茶と水のサーバー
◆喫煙ルーム（隔離スペース）

◎地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店
ドラッグストアなど 立ち並んでいる為
買い出しには困りません☆

【弊社サポート】
このお仕事は弊社担当者が2名体制で
皆様のご就業をサポートいたします。
スピーディー＆手厚いサポートが可能！

担当は自身も大手コールセンターでの
長期間就業経験者♪お仕事のフォローや
応対アドバイス等を行っております。

「もっと応対が上手くなりたい」
「こういう時はどうればいいの？」
「この辺りのランチのおすすめは？」

等々何でも話しやすい関係を目指しています。

よく職場に会いに行っているので、
何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。