株式会社マイクロスタッフィングサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【仕事内容】
【全国約180店舗のドコモショップへ入電した問い合わせを代理応答】
◆来店予約の受付。
◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応。
◆ドコモ専用端末を利用して情報の検索、照会。
◆各種手続きにあたっての必要書類の案内。
◆店舗までの道案内。
◆店舗への来店促進、誘導業務。
◆その他、店舗への連絡事項の取次など。

【研修について】
◆ドコモショップ経験がある方
ＯＪＴでの研修を3週間～1ヵ月程度受けてから独り立ちを目指します。受電可能となる目安は1ヵ月程度です。
◆未経験の方
オンライン研修（3週間程度）を受けてから、ＯＪＴ研修に移行します。受電可能となる目安は2ヵ月～3ヵ月です。
※研修中も時給は変わりません。

★ポイント★
ポイント1：
1件の電話の所要時間は7分程度です。
コールセンターで対応できない手続きなどは各店舗へ来店を誘導します。

ポイント2：
ドコモショップのバックヤードに掛かってきた電話を代理で受けるお仕事ですので、ドコモショップ経験がある方はすぐに馴染む事ができます！

★正社員と同様の福利厚生
インセンティブ支給あり（業績により）
各種社会保険完備 （厚生年金/雇用保険/健康保険）
有給休暇、定期健康診断、保養施設、有名テーマパーク割引制度など特典多数♪

★対象となる方
◆ドコモショップ経験のある方
※時給1,500円以上でスタート可能

◆通信業界の経験がある方
※携帯販売経験のある方、ドコモのコールセンター経験のある方など
※時給1,450円～