アイサポ大宮アルシェ店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
✅大宮駅スグ！HISグループ直営のスマホ修理店♪
✅店舗の社員・店長候補の募集です！
✅未経験OK！研修制度も充実しています◎

【会社/募集業務について】
HISグループの1社として、2018年に設立された会社です。
主な業務は、HISモバイル直営店の運営・管理業務になります。
HISモバイルのフルサービス店舗（直営店）としてSIM契約のご相談・ご契約、アイサポ（FC店）としてiPhone/iPad修理、その他スマホの販売・買取、Wi-Fiなどの各種通信サービス等を提案販売します。

【仕事内容】
◎ 格安SIMの販売、受付、スマホの販売、設定
◎ iPhone, iPad修理（画面交換/バッテリー交換、動作確認）など
◎ スマートフォン等の買取
◇ HISモバイル各種商材に関するサポートデスク作業（メール、電話）
◇ EC運営サポート（検品、在庫管理、発送）※特定の店舗のみ

【具体的な仕事内容】
≪ 格安SIMの販売、受付、スマホの販売、設定 ≫
HISモバイル直営店として、主に『HISモバイル』を取り扱い、通信プランの販売を行い、国内外でコストパフォーマンスを重視する利用者向けのサービスを提供しています。
ショップのスタッフは、接客から契約手続きまでお客様をサポートいたします。

※プランの提案
来店したお客様に、HISモバイルの料金プランやサービス内容を分かりやすく説明します。
通話やデータ使用量に応じたプランの提案を行い、お客様のニーズに最適な選択ができるようサポートします。

※SIMカード販売と初期設定サポート
SIMカードの販売や、スマートフォンへの初期設定のサポートを提供します。
特にスマホ初心者の方へは、使いやすいように設定を手伝い、必要に応じて使用方法も案内します。

≪ iPhone, iPad修理（画面交換/バッテリー交換、動作確認）など ≫
全国に300店舗以上を展開するiPhone修理の『アイサポ』。
あなたには店舗にて、バッテリーの交換や水没修理など、iPhoneなどアップル製品をはじめ、スマートフォンやゲーム機などの修理対応をお任せします。

※接客・修理対応について
来店されたお客様にお困りごとをヒアリング。
不具合の状態をお聞きしながら、トラブルの原因・解決方法を探っていきます。
8〜9割が画面修理やバッテリー交換で、費用をお伝えしたら、端末の修理を行ないます。

※仕事のポイント
修理はマニュアル通りでOK！
基本的な修理は、説明動画でいつでも振り返りが可能。
マニュアル通りに対応すれば大丈夫です。また、難しい案件は先輩が対応するのでご安心ください。

≪ スマートフォン等の買取 ≫
スマートフォンやタブレット、パソコン、ゲーム機などの買取を行うサービスです。
買取業務では、商品の査定から買取、在庫管理までを行います。

※商品の状態確認
持ち込まれた商品の外観や機能、使用感などを確認し、傷や汚れ、動作不良がないかチェックします。
また、商品の年式やモデル、付属品の有無なども確認します。

※査定価格の計算
各商品の市場相場を調査し、過去の販売実績や市場動向をもとに査定価格を算出します。
査定システムやマニュアルを活用し、顧客に適切な買取価格を提示します。

※お客様との交渉
提示した査定価格に対して、お客様が納得するような丁寧な説明を行います。
必要に応じて価格交渉も行い、お客様の理解と満足を得られるよう努めます。

☆業務内容は多岐にわたりますが先輩がマンツーマンで教えますのでご安心ください♪
ほとんどのstaffが未経験からスタートし、知識・技術を得ています！