トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/26 応募が集まり次第終了

ドコモの有料オプションに関するコールセンター(1165674)wk

アルバイト・パート

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週3日～勤務OK！入社祝い金5万円・勤続手当5万円あり！慣れてきたら在宅勤務も可能(条件有)！面接官との対話不要の動画選考実施中！好きな時間に参加OK！

アピールポイント:
＊嬉しい！今なら入社祝い金5万円あり！
＊慣れてきたら在宅勤務も可能(条件有)
＊続けてくれて感謝！勤続手当5万円あり
＊来社も対話もない動画選考を実施中！

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掲載開始日：2024/09/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【ドコモCS北海道のコールセンター】有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。【よくあるお問い合わせ例】「LINEの使い方を教えてください」「メールの着信設定をしたい」「電話帳の登録方法について教えてほしい」シニアのお客様からのお問い合わせが多く、相手のニーズをしっかりと汲み取ることを大切にしています。ゆっくりとお話を伺うので、1時間の対応件数は1～2件！特に対面接客のご経験がおありの方はスキルを活かすことができます！対応時間は1件につき20～30分程度です！ ★コールセンター未経験の方、大歓迎★ スマホの利用経験がある方や、パソコンの文字入力とマウス操作ができる方であれば始めやすいお仕事です！コールセンターやオフィスワークが初めての方も安心な充実した研修もご用意◎ 言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行うOJT研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎ ◆WEBだけで完結の「動画選考」あり◆ 通常の対面面接・オンライン面接のほかに【動画選考】もお選びいただけます！～～動画選考って何？通常の面接との違い～～通常の面接は、希望の面接時間にご予約いただきご来社またはオンラインで接続後、お仕事の内容についてご説明。志望動機や職歴などについて面接官と直接お話をしていただきます。動画選考は、専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！お仕事内容は動画で説明します。 ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「仕事があるので面接に行く時間がない..」「子供が小さいので面接参加が難しい..」「希望の時間帯に面接がやっていない」というかた必見です★ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです！～～ここがポイント～～誰もが知ってる大手キャリア！ドコモCS北海道でのお問い合わせ対応◎ ◆高時給 ◆入社祝い金5万円あり ◆勤続手当5万円あり ◆曜日固定OK ◆在宅勤務も可能(条件有) など、魅力いっぱいのお仕事です！週3日～の勤務が可能なので、プライベートの時間もしっかりとれます！ ☆勤務地は街ナカ＆駅チカの好立地☆ さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利です！ ☆長く働き続けられるポイント☆ 最短で入社5ヶ月目以降より在宅勤務が可能(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)現在は約80名が在宅勤務中！服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！ ◆「動画選考」も実施しています◆ ～～流れはシンプル！～～応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎ 【入社・研修】＊入社日／11/1(金) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接:10/25(金) ※動画投稿最終期限:10/24(木) ＊研修／約1.5ヶ月【座学】約3週間(11/4～11/22)　8:45～17:45(土日休み) 【OJT】約3週間(11/24～)　勤務シフトに準ずる ※座学研修中は週5日参加必須 ※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は(1)(2)シフト ●業務研修の流れ● (1)提供サービス概要 (2)提供アプリ操作方法 (3)システム操作方法 (4)コミュニケーションスキル ※言葉遣い・音声表現 (5)ロールプレイング ※お問合せの多い案件を中心に練習 (6)OJT ※先輩コミュニケータが隣について対応、研修生同士のペア受電、モニタリングなど【雇用形態】アルバイト・パート

職種/仕事内容

仕事内容:
【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。

【よくあるお問い合わせ例】
「LINEの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」

シニアのお客様からのお問い合わせが多く、相手のニーズをしっかりと汲み取ることを大切にしています。

ゆっくりとお話を伺うので、1時間の対応件数は1～2件！特に対面接客のご経験がおありの方はスキルを活かすことができます！

対応時間は1件につき20～30分程度です！

★コールセンター未経験の方、大歓迎★
スマホの利用経験がある方や、パソコンの文字入力とマウス操作ができる方であれば始めやすいお仕事です！コールセンターやオフィスワークが初めての方も安心な充実した研修もご用意◎

言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行うOJT研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。

もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎

◆WEBだけで完結の「動画選考」あり◆
通常の対面面接・オンライン面接のほかに【動画選考】もお選びいただけます！

～～動画選考って何？通常の面接との違い～～
通常の面接は、希望の面接時間にご予約いただきご来社またはオンラインで接続後、お仕事の内容についてご説明。志望動機や職歴などについて面接官と直接お話をしていただきます。

動画選考は、専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！お仕事内容は動画で説明します。

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

「仕事があるので面接に行く時間がない..」
「子供が小さいので面接参加が難しい..」
「希望の時間帯に面接がやっていない」
というかた必見です★ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです！

～～ここがポイント～～

誰もが知ってる大手キャリア！ドコモCS北海道でのお問い合わせ対応◎

◆高時給
◆入社祝い金5万円あり
◆勤続手当5万円あり
◆曜日固定OK
◆在宅勤務も可能(条件有)
など、魅力いっぱいのお仕事です！

週3日～の勤務が可能なので、プライベートの時間もしっかりとれます！

☆勤務地は街ナカ＆駅チカの好立地☆
さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利です！

☆長く働き続けられるポイント☆
最短で入社5ヶ月目以降より在宅勤務が可能(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)現在は約80名が在宅勤務中！服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！

◆「動画選考」も実施しています◆

～～流れはシンプル！～～
応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎

【入社・研修】

＊入社日／11/1(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接:10/25(金)
※動画投稿最終期限:10/24(木)
＊研修／約1.5ヶ月
【座学】約3週間(11/4～11/22)　8:45～17:45(土日休み)
【OJT】約3週間(11/24～)　勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は(1)(2)シフト

●業務研修の流れ●
(1)提供サービス概要
(2)提供アプリ操作方法
(3)システム操作方法
(4)コミュニケーションスキル
※言葉遣い・音声表現
(5)ロールプレイング
※お問合せの多い案件を中心に練習
(6)OJT
※先輩コミュニケータが隣について対応、研修生同士のペア受電、モニタリングなど

【雇用形態】
アルバイト・パート

対象となる方	求める人材: スマートフォン利用経験のある方パソコンの文字入力/マウス操作可能な方・パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！・接客業の経験を活かせるお仕事です・人のお話を聞くことが好きな方歓迎！＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・普段からよくスマホを操作している・ドコモに契約していたことがある・コミュニケーションスキルを磨きたい
勤務地	トランスコスモス株式会社北海道札幌市中央区勤務地: ＜転勤なし＞北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1　札幌ブリックキューブ＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 南北線「さっぽろ」駅21番出口より徒歩10秒東豊線「さっぽろ」駅21番出口より徒歩10秒札沼線「札幌」駅より徒歩3分函館本線「札幌」駅より徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: (1)8:45～17:45 (2)9:45～18:45 (3)11:15～20:15 ＊各実働8時間＊シフト選択応相談
給与	時給1,300円〜1,430円給与: 時給1,300～1,430円 ※評価により変動 ※研修期間は時給1,300円
休日休暇	休暇・休日: ・週休2日制(シフト制) ＊週3日～勤務OK ＊曜日固定OK ・育児・介護休暇有・有給休暇・半日有給休暇制度・各種特別休暇(有給/無給)
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・入社祝金5万円・ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円・勤続手当5万円・インセンティブ支給・社会保険完備・健康診断・正社員登用制度・各種社販・社割有・前給制度有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・休憩室Wi-Fi完備・無期転換制度・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
採用予定人数	11名以上
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ----------------------------------- ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！⇒以下より希望を選択！ ※動画選考or来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可) ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼動画選考の場合⇒メールで届くURLから動画を投稿するだけ！ ▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。駅チカ5分以内！履歴書不要！ Web面接OK！友人同士の応募・面接OK！お子様連れの面接OK！来社面接は土日も開催中！＜こんな仕事を探している方に＞コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど～あれば活かせる経験・スキル～＊接客業や販売など対面接客経験＊コールセンター経験(業界・年数不問) ＊テクニカルサポートなどの業務経験＊データ入力などの事務経験　など＜こんな方にオススメ＞テレフォンアポインターや事務など、コールセンターの仕事を探していた方必見！スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、若手～中高年世代まで多数活躍しています！活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,300円 - 1,430円時給