株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北2条西3-1　札幌フコク生命越山ビルの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容テレビ通販商品に関するお客様サポートを行うコールセンターのリーダーを募集しています。主な業務は、お客様からの問い合わせ対応とチーム管理です。お客様は主に50代以上の方々で、商品詳細や返品、交換、配送状況などについてのお問い合わせいただきます。それに対して、注文履歴を確認しながら対応していきます。取り扱う商品は健康器具、清掃器具、衣類など多岐にわたります。リーダーとしては、チームメンバーの管理や育成、質問対応を担当。必要に応じてクライアントへのエスカレーション対応や資料作成も行います。スタッフが不足している日は、電話対応のフォローにも入っていただきます。最初はシステム操作やサービスの基本知識を学び、お客様対応を経験した後、徐々にリーダー業務を担当していただきます。和やかな職場環境で、先輩管理者のサポートもあるため安心して仕事に取り組めます。未経験でも、人と接することが好きで学ぶ意欲がある方、大歓迎です。充実した研修制度と、キャリアアップの機会が豊富にあるので、あなたの成長をしっかりサポートします！ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz札幌（仕事№/007-72021）

職種/仕事内容

仕事内容
テレビ通販商品に関するお客様サポートを行うコールセンターのリーダーを募集しています。主な業務は、お客様からの問い合わせ対応とチーム管理です。

お客様は主に50代以上の方々で、商品詳細や返品、交換、配送状況などについてのお問い合わせいただきます。それに対して、注文履歴を確認しながら対応していきます。取り扱う商品は健康器具、清掃器具、衣類など多岐にわたります。

リーダーとしては、チームメンバーの管理や育成、質問対応を担当。必要に応じてクライアントへのエスカレーション対応や資料作成も行います。スタッフが不足している日は、電話対応のフォローにも入っていただきます。最初はシステム操作やサービスの基本知識を学び、お客様対応を経験した後、徐々にリーダー業務を担当していただきます。

和やかな職場環境で、先輩管理者のサポートもあるため安心して仕事に取り組めます。未経験でも、人と接することが好きで学ぶ意欲がある方、大歓迎です。充実した研修制度と、キャリアアップの機会が豊富にあるので、あなたの成長をしっかりサポートします！

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz札幌（仕事№/007-72021）

対象となる方	求めている人材未経験OK（経験、資格は一切不問） / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） / Excel、Wordに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
勤務地	株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北2条西3-1　札幌フコク生命越山ビル北海道札幌市中央区北二条西3-1　札幌フコク生命越山ビル
アクセス	交通・アクセス札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」から徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細・勤務日月～土のうち週4～5日・勤務時間 10:00～18:00（休憩60分）・土曜日は月2回以上の勤務をお願いします・曜日固定休がなければ週4日の相談OK
給与	時給1,300円給与詳細基本給：時給 1300円・研修中も時給は同じ・交通費支給 (月上限2万6千円、通勤距離2km以上）
休日休暇	休日休暇日祝休み / 年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：試用研修期間の補足説明を参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします・研修は希望日程に合わせて45h程度、10:00～18:00で実施【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：シフト制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
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別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

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そちらのメールに記載のある問合せ先へ
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