株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市港区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容あなたのSV経験を活かしませんか？私たちは、高速道路のエキスパートとして、お客様の安全で快適な旅をサポートしています。主な業務は、高速道路の利用に関する様々な問い合わせに対応することです。例えば、料金や最適な経路、渋滞情報、ETCの利用方法などについて、お客様にわかりやすく説明します。また、夜間は長距離トラックドライバーなど、道路に詳しいプロの方からの問い合わせも多く、的確な情報提供が求められます。障がい者割引に関する問い合わせにも丁寧に対応し、すべての利用者が公平にサービスを受けられるようサポートします。さらに、2025年の万博に向けて増加が予想される外国人からの問い合わせにも、外国語対応チームと連携し、適切に対応します。 SV(スーパーバイザー)としては、チームメンバーの育成や業務管理も重要な役割です。新人スタッフの研修やフォロー、複雑な問い合わせへの対応支援、シフト調整などを通じて、センター全体の質の向上に貢献します。この仕事は、交通システムの重要な一翼を担う、やりがいのある仕事です。お客様の声に直接触れ、日々変化する道路状況に柔軟に対応しながら、安全で効率的な高速道路の利用をサポートします。皆さんの経験やスキルを活かし、社会に貢献できる機会をご提供します。ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz大阪(67685) 求人コード【Q00er7F】

職種/仕事内容

仕事内容
あなたのSV経験を活かしませんか？私たちは、高速道路のエキスパートとして、お客様の安全で快適な旅をサポートしています。主な業務は、高速道路の利用に関する様々な問い合わせに対応することです。

例えば、料金や最適な経路、渋滞情報、ETCの利用方法などについて、お客様にわかりやすく説明します。また、夜間は長距離トラックドライバーなど、道路に詳しいプロの方からの問い合わせも多く、的確な情報提供が求められます。障がい者割引に関する問い合わせにも丁寧に対応し、すべての利用者が公平にサービスを受けられるようサポートします。さらに、2025年の万博に向けて増加が予想される外国人からの問い合わせにも、外国語対応チームと連携し、適切に対応します。

SV(スーパーバイザー)としては、チームメンバーの育成や業務管理も重要な役割です。新人スタッフの研修やフォロー、複雑な問い合わせへの対応支援、シフト調整などを通じて、センター全体の質の向上に貢献します。

この仕事は、交通システムの重要な一翼を担う、やりがいのある仕事です。お客様の声に直接触れ、日々変化する道路状況に柔軟に対応しながら、安全で効率的な高速道路の利用をサポートします。皆さんの経験やスキルを活かし、社会に貢献できる機会をご提供します。

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz大阪(67685)

求人コード【Q00er7F】

対象となる方	求めている人材コールセンターSV経験がある方(少なくとも1年以上) / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel(関数、ピポットテーブル)、Word、ビジネスメールに触れた事がある方優遇(少しでも使用した事があれば大丈夫です)
勤務地	株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市港区大阪府大阪市港区
アクセス	交通・アクセス朝潮橋駅（OsakaMetro中央線）徒歩6分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細・勤務日全日週3～4日・勤務時間 19:00～翌8:30、19:00～翌9:00(各休憩4時間)/ 18:00～翌8:30、18:00～翌9:00(各休憩5時間) ・1か月単位の変形労働時間制を導入しています・土日祝は半分以上勤務をお願いします - 開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします。研修は500時間程度を想定、シフトに準じて実施
給与	時給2,000円給与詳細基本給：時給 2000円・深夜手当あり 22:00～翌5:00は時給2500円・研修中は時給1800円・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上)
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1800円【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション) / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK - ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施するので安心してお仕事を始めることができます。
職場環境・雰囲気	職場環境先輩SVのサポートあり。休憩室：ポット、電子レンジ、冷蔵庫、ソファー、TVあり。仮眠室あり、浴場あり。専用シーツ、枕カバーあり。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。