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トランスコスモス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/07/01 応募が集まり次第終了

業務ソフトに関するコールセンター(1136460)wk

契約社員

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高時給1600円！土日祝休みの人気オフィスワーク！高層階で眺望バツグン＆駅からの地下道直結のオフィス！ビル内にはコンビニやカフェあり！

アピールポイント:
＊接客・販売の経験を活かせるお仕事！
＊頑張り次第でMAX時給1800円も可能！
＊傘要らずで通勤できる駅近オフィス！
＊若手から40代まで幅広い年代活躍中！

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掲載開始日：2024/07/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【業務ソフトに関するコールセンター】契約更新のご案内や、加入促進、登録変更のご案内等、契約に関わる全般の対応をお願いします。～具体的には～ご契約されている企業様へ期限から約一か月前にご連絡をし、案内をしていきます。会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトの保守契約やサブスクリプション型の契約担当として対応いただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください！デビュー後も、不明なことはすぐに質問ができる環境です。また、定期的に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください！～主なお問い合わせ内容～＊有効期限1ヶ月前のお客様へ更新案内のご連絡＊ソフトを導入いただいたばかりのお客様へ保守契約の加入促進＊契約を解約されたいお客様からのお問い合わせ対応企業様向けの対応なので、クレームはほとんどありません！また、電話対応だけではなく、FAXやメールのお問い合わせにも対応していただきますので、電話対応に少し疲れてしまっても気分転換ができます◎ ＜事業所スタッフさんのインタビュー＞ Q：大変なことは？ A：研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかったですね。ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったですが、研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から教えてくれるため苦にならなかったです！ Q：楽しいことは？ A：お客様から感謝の言葉をいただけるのがが嬉しいです！お客様にとっても重要度が高いお問い合わせのため、問題が解決された時に感謝されると、このお仕事のやりがいを感じます。対応が終わった後にメールでのお礼や、名指しでお礼の電話をいただくこともあります！ Q：チームの雰囲気は？ A：目標達成の意欲が高くて、対応が丁寧です！がっつり稼ぎたいというより、生活を安定させたい人が多い印象ですね。ノルマはありませんが、目標を達成しようという意欲の高い方が多く、1件でも多く、丁寧に対応しようと心がけている方が多い職場です！ Q：研修について教えて！ A：ソフトの基礎知識から座学で丁寧に教えてもらえるので、事前知識がなくても大丈夫！電話対応が初めてでも実践形式の研修などで、対応の流れはしっかり教えてもらえます。分からないことは、その日の内に解決できるサポート体制が整っていますよ！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～【高時給のオフィスワーク！】研修中も時給は変更なく1600円！半年に1度の評価制度でMAX1800円までUPを目指せます！【⾬の⽇も濡れずに通勤可能︕】眺望バツグンでキレイな休憩室も完備しているオフィスビル勤務！駅からビルまで地下道で直結しているので、⾬の⽇も濡れずに通勤できます！【ランチスポット多数あり！】オフィスビル内にはコンビニやカフェもあるので、外出する必要もありません！周辺には飲食店も多いエリアなので、休憩時間は外でランチをしたい方にもオススメです！【入社・研修】＊入社日／8/1(木) ＊研修／約1.5ヶ月個人個人に合わせた研修を実施しております。未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と手厚い研修に対し、多くの納得の声をいただいてます！【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
【業務ソフトに関するコールセンター】
契約更新のご案内や、加入促進、登録変更のご案内等、契約に関わる全般の対応をお願いします。

～具体的には～
ご契約されている企業様へ期限から約一か月前にご連絡をし、案内をしていきます。会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトの保守契約やサブスクリプション型の契約担当として対応いただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください！

デビュー後も、不明なことはすぐに質問ができる環境です。また、定期的に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください！

～主なお問い合わせ内容～
＊有効期限1ヶ月前のお客様へ更新案内のご連絡
＊ソフトを導入いただいたばかりのお客様へ保守契約の加入促進
＊契約を解約されたいお客様からのお問い合わせ対応

企業様向けの対応なので、クレームはほとんどありません！また、電話対応だけではなく、FAXやメールのお問い合わせにも対応していただきますので、電話対応に少し疲れてしまっても気分転換ができます◎

＜事業所スタッフさんのインタビュー＞
Q：大変なことは？
A：研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかったですね。ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったですが、研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から教えてくれるため苦にならなかったです！

Q：楽しいことは？
A：お客様から感謝の言葉をいただけるのがが嬉しいです！お客様にとっても重要度が高いお問い合わせのため、問題が解決された時に感謝されると、このお仕事のやりがいを感じます。対応が終わった後にメールでのお礼や、名指しでお礼の電話をいただくこともあります！

Q：チームの雰囲気は？
A：目標達成の意欲が高くて、対応が丁寧です！がっつり稼ぎたいというより、生活を安定させたい人が多い印象ですね。ノルマはありませんが、目標を達成しようという意欲の高い方が多く、1件でも多く、丁寧に対応しようと心がけている方が多い職場です！

Q：研修について教えて！
A：ソフトの基礎知識から座学で丁寧に教えてもらえるので、事前知識がなくても大丈夫！電話対応が初めてでも実践形式の研修などで、対応の流れはしっかり教えてもらえます。分からないことは、その日の内に解決できるサポート体制が整っていますよ！

／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

～～ここがポイント～～
【高時給のオフィスワーク！】
研修中も時給は変更なく1600円！半年に1度の評価制度でMAX1800円までUPを目指せます！

【⾬の⽇も濡れずに通勤可能︕】
眺望バツグンでキレイな休憩室も完備しているオフィスビル勤務！駅からビルまで地下道で直結しているので、⾬の⽇も濡れずに通勤できます！

【ランチスポット多数あり！】
オフィスビル内にはコンビニやカフェもあるので、外出する必要もありません！周辺には飲食店も多いエリアなので、休憩時間は外でランチをしたい方にもオススメです！

【入社・研修】
＊入社日／8/1(木)
＊研修／約1.5ヶ月

個人個人に合わせた研修を実施しております。未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と手厚い研修に対し、多くの納得の声をいただいてます！

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: ・パソコン操作に抵抗感がない方(メモ帳やエクセルを開けるレベル程度) ・販売などサービス業の経験がある方・積極性、自立性の高い方・困っているお客様の問題を解決したいと思える方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊主婦(夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・人の役に立つ仕事をしたい方・経験を活かせる仕事をお探しの方・キッティングやヘルプデスクの経験がある方
勤務地	トランスコスモス株式会社東京都新宿区勤務地: 東京都新宿区＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 丸ノ内線「西新宿」駅 2番出口より徒歩5分大江戸線「都庁前」駅 A5出口より徒歩10分山手線「新宿」駅西口より徒歩15分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:15～17:45(休憩1時間)
給与	時給1,600円以上給与: 時給1600円 ※交通費別途支給(月3万円まで規定?給) 半年に1度の評価制度でMAX1800円までUP！ ※研修中も同時給◎ 【月収例】月収例22万4000円も可能＜内訳＞時給1600円×7時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 月～金の週5日勤務土日祝は休み＜家族や友人とお休みが一緒！＞周囲と予定を合わせやすい土日祝のお休み！スケジュールが立てやすいので、スタッフにも人気のお仕事です！
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費別途支給(月3万円まで規定支給) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり服装：ビジネスカジュアル(規定あり) ※詳細はお問い合わせ下さい
採用予定人数	1名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。＜WEB面接実施中＞ [1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力 [2]面接当日に当社からリンク先を送信 [3]リンク先にアクセスして面接【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！スムーズに応募できます。友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth) 【TEL】0120-216-123 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,600円 (時給) 以上