NEC VALWAY株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜お仕事内容＞
以下2つのお仕事のどちらかをお任せします。

➀今脚光を浴びている【インサイドセールス】

 マーケティング部門や外勤営業と連携を取りながら、
 電話・MAツール・Web商談システム等を利用し、
 担当者情報の聴取、課題把握で商談の糸口を探るのが
 基本的な役割です。

 お客様が求めているものは何か・どうしたら成果が出るか
 を常に考え「仮説」と「検証」を繰り返し、
 効果的なアプローチを常に模索していく業務です。

 新規のお客様への認知度を高めるため資料送付を目的とした
 コールの実施や既存のお客様へセミナーの集客コール、
 キャンペーンのお知らせなどを行い、継続的利用を促すコール
 など多種多様のコールを実施しています。

➁お客様が持つ課題を解決し、解決へ導く【カスタマーサクセス】

 サービス導入検討中の方へのフォローや、システム導入に
 至るまでのサポート、問い合わせ対応などを行っています。
 システムの内容を覚えるため難しいと思われがちですが、
 1か月の研修期間を設けているため、しっかりと知識を
 身に着けてから受電対応となります。
 困ったときには先輩社員が助けてくれる環境のためご安心ください！

※どちらの業務を担当するかは希望や業務状況によって判断させていただきます。
 ご希望がある場合には面接の際、担当者までお伝えください。

＜キャリアプラン＞
【未経験者】（例）
入社～2年：オペレーターとしてコール経験を積んでいただきます。
2年～４年：管理者業務（プロジェクト運営・数値管理等）
4年～ ：総合社員にチャレンジ！

【経験者】（例）
入社～半年：オペレーターとしてNEC VALWAYのコール経験を積んでいただきます。
半年～2年：管理者業務（プロジェクト運営・数値管理等）
2年～ ：総合社員にチャレンジ！

※総合社員にチャレンジせず、管理者業務を極めるというキャリアプランも選択できます。
また、営業やコンサルなど多様な選択肢を用意していますので、上司と相談しながら自分のキャリアプランを考えることができます。

＜1日の流れ＞
【オペレーターの1日の流れ】（例）
9:00 出勤
9:05 朝礼
9:30 コール開始
10:30 10分休憩
11:50 お昼休憩
12:50 昼礼
15:00 10分休憩
17:00 10分休憩
17:30 コール終了
17:50 終礼
18:00 退勤

1日を通して約20～70件のコールを行っていただきます。
新規のお客様へのコールや既存のお客様へのコール等内容によってコール件数が左右されます。