MS&ADグランアシスタンス株式会社　所沢センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

MS&ADグランアシスタンス株式会社　所沢センターの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/06 応募が集まり次第終了

大手グループで安定のカスタマーサポート(ロードサービス)

正社員

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月給24.5万円以上＋手当充実！未経験からしっかり稼げる！

その他サービス業接客/フロアスタッフ
一般事務
インバウンドコールスタッフ
Microsoft Word
Microsoft Excel
Zoom
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Teams
Google Drive
Skype
普通自動車第一種運転免許
PC
PC/Web
電話対応
来客対応
メール対応
顧客折衝
電話問い合わせ対応
1年未満のオペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
カスタマーサポート対象新規顧客
カスタマーサポート対象既存顧客
電話クレーム対応
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対
スタッフトレーニング実施
メールクレーム対応
既存顧客

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掲載開始日：2025/02/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容車を利用されるお客様が「困った！」という時、一番に頼れる存在となることがあなたの役割です。お車のトラブルや緊急事態に対応し、「安心」と「信頼」をお届けします。＼働きやすいポイント／ ✨未経験でも安心：充実した研修制度あり！ ✨ワークライフバランス◎：残業は月10時間未満！ ✨長期的に安心：育休・産休の取得実績多数！ ✨プライベート充実：年間休日121日＆有休消化率90％以上！ ✨柔軟な働き方：1ヶ月単位の変形労働制で週休3日も可能！＼こんなお仕事です／「エンジンがかからない」というお客様の緊急事態に迅速かつ丁寧に対応します。必要に応じてレッカー車の手配を行い、「本当に助かりました！」という感謝の言葉をいただける、やりがいの大きいお仕事です。【入社後】初めての方でも安心してスタートできるよう、段階的にスキルを学べる研修制度をご用意。座学研修：専任トレーナーから基礎知識を学びます。 OJT研修：実際の業務を体験しながら、自信をつけていきます。分からないことがあれば、先輩社員がしっかりフォロー！安心して成長できる環境です。【キャリアプラン】将来的には、スーパーバイザー（SV）としてチームの運営を行ったり、本部部門でプロジェクトに携わったりすることも可能！さらに、会社の託児所を活用しながら育児と仕事を両立している社員も在籍しており、働き方の幅も広がります。

職種/仕事内容

仕事内容
車を利用されるお客様が「困った！」という時、一番に頼れる存在となることがあなたの役割です。
お車のトラブルや緊急事態に対応し、「安心」と「信頼」をお届けします。

＼働きやすいポイント／
✨未経験でも安心：充実した研修制度あり！
✨ワークライフバランス◎：残業は月10時間未満！
✨長期的に安心：育休・産休の取得実績多数！
✨プライベート充実：年間休日121日＆有休消化率90％以上！
✨柔軟な働き方：1ヶ月単位の変形労働制で週休3日も可能！

＼こんなお仕事です／
「エンジンがかからない」というお客様の緊急事態に迅速かつ丁寧に対応します。
必要に応じてレッカー車の手配を行い、「本当に助かりました！」という感謝の言葉をいただける、やりがいの大きいお仕事です。

【入社後】
初めての方でも安心してスタートできるよう、段階的にスキルを学べる研修制度をご用意。
座学研修：専任トレーナーから基礎知識を学びます。
OJT研修：実際の業務を体験しながら、自信をつけていきます。
分からないことがあれば、先輩社員がしっかりフォロー！安心して成長できる環境です。

【キャリアプラン】
将来的には、スーパーバイザー（SV）としてチームの運営を行ったり、本部部門でプロジェクトに携わったりすることも可能！
さらに、会社の託児所を活用しながら育児と仕事を両立している社員も在籍しており、働き方の幅も広がります。

対象となる方	求めている人材学歴不問！未経験歓迎！基本的なＰＣ入力があればOK！大手MS＆ADグループの一員として、安定した環境で働きながらスキルアップできます。＼こんな方にピッタリ／ ◎人の役に立ちたい、困っている人をサポートするのが好きな方 ◎無理なくキャリアを積みたい方 ◎未経験でも新しいチャレンジをしてみたい方 ◎電話業務や接客経験を活かしたい経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進めていきますので、休まず受講していただければ自然と知識やスキルが身に付きます！
勤務地	MS&ADグランアシスタンス株式会社　所沢センター埼玉県所沢市くすのき台1-11-2　西武第2ビル6階
アクセス	交通・アクセス西武池袋線・西武新宿線所沢駅東口徒歩1分
勤務時間	変形労働時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり140時間 1ヶ月単位の変形労働制 ■残業：繁忙期に月10時間程度 ■ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能・週休2日制（1日実働7時間）・週休3日制（1日実働8～9時間）・深夜限定勤務など（例） ■週休2日の場合 7:00-23:00の間で1日実働7時間、休憩1時間 (7-15時、9-17時、13-21時) ■週休3日の場合 7:00～23:00の間で1日実働8～9時間、休憩1時間 (9-19時、11-21時、13-21時) ■深夜限定勤務を希望した場合（21-翌9時、18-翌9時)
給与	月給245,200円〜260,200円給与詳細基本給：月給 24万5200円〜 26万200円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし【賞与】年2回（6月・12月）【決算賞与】あり（3月 ※業績による) 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 ■宿泊勤務手当（希望者のみ）5,000円／回 ■子育て手当 ※担当業務によっては別途手当あり ■中抜け勤務手当（希望者のみ）3,000円／回 ※ロードサービスのみ ■職務手当 15,000円／月 ※ドライブサポートのみ
休日休暇	休日休暇＜年間休日121日＞(2024年度) 週休2日制(シフト制／月8～10日) ■年次有給休暇（有休消化率は90％以上） ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) ※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)より取得可 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇など
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2～4ヶ月程度試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は習熟度によります。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費全額支給（上限なし）・財形貯蓄・退職金制度・慶弔金制度・定期健康診断 ※オフィスカジュアル・ネイル自由＼職場づくりへの取り組み／多様な働き方を実現するため、働きやすい職場環境の整備に力を入れてきました。これらの認定実績は、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりへの取り組みが高く評価された証です。 ■厚生労働省：「くるみん」「えるぼし」認定 ■埼玉県：「多様な働き方実践企業プラチナプラス」認定（最高位） ■沖縄県：「ワークライフバランス認定企業」
職場環境・雰囲気	職場環境 ■10代から50代まで幅広い年代の方が働いており、女性がやや多めです。さまざまなバックグラウンドの方が活躍中です。 ■休憩室では軽食の自販機や冷凍食品も利用可能。リラックスして休憩を取れる環境が整っています。 ■成長をサポートする風土が根付いています。

企業情報

会社名: MS&ADグランアシスタンス株式会社
代表者: 鈴木　省一
所在住所: 東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
代表電話番号: 05038181462
事業内容: 金融
ホームページ: https://www.grand-assistance.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ▼書類選考 ※選考後は電話にて面接日程などをお話しする予定です。 ▼一次面接 ※ざっくばらんにお話をしましょう。 ※web面接も実施可能です。お気軽にご相談ください。 ▼二次面接 ▼内定