SCSKサービスウェア株式会社横浜センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社横浜センターの求人詳細

掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

コーヒーストアの運営・管理/yk043061

アルバイト・パート

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オープニング募集！人気の短期！コーヒーストアの問合せ窓口の管理者／急募／服装自由

コールセンター管理/運営
運営スタッフ管理
マニュアル作成
4～5人のリーダー経験
育成指導
電話クレーム対応
メール対応
オペレーション改善
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
電話応対
教育研修
電話応対平均処理時間5分～7分
業務改革/BPO領域リサーチ
10年～20年のオペレーター経験
新入社員研修
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
PC/Web
予約受付
3年～5年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象人事部門
20年以上のオペレーター経験
オペレーションマニュアル作成
オペレーター
メール問い合わせ対応
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
研修実施
チャットオペレーター
1年～3年のオペレーター経験
リーダー
5年～10年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
2～3人のリーダー経験
マニュアル無しで電話応対
BPO
アポイント獲得
カスタマーサポート対象サービス業界
インサイドセールス/電話営業
プロジェクトリーダー
マニュアルをアレンジし電話応対
スタッフ育成
電話問い合わせ対応
チームリーダー
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
PC
運営管理
Windows
マニュアル取引
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーションマネジメント資格
コンタクトセンター検定試験　アーキテクチャ資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格

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掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼おすすめPOINT ／・スキルアップできる環境用意、評価に基づく昇給制度有り◆ ・勤務場所は横浜駅きた東口Aから徒歩5分◎ ・駅チカのキレイなオフィス◆キレイな休憩室も完備◎ ・社会保険の初月加入が可能 ◆◆◆業務拡大につき、将来のSV候補を大募集◆◆◆ ■コーヒーストアの電話対応業務 1、エンドユーザーからの商品や店舗に関する問い合わせ対応 2、業者様からの事務連絡受付 ■管理者業務１，商品・サービスに関する問い合わせチームの運営・管理（要員・コールマネジメント他）２，マニュアル作成・随時更新３，セキュリティマネジメント＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容【研修について】弊社での研修や業務経験を積んでいただき、段階的に業務習得をしていただきます。業務ができるようになるまで、フォローを行いますので未経験の方でも安心して成長できます！＼採用担当より／学歴不問のお仕事です！採用担当にて、配属後にフォロー面談を実施しています。配属後でも、お気軽に相談できる相手として、働きやすい環境を率先して作っています！働きやすい職場作りを率先して行っている当社で、一緒に働きませんか？＜サービスウェア+＞当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/

職種/仕事内容

仕事内容
＼おすすめPOINT ／
・スキルアップできる環境用意、評価に基づく昇給制度有り◆
・勤務場所は横浜駅きた東口Aから徒歩5分◎
・駅チカのキレイなオフィス◆キレイな休憩室も完備◎
・社会保険の初月加入が可能

◆◆◆業務拡大につき、将来のSV候補を大募集◆◆◆

■コーヒーストアの電話対応業務
1、エンドユーザーからの商品や店舗に関する問い合わせ対応
2、業者様からの事務連絡受付

■管理者業務
１，商品・サービスに関する問い合わせチームの運営・管理（要員・コールマネジメント他）
２，マニュアル作成・随時更新
３，セキュリティマネジメント

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

【研修について】
弊社での研修や業務経験を積んでいただき、段階的に業務習得をしていただきます。
業務ができるようになるまで、フォローを行いますので未経験の方でも安心して成長できます！

＼採用担当より／
学歴不問のお仕事です！

採用担当にて、配属後にフォロー面談を実施しています。
配属後でも、お気軽に相談できる相手として、働きやすい環境を率先して作っています！
働きやすい職場作りを率先して行っている当社で、一緒に働きませんか？

＜サービスウェア+＞
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！
https://plus.scskserviceware.co.jp/

対象となる方	資格・曜日不問で勤務できる方・正しい言葉遣いができる方・接客経験 ■こういった経験の方、歓迎です。・コールセンターのマネジメント経験のある方・一緒にチームの品質を高めていく意欲のある方
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社横浜センター神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1　コンカード横浜9F 勤務地備考神奈川県横浜市神奈川区金港町３ー１コンカード横浜９F
アクセス	アクセス横浜駅きた東口Aより徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間月～日のシフト制、週2日～3日勤務 8：00～16：00（実働7時間/休憩1時間）＊週4日以内の勤務OK！【勤務期間】 2025年1月20日～2025年3月31日 ※1月初旬開始など開始日相談可。更新有（更新する場合がある）更新上限無
給与	時給1,700円給与時給 1700円 8：00～10：00は時給＋100円 ※交通費全額支給いたします！交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例＜当社について＞ＳＣＳＫサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。従業員6000名以上！女性管理職、20代の管理職登用実績あり！「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進・次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）認定・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。 ★ 充実の資格取得支援制度 ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度などスキルUP・キャリアUP、知識の幅を広げられる機会がたくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪ ★ 正社員転換制度あり♪ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣毎月、活発に正社員転換を行っております。中長期的にキャリアを描けるお仕事です！＼是非ご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
休日休暇	休日週休4日～5日（月～日のシフト制となります）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2025年1月20日（就業開始日）～2025年2月28日試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備・健康診断・カウンセリング・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援・スキルアップ研修制度・資格取得支援制度・時間外勤務手当・休日勤務手当・深夜勤務手当・年末年始手当・友人紹介手当【勤務先情報】横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階横浜駅きた東口Aより徒歩5分＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】＼こんな方にもオススメ／一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方販売・受付・接客の経験がある方タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方【技術_B】
その他	その他【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

企業情報

会社名: SCSKサービスウェア株式会社
代表者: 渡辺　篤史
所在住所: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号: 0368902500
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス A）Web応募 1.当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください B）お電話で応募 1.連絡先の電話番号までお電話ください 2.来社日時をご予約ください【問合せ先について】問合せ先：0120-608-314 【来社時の持ち物】・職歴書（面接日までにWEB登録にてアップロードできていない方）・筆記用具 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。応募方法 AまたはB、いずれかでご応募ください。

選考プロセス

選考プロセス
A）Web応募
1.当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください

B）お電話で応募
1.連絡先の電話番号までお電話ください
2.来社日時をご予約ください

【問合せ先について】

問合せ先：0120-608-314

【来社時の持ち物】
・職歴書（面接日までにWEB登録にてアップロードできていない方）
・筆記用具
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

応募方法
AまたはB、いずれかでご応募ください。