株式会社パックライン (カスタマーサポート課)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社パックライン (カスタマーサポート課)の求人詳細

掲載開始日：2024/07/29 応募が集まり次第終了

受電のみ/研修充実のコールセンター(日勤)

契約社員

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業績好調により第2センターOPEN！土日休みOK！選べる仕事内容！充実した研修体制が魅力♪20代・30代が多数活躍中！

アピールポイント:
今年業績向上につき第2センターOPEN！
安定して働ける環境を整えております！

★★

・テレアポなし（受電対応のみ）
・専門知識一切不要
・オペレーター未経験OK
・PC操作得意じゃなくてもOK（研修でレクチャーします！）

現在の在籍スタッフは10～15名！
20～40代のスタッフが働いています♪
スタッフの9割がコールセンター未経験からのスタートです！

現在は各時間３～5人シフトですが、
これから繁忙期に組織体制を強化するため、
新しい仲間をお迎えしたいと考えています。

お昼休憩はお弁当を持参したり、
近くの飲食店で済ましたり、
各々好きなスタイルで過ごすことができます！

ネイルOK、髪型自由、服装もラフでOK！
オフィスワークなのでオシャレはいつでも自由！
お気軽にご応募ください！

《《よくある質問》》
▼どんな方が働いていますか？
20～40代のフリーターや主婦の方が多いです。
話すことが好きな方、デスクワーク未経験だけど挑戦してみたい！という方も多いです。

▼マニュアルは用意されていますか？
マニュアルやFAQは充実しています。
分からないことがあれば、
先輩たちにすぐに確認できる環境も整っています。
サポート体制はしっかりしています！

▼職場内の雰囲気はどんな感じですか？
→スタッフ層が若めで
ワイワイ楽しく働くことができます！

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掲載開始日：2024/07/29 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【仕事内容】受電オペレーター/カスタマーサポート ☆3つのオススメポイント ①受電のみ　(発信業務なし) ②充実したサポート体制　(マンツーマン研修等) ③自分の適性に合わせた部署に配属される具体的には… ◎海外用ポケットWifiのレンタルサポート・申込、操作説明、予約、キャンセル処理などの各種問合せ対応 ◎インターネット、防犯カメラのサポート・インターネットの接続方法、接続不可時のご案内、メール設定方法等・防犯カメラ映像を遠隔監視、再生方法、DL方法等 ◎医師のスポットアルバイトサイトのサポート・掲載内容についての問合せ対応・医師や看護師からのスポットアルバイトの予約やキャンセルの受付 ◎飲食関係の転職サイトのサポート対応・面談の予約やキャンセル受付・サイト掲載内容のご質問にお答え業務の種類は他にも様々♪ ・通販受付・旅行支援のサポート・フレッツ光の一次受付など興味の持たれたお仕事があれば教えてください！面接の際に詳しくご案内します。＊配属は希望を考慮して決定致します

職種/仕事内容

仕事内容:
【仕事内容】
受電オペレーター/カスタマーサポート

☆3つのオススメポイント
①受電のみ　(発信業務なし)
②充実したサポート体制　(マンツーマン研修等)
③自分の適性に合わせた部署に配属される

具体的には…
◎海外用ポケットWifiのレンタルサポート
・申込、操作説明、予約、キャンセル処理などの各種問合せ対応

◎インターネット、防犯カメラのサポート
・インターネットの接続方法、接続不可時のご案内、メール設定方法等
・防犯カメラ映像を遠隔監視、再生方法、DL方法等

◎医師のスポットアルバイトサイトのサポート
・掲載内容についての問合せ対応
・医師や看護師からのスポットアルバイトの予約やキャンセルの受付

◎飲食関係の転職サイトのサポート対応
・面談の予約やキャンセル受付
・サイト掲載内容のご質問にお答え

業務の種類は他にも様々♪

・通販受付
・旅行支援のサポート
・フレッツ光の一次受付など

興味の持たれたお仕事があれば教えてください！
面接の際に詳しくご案内します。

＊配属は希望を考慮して決定致します

対象となる方	求める人材: 過去に短期間でもコールセンターやヘルプデスクで働いていた経験のある方は即戦力として活躍できる環境です。在籍スタッフインタビュー ★30代男性（サブリーダー）全くの未経験から入社をしたのですが、今ではブラインドタッチで操作ができます。現在はネットワークの構築や、その他専門的な部分の対応も出来るようになりました！ ★20代女性（入社2年）研修やフォローアップの体制がしっかりしており、新しい商材が始まる際も、チーム内で切磋琢磨しながら資料を作成したり、研修を行ったりします。不明点があった場合でもすぐに相談・解決できる体制が整っていると感じます！
勤務地	株式会社パックライン (カスタマーサポート課) 鹿児島県鹿児島市勤務地: 鹿児島県鹿児島市金生町1 -1ラウンドクロス鹿児島4Ｆ株式会社パックライン　カスタマーサポート課
アクセス	アクセス: * 鹿児島市電　いづろ通駅　徒歩2分 * 鹿児島市電　天文館通駅　徒歩3分 * 鹿児島県唯一の百貨店・山形屋から徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 08:00～17:00、9:00~18:00 日勤） 8:00~17:00 9:00~18:00 ・シフト制各シフト毎に実働8hで残業ほぼありません ※休日：週休２日＋特別休暇制【シフト例】・平日出勤のみ(土日休み) ・水・土休みの週休2日制柔軟なシフト体制により、プライベートと両立できるのが良いポイント◎
給与	月給210,000円以上【給与】月給210,000円～ ◆初期研修期間（3ヶ月）：月給200000円 ◆昇給あり経験や能力に応じてお給料アップ（半年毎) ◆社会保険完備 ◆職能手当 ◆交通費1万まで支給 ◆研修期間中の内容マンツーマンの研修→ロープレ→実践(先輩のフォローあり) 未経験の方も研修で電話応対の基礎を身につけることができます！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
休日休暇	休暇・休日: ＼＼年間休日120日程度／／・週休2日制（シフト制）・有給休暇・夏季・冬季休暇（各3日）・育児休暇（取得実績あり）・産前産後休暇（取得実績あり） →有給取得率も高く、長く勤められる職場です！プライベートと両立できる環境なので、ご安心ください♪
試用期間	試用期間あり試用期間：2週間試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥200,000 以上
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆職能手当 ◆交通費1万まで支給 ◆自転車通勤OK ◆駐輪場あり(無料) ◆昇給あり(ランクアップ制度あり) ◆正社員登用あり ◆役職手当 ◆ネイル・染髪OK ◆休憩室完備 ◆研修あり ★ネイル・髪型自由 →　厳しいルールはないので自由でOK！ ★福利厚生充実！ →　有給取得率も高く、長く勤められる職場です！ ★正社員登用あり！ ➝　未経験者の過去正社員登用の実績あります！
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 応募方法エントリーボタンあるいは、【03-5155-2611】までお電話下さい。 ※お電話の際は「Indeedの募集を見た」と、お伝え頂けるとスムーズです。面接方法面接日時はご都合を考慮いたします。最短で応募から翌日に面接可能です問い合わせ先株式会社パックラインカスタマーサポート課　採用担当住所：東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F（東京センター） TEL：03-5155-2611 HP：https://pacline.co.jp/ 雇用形態: 契約社員給与・報酬: 210,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間