株式会社コントロールテクノロジーの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社コントロールテクノロジーの求人詳細

掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート

正社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

営業事務
一般事務
チャット対応スタッフ
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft Word
Zoom
タイピング
メール対応
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容【募集背景】予約システム「RESERVA」はSaaS型予約管理システムで、予約管理機能のほか、オンライン決済機能、LINE連携機能、Zoom連携機能、クーポン発行機能など、あらゆるビジネスプロセスを自動化するための機能が揃っています。多様化するニーズに対応するため、より使いやすい新機能の開発や既存機能の改修を行っています。「RESERVA」が成長する中で、常に安定したサポートをユーザーに提供するため、カスタマーサポートを募集します。本職種は2024年6月開設した京都オフィスでの募集となります。【業務詳細】・メールによる顧客サポート・部署内外のエスカレーション対応・サポートに関するマニュアル整備・プロダクト改善フィードバック

職種/仕事内容

仕事内容
【募集背景】
予約システム「RESERVA」はSaaS型予約管理システムで、予約管理機能のほか、オンライン決済機能、LINE連携機能、Zoom連携機能、クーポン発行機能など、あらゆるビジネスプロセスを自動化するための機能が揃っています。
多様化するニーズに対応するため、より使いやすい新機能の開発や既存機能の改修を行っています。

「RESERVA」が成長する中で、常に安定したサポートをユーザーに提供するため、カスタマーサポートを募集します。

本職種は2024年6月開設した京都オフィスでの募集となります。

【業務詳細】
・メールによる顧客サポート
・部署内外のエスカレーション対応
・サポートに関するマニュアル整備
・プロダクト改善フィードバック

対象となる方	求めている人材【必須要件】・社会人経験1年以上(第二新卒可) ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力【歓迎要件】・テクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験・チームワークが得意で、コミュニケーション能力のある方・法人窓口対応、法人営業などの顧客対応業務の経験
勤務地	株式会社コントロールテクノロジー京都府京都市中京区手洗水町烏丸中央ビル3階
アクセス	交通・アクセス阪急京都線烏丸駅/地下鉄烏丸線四条駅徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 23日勤務時間：10時00分 - 19時00分（実働8時間、休憩60分間）月平均残業時間10時間以下
給与	月給255,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 20万円〜固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万5000円〜（固定残業時間：1ヶ月あたり38時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし交通費支給【給与例】給与例＜想定年収＞ 350万円～400万円
休日休暇	休日休暇完全週休二日制(土日祝日休み）年間休日125日以上夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】各種社会保険完備団体長期障害所得補償保険定期健康診断予防接種補助がん検査補助出産お祝い金結婚お祝い金 9連休制度服装自由保養施設フリードリンク
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）