高光製薬株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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★土日祝休＊9～17時＊ほぼ残業なし
★コールセンターや接客経験者､歓迎！
★摂津本山駅～徒歩8分のキレイなオフィス
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自社ブランドの健康食品･雑貨の
企画販売を行う当社｡

商品や購入に関するお問合せに対して､
お客様一人ひとりに寄り添った対応を
大切にする当社で､より良いお客様対応が
できるよう一緒に頑張りませんか？

定時は少し早めの17時｡
7時間勤務なので仕事帰りに
ジムやショッピングなども楽しめますよ♪
やる気次第で正社員へのステップUPも可能な環境です｡

■お客様対応スタッフ
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･お客様からの問合せ対応（電話･メール）
･注文処理やデータ集計
･マニュアルの作成
･カート･業務ツールの設定
･取引先とのやり取りや他部署との業務連携

★まずは電話やメールでの注文･問合せに丁寧に対応することから始めてください｡
コールセンターなどでのお客様対応経験者は即戦力として活躍いただけます｡

★PCを使う作業が主になるので基本的なPC操作スキルがあればOK！

■より満足いただけるお客様対応を目指して
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現在活躍しているスタッフの前職は様々
ですが､何らかの形でお客様対応の経験を
活かしたい思いで当社に入社しています｡

お客様からの主なお問合せ内容は､
配送日の変更､注文手続き､
商品に関する質問など｡

クレーム対応は非常に少なく､
先輩スタッフやSVがしっかりサポート
してくれるので安心です！
他にも受注処理や集計業務などもお願いします！

まずは明るく丁寧な電話応対や
データ入力ができれば大丈夫。
人と話すことが好き！パソコン作業が得意！ネットショッピングが好き！
など、あなたの得意分野を活かしませんか？

■対応力を磨きながら､あなたも正社員に！
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入社時は契約社員ですが､ほとんどの方が
入社1～2年目で正社員登用されていますので
｢将来的にリーダーを目指したい｣など
長く働いて成長したい方、大歓迎です｡

■お客様対応スタッフの1日は…
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▼9時～ 始業
 注文処理､お客様からの問合せに電話･メールで対応
▼12時～ お昼休憩(60分／又は13時～で交代制)
 社内でお弁当や外食もOK、ビル内にも休憩室あり◎
▼13時～ 午後の業務スタート
 引き続きお客様対応､マニュアル作成や集計業務
 処理･作業漏れ等の確認
▼17時 終業

注文処理･電話･メールの平均対応件数は
1日1人当たり30～50件程。
月曜や連休明け､セール期間中は
注文･問合せ件数が増えますが、
皆で助け合いながら進めるので
残業はほとんどありません◎