トラコム株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トラコム株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・ヘルプデスク

正社員

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【カスタマーサクセス（顧客対応）＠大阪】福利厚生充実◎土日祝休

アピールポイント:
《事業概要》
◆リクルーティング事業
◆採用ブランディング事業
◆採用代行事業
◆集客支援事業

当社は、Indeedプラチナムパートナー認定企業であり、
私たちが運営するリクルーティング事業は“人と企業を繋ぐ”ビジネスです。
企業が抱える経営課題を「人材採用」という切り口で解決しています。

リクルーティング事業を軸に、その他にも新規事業として、MEO・SNS運用代行での集客、
パンフレット・チラシなどの広告物制作、ホームページ作成、HRTechを活用した採用代行など、
集客・求人に特化したサービスを展開しています。

＜　充実の福利厚生　＞
資格取得奨励金制度・・・従業員のキャリアアップやリスキリングの後押しのために2023年6月より新たに設立。対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給します。
社員旅行実施・・・日頃の成果は家族あってこそ！家族同伴を推奨しています。
産前・産後・育児休暇・・・ライフイベントに合わせて休暇が可能！取得実績あり！
ベネフィット・ステーション加入・・・業界最大の福利厚生サービスでお得な割引が満載！
社内部活動（野球部、テニス部など）・・・コミュニケーション手段、リフレッシュにも効果的です！

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 既にお取引頂いているお客様に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、『Airワーク採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。 1時間あたりのコール数目標は7～15件です。＜『Airワーク採用管理』とは？＞『Airワーク採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。作成した求人はAirワーク採用管理上だけではなく、世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」にも自動連携されるため、多くの求職者に届けることができます。＜1日の流れ＞ 9:00　出社、朝会、メールチェック 9:30　お問合せ内容の確認・対応 9:45　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話　　　広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12:00 お昼休憩 13:00 既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話　　　広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤＜お客様について＞業界、役職、年齢層は多岐にわたります。人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。＜おすすめポイント＞・最新システムを積極導入中！　業務効率化のために、　salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや　自動化ツールやAIなどの最新システムを積極的に導入しています。・キャリアをサポートする体制が整っています　2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。　さらなる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援します。　(例)Google 広告の認定資格など・成長をサポートする環境が整っています　3ヶ月ごとに上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談など　成長をサポートする制度が充実！　「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！

職種/仕事内容

仕事内容:
既にお取引頂いているお客様に電話をし、
直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、
『Airワーク採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を
マニュアル通りに行っていただきます。
※提案・商談は営業担当が行います。

また、原稿作成や広告配信の分析など、
お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるよう
サポートをお願いします。

お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、
営業と密に情報共有を行います。
1時間あたりのコール数目標は7～15件です。

＜『Airワーク採用管理』とは？＞
『Airワーク採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。
作成した求人はAirワーク採用管理上だけではなく、
世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」にも自動連携されるため、
多くの求職者に届けることができます。

＜1日の流れ＞
  9:00　出社、朝会、メールチェック
  9:30　お問合せ内容の確認・対応
  9:45　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
　　　  広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
12:00    お昼休憩
13:00    既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
　　　  広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17:00    事務作業（結果・振り返り入力）
18:00    退勤

＜お客様について＞
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、
採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。
また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、
経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。

＜おすすめポイント＞
・最新システムを積極導入中！
　業務効率化のために、
　salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや
　自動化ツールやAIなどの最新システムを積極的に導入しています。

・キャリアをサポートする体制が整っています
　2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。
　さらなる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援します。
　(例)Google 広告の認定資格など

・成長をサポートする環境が整っています
　3ヶ月ごとに上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談など
　成長をサポートする制度が充実！
　「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！

対象となる方	求める人材: ･接客販売､営業経験など人と話すことに抵抗がない方･電話やPC操作に抵抗がない方･人のサポートが好きな方･臨機応変に対応できる方《事業概要》 ◆リクルーティング事業 ◆採用ブランディング事業 ◆採用代行事業 ◆集客支援事業当社は、Indeedプラチナムパートナー認定企業であり、私たちが運営するリクルーティング事業は“人と企業を繋ぐ”ビジネスです。企業が抱える経営課題を「人材採用」という切り口で解決しています。リクルーティング事業を軸に、その他にも新規事業として、MEO・SNS運用代行での集客、パンフレット・チラシなどの広告物制作、ホームページ作成、HRTechを活用した採用代行など、集客・求人に特化したサービスを展開しています。
勤務地	トラコム株式会社大阪府大阪市中央区城見2-1-61ツイン21ＭＩＤタワー33F 勤務地: 〈勤務地〉 ■大阪支社　大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21ＭＩＤタワー33F 〈アクセス〉　JR環状線「京橋」駅より徒歩7分自社内勤務転勤の可能性：
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：
給与	月給214,000円〜229,000円給与: 〈給与〉想定年収：300万円~330万円月給：21.4万円~22.9万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：インセンティブ：あり〈年収例〉月給：214,530円〜229,530円〈補足情報〉固定残業代について月：28,530円/20時間 ※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。 ※ 229,530円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。 ※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有 ◎インセンティブあり全社・所属部署の四半期・通期目標の達成に応じて支給されます（規定あり）
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：120日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇補足情報：週休2日制／土日祝休み ※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり有給／入社直後5日付与 GW・夏季・年末年始休暇／最大10連休（2024年実績） HAPPY休暇（2022年6月から開始！SDGsの取り組みの一環として、「従業員の健康障害防止、健康増進」を目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇） ◆年間休日120日 ◆平均有給取得日数10日以上！　子どもの学校行事に参加、家族旅行、友人とお出かけなど、お休みが取りやすい◎ 　GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇の取得も可能です！
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、家族手当、役職手当、退職金制度、資格取得制度補足情報：昇給年1回賞与年2回／試用期間中は査定期間外　※業績による地域手当／社内規定による家族手当／扶養者1人あたり月1万円住宅手当／月1万5千円　※社内規定による社会保険完備交通費支給／上限月3万円迄転居費用補助／社内規定による資格取得奨励金制度携帯電話貸与 PC・ipad貸与一眼レフ使用可社員旅行／2018年はセブ島へ社内表彰制度達成食事会永年勤続表彰制度ベネフィット・ワン利用可企業型確定拠出型年金制度退職金制度有ネイル自由（規定あり）ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備リモートワーク制度シェアオフィスの導入（柔軟な働き方をサポートできるよう、環境整備を進めています。）【資格取得奨励金制度とは？】従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために 2023年6月より新たに設立。対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給します。対象資格 Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、 ITパスポート、SEO検定、MOSExcel 2019 エキスパート　etc. 受動喫煙対策の有無 : 対策あり受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり特記事項 : 敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
採用予定人数	2名
その他	その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 : 状況に応じてある会社説明会の有無 : 状況に応じてある適性テストの有無 : 状況に応じてある＜選考フロー＞応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接 ▼ 適性検査（SPI） ▼ 最終面接 ▼ 内定（あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています！） ※応募から内定まで2~3週間を予定しております。 ※面接回数は変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。 ※面接日時や入社日など、相談に応じます。お気軽にご相談下さい。＜補足情報＞雇用形態: 正社員給与・報酬: 214,000円 - 229,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間