日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所の求人詳細

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

外資系アパレルメーカーのバックオフィススタッフ

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日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所の求人情報

英語力を活かす【月収29万円可能】海外アパレルブランドのバックオフィス業務・駅チカ・働きがい認定企業

運営スタッフ管理
メール/チャット応対
カスタマーサポート対象教育業界
電話クレーム対応
メール対応
カスタマーサポート対象購買調達部門
オペレーション改善
カスタマーサポート対象商社業界
カスタマーサポート対象物流部門
接客案内
電話応対
カスタマーサポート対象製造部門
英語ライティング
店舗
英語接客
英語指導
SCM/生産管理/購買/物流
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
事務派遣
PC/Web
カスタマーサポート対象貿易部門
予約受付
カスタマーサポート対象人事部門
カスタマーサポート対象総務部門
物流施設
カスタマーサポート対象新規顧客
洋服/靴/帽子/バッグ
オペレーター経験
物流
受発注対応
訪問者受付
カスタマーサポート対象建設業界
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
翻訳元英語
事務/受付職担当
カスタマーサポート対象インフラ業界
カスタマーサポート対象製品開発部門
カスタマーサポート対象小売業界
営業
カスタマーサポート対象生産管理部門
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
ビジネス英語指導
翻訳先英語
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
コールセンターコンサルティング
データ/文字入力
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
カスタマーサポート対象人材業界
接客
接客品質改善推進
依頼受付
カスタマーサポート対象経営企画部門
カスタマーサポート対象研究開発部門
カスタマーサポート対象不動産業界
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
接客/サービス職担当
決済サービス
ホテル
カスタマーサポート対象インテリア業界
携帯電話/PC/PC周辺機器
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
受付
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
PC
運営管理
事務
カスタマーサポート対象アパレル業界
カスタマーサポート対象法務部門
販売士2級
英語ビジネス文検定D
英語ビジネス文検定E
英検 2級
商業英語検定C
英語ビジネス文検定C
日商ビジネス英語検定 1級
日商ビジネス英語検定 2級
ITパスポート試験
英語ビジネス文検定A
日商ビジネス英語検定 3級
商業英語検定B
英検準1級
英語ビジネス文検定B
商業英語検定A
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
kintone
Microsoft Word
Zoom
Salesforce
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容仕事内容スウェーデン発のファストファッションブランドのコールセンターでバックオフィススタッフの募集です！「商品の在庫があるか教えてほしい」「返品交換したい」などの問合せに対応しているオペレーターからの質問受けやクライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします！具体的なお仕事内容・クライアント、ショップ、倉庫との相互協力や調整(クライアントは海外、ショップは日本にある店舗です) ・オペレーターからのエスカレーション(質問受け)対応(クライアントや店舗に確認が必要な問合せを代わりに対応いただきます) ・お客様への折り返し電話対応 ★研修について＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて) ＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎) ＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします) 以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得いただきます！分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎ ★英語力を活かせます◎ クライアント様やIT担当者とは英語でチャットやメールで連携いただきます。英語の読み書きができれば応募可能です！英語を使ってお仕事がしたい方はもちろん、しばらく英語を使っていない方も調べながら対応することも可能です！分からないことがあれば相談できる環境もございます♪ ★活躍中のスタッフの声＜20代女性＞お客様のお困りごとが解決し、感謝していただいたり喜んでいただく事が、シンプルに嬉しく思えるお仕事です！＜30代女性＞研修担当や管理者へのキャリアアップができ、新人の方が成長していく過程に携われることにやりがいを感じています！

職種/仕事内容

仕事内容
仕事内容
スウェーデン発のファストファッションブランドのコールセンターでバックオフィススタッフの募集です！
「商品の在庫があるか教えてほしい」「返品交換したい」などの問合せに対応しているオペレーターからの質問受けやクライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします！

具体的なお仕事内容
・クライアント、ショップ、倉庫との相互協力や調整(クライアントは海外、ショップは日本にある店舗です)
・オペレーターからのエスカレーション(質問受け)対応(クライアントや店舗に確認が必要な問合せを代わりに対応いただきます)
・お客様への折り返し電話対応

★研修について
＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて)
＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎)
＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします)
以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得いただきます！
分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎

★英語力を活かせます◎
クライアント様やIT担当者とは英語でチャットやメールで連携いただきます。
英語の読み書きができれば応募可能です！
英語を使ってお仕事がしたい方はもちろん、しばらく英語を使っていない方も調べながら対応することも可能です！
分からないことがあれば相談できる環境もございます♪

★活躍中のスタッフの声
＜20代女性＞お客様のお困りごとが解決し、感謝していただいたり喜んでいただく事が、シンプルに嬉しく思えるお仕事です！
＜30代女性＞研修担当や管理者へのキャリアアップができ、新人の方が成長していく過程に携われることにやりがいを感じています！

対象となる方	資格 ★英語スキル(ビジネス文章の読み書きができるレベル必須) 会話ができれば尚可 ※日本店舗のコールセンターのため、母国語レベルの日本語力必須【一つでも当てはまる方、大歓迎です♪】 ◎お話しながらPC入力ができる方 ◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある ◎人と接することや話すことが好き ◎英語を使って仕事がしたい ◎ハローワークでお探しの方も歓迎 ◎バイリンガルや留学経験がある方歓迎 ◎コールセンター経験がある方 ◎ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎事務・営業・テレアポ・電話交換・受付・ホテルフロントなどの経験が活かせます！
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所北海道札幌市中央区大通西2-6大樹生命札幌大通ビル勤務地備考〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西６丁目２ー６大樹生命札幌大通ビル
アクセス	アクセス札幌市営南北線大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線大通1番口徒歩約1分地下鉄「大通駅」より徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間総労働時間：168週あたり40時間 10:00～19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制) ※休み希望も出せます！早めにご相談いただければ長期休みも可！＜シフト例＞ 9：00～18：00、10:00～19:00
給与	月給272,000円給与月給 27万2000円（一律手当を含む）研修中月給 25万2,000円 (研修期間 1 ヶ月習熟度により変動 ) ★シフト手当(平日10時以降出社で300円/日、土日祝出社で900/) ★交通費全額支給(規定有) 交通費：通勤交通費全額支給 ★交通費全額支給(規定有) 【給与例】給与例 ◆月収例 299,850円（シフト手当：6,600円、残業手当：21,250円／10時間程度） ※スキルアップに応じて昇給あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：研修期間 1 ヶ月習熟度により変動試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※研修期間中：9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み）【給与】給与：月給 25万2000円（一律手当を含む）【勤務形態】シフト制実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・各種社会保険完備・通勤費全額支給・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助・資格取得支援制度・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置）・定期健康診断あり・予防接種補助あり（条件あり） ■当社について ★2024年1月働きがい認定企業になりました★ 日本コンセントリクスは働きがい認定企業に認定されており、正当な評価をする職場であることが認められました。150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！性別・年齢問わず活躍ができる会社です★
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】 20代～40代と幅広い年代が活躍中です！クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪ 明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎ 【職場の雰囲気】にぎやかな職場協調性があるデスクワークアットホームお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない決められた時間できっちり
その他	その他【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセスごご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします。【問合せ先について】求人担当 0120-472-3333 応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

選考プロセス

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ごご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします。

【問合せ先について】

求人担当 0120-472-3333

応募方法
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