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掲載開始日：2024/07/01 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート(自社システムのサポート対応)

正社員

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正社員として安心安定勤務◎IT知識不要◎システム導入時の説明＆導入後のアフターフォローのお仕事◆未経験・ブランク・異業種からの転職もお気軽にスタート♪研修あり/好況により増員募集/年休123日／福利厚生充実/住宅手当あり

アピールポイント:
＜教育体制＞
入社後はまず、当社が扱うシステムに関する知識を6ヶ月ほどかけて身につけましょう。その後は、OJT形式で先輩社員と同行し、まずは具体的なサポート方法から学びます。独り立ちまで先輩社員がフォローいたしますのでご安心ください！

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掲載開始日：2024/07/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: システムサポートとして、自社開発のLPガスシステムを契約いただいた会社様のアフターフォローのお仕事です。【具体的な仕事】週3～5日の外勤業務では、お客様先を訪問し、利用状況などをヒアリング。不明点や不具合に関するお問い合わせがあった場合は、アポを取った上で適宜訪問して解決します。システム導入時には営業スタッフと同行し、システムの説明からパソコンやプリンターの使い方についてもレクチャーします。主に自動車で移動しますが、距離によっては新幹線も利用可能です。【どんな方がお客様？】関東～東北のLPガス販売店がお客様となります。入社1年目は先輩社員との同行がメインで、2年目から5～6社を担当。徐々にお任せしていくので安心してください！【どんな方が活躍？】 30代のシステムサポート活躍中！「同年代が多い職場が良い」という方にもオススメです。全員が中途入社で、勤続年数は5年を超えています。 IT知識0・未経験スタートの方も多数！安心してスタートできます！

職種/仕事内容

仕事内容:
システムサポートとして、自社開発のLPガスシステムを契約いただいた会社様のアフターフォローのお仕事です。

【具体的な仕事】
週3～5日の外勤業務では、お客様先を訪問し、利用状況などをヒアリング。
不明点や不具合に関するお問い合わせがあった場合は、アポを取った上で適宜訪問して解決します。
システム導入時には営業スタッフと同行し、システムの説明からパソコンやプリンターの使い方についてもレクチャーします。
主に自動車で移動しますが、距離によっては新幹線も利用可能です。

【どんな方がお客様？】
関東～東北のLPガス販売店がお客様となります。入社1年目は先輩社員との同行がメインで、2年目から5～6社を担当。徐々にお任せしていくので安心してください！

【どんな方が活躍？】
30代のシステムサポート活躍中！「同年代が多い職場が良い」という方にもオススメです。
全員が中途入社で、勤続年数は5年を超えています。
IT知識0・未経験スタートの方も多数！安心してスタートできます！

対象となる方	求める人材: ★学歴・専門知識不問 ★職種・業種未経験歓迎 ■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ■ワードやエクセル等の基本操作が分かる方＼未経験の方もご安心ください／入社後は、先輩社員からOJT形式で業務を教わります。商品知識をイチから学べますので、未経験の方もご安心ください！助け合いの社風がありますので、分からないことや困ったことは遠慮なく相談してください！＼こんな方にピッタリです／ ◎お客様と温かい関係性を築きたい方 ◎向上心を持って学べる方 ◎パソコン操作が得意 ◎Word・Excelの知識がある＜こんな方もぜひご応募ください＞ ■日中に働きたい方 ■社会人経験がある方 ■接客業の経験がある方
勤務地	アイテム株式会社東京都練馬区桜台勤務地: 本社／東京都練馬区桜台6-4-12 ◎転勤なし
アクセス	アクセス: 東京メトロ有楽町線・副都心線「氷川台駅」徒歩4分 ◎「東京駅」「渋谷駅」「新宿駅」などから30分圏内の好立地です。 ★近所の方が多数活躍 ★転勤なし
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～17:30（実働7.5時間、休憩1時間） ◎残業は少なめです！　残業は月10時間程度
給与	月給210,000円以上
休日休暇	休暇・休日: ＜年間休日123日＞ ■週休2日制（土・日) ※3ヶ月に1度、土曜出勤があります。土曜出勤の場合、振替休日or手当を選択できます。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ＜給与＞月給21万円～(一律外勤手当1万円込）＋各種手当＋賞与年2回 ※試用期間3ヶ月あり（同条件） ※経験・スキルを考慮して金額を決定します。 ※時間外手当は全額支給します。＜年収例＞ 360万円／26歳（入社3年） 420万円／28歳（入社5年） 560万円／30歳（入社8年）＜待遇＞ ■一律外勤手当1万円 ■昇給年1回（11月） ■賞与年2回（6月、11月） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人につき：月5000円） ■住宅手当・家賃補助（月1万円～1万2500円） ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK ■社員旅行 ■保養所あり ■社用車貸出あり
採用予定人数	2名
その他	その他: ＜企業ホームページ＞ https://www.itemkk.co.jp ＜従業員数＞ 14名＜採用ホームページ＞ https://en-gage.net/itemkksaiyo1 ＜入社までの流れ＞ STEP1　書類選考 STEP2　適正テスト（専用URLをメールアドレス宛にお送りいたします） STEP3　一次面接（会社説明＋職場見学も行います） STEP4　最終面接（結果は1週間以内にご連絡いたします） STEP5　内定 ■応募後に03-5999-1311よりご連絡いたします。 ■面接日や入社日も柔軟に対応いたしますので、在職中の方もお気軽にご相談ください！＜面接地＞本社／〒176-0002　東京都練馬区桜台6-4-12 ＜連絡先＞本社／〒176-0002　東京都練馬区桜台6-4-12 担当／採用担当 TEL／03-5999-1311 雇用形態: 正社員給与・報酬: 210,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間