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日本PCサービス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

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【埼玉(さいたま市)／PCサポートスタッフ】上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン

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掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	【埼玉(さいたま市)／PCサポートスタッフ】上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン個人営業埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F 特徴急募交通費支給リモート・在宅OK 正社員週休2日 WEB面談可業務内容私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。＜具体的な仕事内容＞・問い合わせ内容の確認コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。・お客様先へ訪問トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。＜商材・サービス＞当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。＜主な顧客＞年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00～12:30 1件目訪問 12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります） 14:00～15:30 2件目訪問 16:00～16:30 3件目訪問 17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。【入社後の流れ】入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。職種個人営業雇用形態正社員勤務体系固定時間制試用期間の期日 3ヵ月勤務先事業内容非公開

職種/仕事内容

【埼玉(さいたま市)／PCサポートスタッフ】上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン
個人営業
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F

特徴
急募交通費支給リモート・在宅OK 正社員週休2日 WEB面談可

業務内容
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。

＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます

【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30 1件目訪問
12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30 2件目訪問
16:00～16:30 3件目訪問
17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社

・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

職種
個人営業

雇用形態
正社員

勤務体系
固定時間制

試用期間の期日
3ヵ月

勤務先事業内容
非公開

対象となる方	応募資格以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。求める人物像未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます！もちろん、既に経験がある方については入社時の給与で優遇します。＜こんな方、ご活躍いただけます！＞営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方必要な経験等未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます！もちろん、既に経験がある方については入社時の給与で優遇します。＜こんな方、ご活躍いただけます！＞営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方必要な免許・資格以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。
勤務地	日本PCサービス株式会社埼玉県さいたま市大宮区埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407森田ビル1F 就業場所埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F 勤務先会社名日本PCサービス株式会社
勤務時間	固定時間制就業時間 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
給与	月給257,200円〜4,000,000円賃金月給257,200円～310,800円＋インセンティブ【月給の内訳】・基本給：19万2200円～23万2300円・固定残業代：月45時間・6万5000円～7万8300円を含む ※固定残業時間の超過分は別途支給。固定残業の有無あり固定残業数 45.0時間固定残業数(法定内) 0.0時間固定残業代 78300円試用期間の有無あり試用期間中の条件変更なし月給 257200円~4000000円試用期間中の固定残業あり試用期間中の固定残業数 45.0時間試用期間中の固定残業数(法定内) 45.0 試用期間中の固定残業代 78300円
休日休暇	休日上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日 ■有給休暇（初年度年間10日間～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）
試用期間	試用期間あり変更なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
採用予定人数	2名
その他	勤務先会社本社所在地埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F 受動喫煙防止措置禁煙会社名株式会社アイランド・ワーク業種人材派遣・人材紹介代表者名北野裕一郎所在地沖縄県浦添市西洲2丁目1-5 ティ・アイ・シービル1Ｆ事業内容人材紹介事業 47-ユ-300108 電話番号 080-4177-3337