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ポールトゥウィン株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

大手ショッピングサイト管理者(SV)/札幌_CB198271

正社員

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20～30代活躍中！◎業界・職種未経験の方歓迎◎大手ショッピングサイト管理者（SV）／札幌　※平均残業時間10ｈ

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど）【具体的には】 ■チーム管理・メンバーの勤怠管理/シフト管理・業務の進捗管理および品質改善・メンバーへの質問対応/サポート・メンバーの育成 ■その他業務・クライアント対応（週次・月次報告）・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名《業務内容》上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務

職種/仕事内容

仕事内容:
大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど）

【具体的には】
■チーム管理
・メンバーの勤怠管理/シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応/サポート
・メンバーの育成

■その他業務
・クライアント対応（週次・月次報告）
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

【チーム構成】
SV2名-オペレーター11名

《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方	求める人材: 【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など）・電話対応の経験・管理職としてキャリアアップしていきたい方【歓迎】・タイピングに自信がある方（目安：速度1分間100文字以上打てる方）・数値管理のご経験がある方・SVのご経験がある方・チャットツールの使用経験がある方・マニュアル作成経験（方法問わず）【人物像】・周りのメンバーとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方・ゆくゆくは管理職として上のポジションを目指したい方・別業務にも興味を持って幅広くキャリアを積んでいきたい方
勤務地	ポールトゥウィン株式会社北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル勤務地: 北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル・札幌市営南北線さっぽろ駅　徒歩5分・札幌市営東西線大通駅　徒歩5分・ＪＲ函館本線札幌駅　徒歩9分 ※地下歩行空間から7番出口を出て、東側へ徒歩1分。「てっちゃん」さんが目印です＜求人変更範囲＞《就業場所》上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 09:00‐18:00（休憩60分）＜その他＞・該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。
給与	年俸2,880,000円〜3,210,000円給与: 年収 2,880,000 円 - 3,210,000円・年俸制・月給240,000円～267,500円（内訳:基本給207,570円～231,350円/固定残業手当32,430円～36,150円）・固定残業20時間/月を含む
休日休暇	休暇・休日: ・週休2日制（曜日交代制）※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可）・年間休日122日・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）・育休・産休・介護休暇・慶弔休暇・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・給与改定あり年2回（4月、10月）・交通費（月額上限5万円）・出張手当・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・副業可（条件あり）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・表彰制度・部活制度・保養施設・資産形成セミナー・ハラスメント対策（無料相談室など）
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募最後までご覧いただき、ありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接日・入社日はご相談に応じます。本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。雇用形態: 正社員給与・報酬: 2,880,000円 - 3,210,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間