JR西日本カスタマーリレーションズ　【010】の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

JR西日本カスタマーリレーションズ　【010】の求人詳細

掲載開始日：2025/01/17 応募が集まり次第終了

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2025年2月3日スタート！土日祝休み、残業ほぼなしでプライベートも大事にできる！

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 JR西日本が展開する会員制サービスの会員様からのお問い合わせ対応をお願いします。 ●お仕事の流れ会員様からのお問い合わせを伺います。 ↓ 近くにはスーパーバイザー、アシスタントスーパーバイザーというサポート担当の先輩たちがいるので、不安な時はすぐ保留にして、質問してOK！ ↓ お問い合わせ内容をPCに入力、記録します鉄道の知識はゼロでも大丈夫！研修制度あり！未経験の方も安心♪ ＜大手企業グループの特性を活かした充実の研修有！＞ [1]座学にて、入会手続き受付、会員情報変更受付、商品効力案内などを中心に学びます。 [2]先輩オペレーターとのロールプレイングなどでトレーニング。マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができます◎ [3]実際にお客様からのお問合せに対応！ ★研修終了後もトレーナー担当がサポートします◎

職種/仕事内容

仕事内容
JR西日本が展開する会員制サービスの会員様からのお問い合わせ対応をお願いします。
●お仕事の流れ
会員様からのお問い合わせを伺います。
↓
近くにはスーパーバイザー、アシスタントスーパーバイザーという
サポート担当の先輩たちがいるので、
不安な時はすぐ保留にして、質問してOK！
↓
お問い合わせ内容をPCに入力、記録します
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度あり！未経験の方も安心♪

＜大手企業グループの特性を活かした充実の研修有！＞
[1]座学にて、入会手続き受付、会員情報変更受付、商品効力案内などを中心に学びます。
[2]先輩オペレーターとのロールプレイングなどでトレーニング。
マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができます◎
[3]実際にお客様からのお問合せに対応！
★研修終了後もトレーナー担当がサポートします◎

対象となる方	資格＜鉄道関係のお仕事経験がなくてもOK！＞・未経験OK ・基本的なPC操作ができる方・新しいことに前向きな方・コツコツと頑張ることができる方＜歓迎＞・接客業の経験がある方・PC操作が得意な方・事務のお仕事経験者・コールセンター経験のある方
勤務地	JR西日本カスタマーリレーションズ　【010】兵庫県尼崎市潮江2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル勤務地備考〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス	アクセスＪＲ福知山線〔宝塚線〕尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東西線尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東海道本線尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分ＪＲ「尼崎駅」から徒歩5分！高架を通って通勤可
勤務時間	シフト制勤務時間・勤務曜日：月・火・水・木・金・勤務時間： [1] 09:45～17:15 ・最低勤務日数（週）：5日 9:45～17:15/実働6時間45分・休憩45分 ★土日祝休み ★残業ほぼなし
給与	時給1,310円以上給与時給 1310円以上 ◆研修期間1ヶ月は時給1,140円交通費：交通費支給規定支給（月額支給上限 40,000円）＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。 ※自転車通勤OK（諸条件あり）【給与例】給与例 ≪給与モデル≫ ◆時給1,310円×1日×月20日の勤務 →月収176,850円 ★1日6時間45分勤務
休日休暇	休日月9～11日休み ※7日間の希望休提出可！ ※5日以上の連休も取得可能です！（半年に一度） ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（入社1年経過後から） ■健康診断休暇（入社1年経過後から）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ◆初回1ヶ月契約。長期雇用前提のため、長くお勤めいただける方歓迎。【給与】給与：時給 1140円
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服可 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など） ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可） ■ビル内にコンビニあり ■自転車通勤OK（諸条件あり） ■副業可 ■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり） ┗正社員登用後は、上長として活躍いただきます。
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】お客様からのお問い合わせがメインですし、常に近くでみんながサポートしてくれる体制なので明るく穏やかな雰囲気です。【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性がある業務外交流少ないデスクワークアットホーム長く働ける力仕事が少ない知識、経験不要
その他	その他面接1回【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ【事業内容】コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

企業情報

会社名: 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
代表者
所在住所: 兵庫県尼崎市潮江1-2-12
代表電話番号: 08058077038
事業内容: 通信・インターネット

応募情報

選考プロセス	選考プロセス [応募から就業まで] WEBから応募 ↓ 履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考 ↓ 面接日確定 (メールもしくはSMSをご覧ください) ↓ WEB適性検査 ※自宅受検 (別途お知らせします) ↓ 面接 ↓ 2/3就業開始（2/1入社）【問合せ先について】以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。「@m.kobot.cloud」携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため PCメールのアドレスをご登録ください。応募方法 WEBからご応募ください。原則3営業日以内にメールにて連絡します。

選考プロセス

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[応募から就業まで]
WEBから応募
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履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
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面接日確定
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WEB適性検査 ※自宅受検
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2/3就業開始（2/1入社）

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原則3営業日以内にメールにて連絡します。