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海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス
カスタマーサポート・コールセンター運営
東京都品川区品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社

特徴
未経験歓迎 車通勤OK バイク通勤OK 寮・社宅あり 即日勤務OK 昇給・昇格あり 正社員 週休2日

業務内容
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介！【選考前に知っておきたいこと】
（https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b）

■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
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※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

職種
カスタマーサポート・コールセンター運営

雇用形態
契約社員

勤務体系
固定時間制