株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容／旅行好き必見！大手旅行サイトのサポート対応＼ CMでもお馴染み♪+. 大手旅行予約サイトの旅行ツアーに関する、お問い合わせ対応のお仕事です。 9～18時がメインシフトの大人気業務♪ 追加募集枠ができ、今回募集をする事となりました。面接は原則1回のみ♪で調整しています。スピード選考中ですので、この機会にご応募ください(^O^)/ 【お仕事内容】・お問い合わせへのご回答（電話やメール対応）・ご予約内容の照会や変更、関係書類の発送・データ入力や事務手続きなど既に旅行ツアーなどにご予約をいただいているお客様からのお問い合わせ対応がメインとなります。【研修について】ご入社後は、専属のトレーナーによる 1ヵ月程度の業務研修をご用意しています。 ■座学研修業務で使う専門知識や、対応方法を身に付けていただきます。 ↓ ■ロールプレイングお客様役・オペレーター役に分かれ、よくあるお問合せを中心に練習！全体の流れを掴んでいただきます。 ↓ ■OJT いよいよお客様対応スタート本番！簡単なお問合せ内容から始めていただき、少しずつできる事を増やしていきましょう。今活躍中の先輩は、中途（キャリア）採用で入社した方がほとんどです。研修制度・サポート体制がしっかりしているので、コールセンター未経験で入社した方も、今では頼もしい先輩スタッフになっています！安心して、ご応募ください。旅行・観光業界の経験者や、プライベートで旅行が好き！といった様々な経歴のスタッフが皆様をお迎えします。皆様からのご応募お待ちしています！

職種/仕事内容

仕事内容
／
旅行好き必見！
大手旅行サイトのサポート対応
＼

CMでもお馴染み♪+.
大手旅行予約サイトの旅行ツアーに関する、お問い合わせ対応のお仕事です。

9～18時がメインシフトの大人気業務♪
追加募集枠ができ、今回募集をする事となりました。

面接は原則1回のみ♪で調整しています。
スピード選考中ですので、この機会にご応募ください(^O^)/

【お仕事内容】
・お問い合わせへのご回答（電話やメール対応）
・ご予約内容の照会や変更、関係書類の発送
・データ入力や事務手続きなど

既に旅行ツアーなどに
ご予約をいただいているお客様からの
お問い合わせ対応がメインとなります。

【研修について】
ご入社後は、専属のトレーナーによる
1ヵ月程度の業務研修をご用意しています。

■座学研修
業務で使う専門知識や、
対応方法を身に付けていただきます。
↓
■ロールプレイング
お客様役・オペレーター役に分かれ、
よくあるお問合せを中心に練習！
全体の流れを掴んでいただきます。
↓
■OJT
いよいよお客様対応スタート本番！
簡単なお問合せ内容から始めていただき、
少しずつできる事を増やしていきましょう。

今活躍中の先輩は、中途（キャリア）採用で入社した方がほとんどです。
研修制度・サポート体制がしっかりしているので、
コールセンター未経験で入社した方も、今では頼もしい先輩スタッフになっています！
安心して、ご応募ください。

旅行・観光業界の経験者や、
プライベートで旅行が好き！といった
様々な経歴のスタッフが皆様をお迎えします。

皆様からのご応募お待ちしています！

対象となる方	求めている人材【応募条件】・高卒以上・基本的なパソコン操作ができる方 ※60歳定年制《下記、歓迎いたします》・コールセンターの就業経験がある方（1年以上ある方）・旅行関係の業務の就業経験がある方（旅行代理店など）・国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方《こんな方にオススメ》・プライベートで旅行に行くのが好き！・観光や宿泊関係のお仕事をしてみたい・人と話したり、頼られることが好き！・人と協力して、仕事を進めたい！年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため））
勤務地	株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社北海道札幌市中央区北三条西井門札幌北三条ビル
アクセス	交通・アクセスさっぽろ駅から徒歩２分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分【営業時間】9:00-18:00 ・週休2日制のシフト制（土日祝含む）【ご確認下さい】・正社員としての勤務条件は「9-21時のシフト制勤務」ができる方とさせて頂いております・月の規定勤務時間を満たす為、18時以降の勤務をご相談する場合がございます
給与	月給210,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 20万5500円〜 25万5500円固定残業代：あり 1ヶ月あたり4500円〜（固定残業時間：1ヶ月あたり3時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし月給210,000円〜260,000円 ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による) 賞与あり(年2回/業績による) 試用期間あり(3ヵ月)：労働条件同一 ※給与には以下を含みます・固定残業代：3時間～/4,500円～ (超過時、別途支給/給与により変動) ・調整手当：1万円（支給規定あり）＜交通費＞月上限30,000円まで(規定あり)
休日休暇	休日休暇休日休暇シフト制有給休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■社員に好評の福利厚生♪ ・北海道独自の「ゴールド企業」認定♪ ・有給休暇が取りやすい環境（消化率はほぼ100％♪）・残業は月3時間未満！（繁忙時は除きます）・育休、産休制度実績多数◎ ・定期コンテスト開催！成績優秀者にはプレゼントも♪ ・社員カフェテリア充実◎ ※お弁当や、カップデリ、季節の野菜販売を行っております他にも「働きやすさ・続けやすさ」にこだわった福利厚生をご用意しています。 ■試用期間：原則3ヶ月 ●昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による) ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●精勤給あり（勤怠実績により最大7,000円/規定あり） ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ∟イタリアンシェフが手掛けるランチ・ディナー社員割あり ●各種自販機あり（従業員割引価格） ●永年勤続表彰制度 ●他社提携施設優待あり ●北海道物産の社員割引購入可（不定期） ●喫煙室あり(加熱式たばこ専用) ※各項目規定あり ※60歳定年制（再雇用制度あり：65歳まで）
職場環境・雰囲気	職場環境 20代～30代活躍中★ 社内はメリハリがありながらも社歴や年齢、役職などに関わらずいつも和気あいあいとした雰囲気で、あなたもきっとすぐに馴染めて楽しくなってくるはずです◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）電子タバコのみ

企業情報

会社名: 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
代表者: 石原　隆
所在住所: 北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル
代表電話番号: 0112330021
事業内容: ITサービス
ホームページ: https://www.itcom21.com/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス＊応募後の流れ＊ 1 採用担当からご連絡 2 面接（原則1回） 3 内定（営業2～7日以内に結果をご連絡します）お電話(011-351-4097)かWEBからご応募下さい！＊WEBは24時間受付中！ WEBからご応募頂いた際は、採用担当よりメールかお電話にてご連絡を致します。＊皆様のご応募をお待ちしております＊

選考プロセス

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＊応募後の流れ＊

1 採用担当からご連絡
2 面接（原則1回）
3 内定（営業2～7日以内に結果をご連絡します）

お電話(011-351-4097)かWEBからご応募下さい！
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