日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人詳細

掲載開始日：2024/11/19 応募が集まり次第終了

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日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人情報

チームリーダーとしてご活躍いただける方大募集！契約社員⇒正社員のステップあり！※最短半年

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コールセンター管理/運営
電話クレーム対応
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オペレーション改善
電話対応
電話応対
オペレーター
貿易
議事録作成
電話問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
資料作成
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Microsoft Excel
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掲載開始日：2024/11/19 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容大手通販カスタマーサポートの管理者募集！チームリーダーとして業務を行っていただきます。＊チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定・実行＊評価・勤怠管理・モチベーション管理等＊現場関係者および関係部署、チームとの相互協力・調整＊朝礼、コーチングセッション、スコア管理などなど。業務拡大中です！ ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです。 ★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を予定しております。 ★ハローワーク掲載求人です！ ★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。 ★事務のお仕事を探している方にも是非♪ どんなお問合せが入るの？ ※お客様対応はエージェントさんが行います・商品について・サイトの使用方法について・キャンセル方法をおしえて・配送についてお問い合わせ環境について ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！ ★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。ご不明点は採用担当までいつでもご連絡くださいね。 ★ネイル/髪型/服装などは自由です。企業紹介世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な会社のパートナーとして、カスタマーサービスを手がけております。当社は、専門性と顧客満足度を高める対応を強みとしており、多くの企業からオファーをいただいています。

職種/仕事内容

仕事内容
大手通販カスタマーサポートの管理者募集！
チームリーダーとして業務を行っていただきます。

＊チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定・実行
＊評価・勤怠管理・モチベーション管理等
＊現場関係者および関係部署、チームとの相互協力・調整
＊朝礼、コーチングセッション、スコア管理などなど。

業務拡大中です！
★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです。
★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を予定しております。
★ハローワーク掲載求人です！
★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。
★事務のお仕事を探している方にも是非♪

どんなお問合せが入るの？
※お客様対応はエージェントさんが行います
・商品について
・サイトの使用方法について
・キャンセル方法をおしえて
・配送についてお問い合わせ

環境について
★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！
★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。ご不明点は採用担当までいつでもご連絡くださいね。
★ネイル/髪型/服装などは自由です。

企業紹介
世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な会社のパートナーとして、カスタマーサービスを手がけております。当社は、専門性と顧客満足度を高める対応を強みとしており、多くの企業からオファーをいただいています。

対象となる方	資格業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！【必須条件】パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）(1分150文字) 高卒またはそれと同等以上【歓迎条件】・コールセンター経験者（未経験も歓迎！）・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方・管理者のご経験がある方・人に何かを教えることが大好き！仲間をサポートすることに生きがいを覚える人、などなど。
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル勤務地備考〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町１２ー２０ふくぎん博多ビル
アクセス	アクセス福岡市営箱崎線中洲川端5番口徒歩約1分、福岡市営空港線天神14番口徒歩約9分、ＪＲ博多南線博多博多口徒歩約21分福岡市営箱崎線「中州川端駅」5番出口より徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ▼スケジュール例 ※14：30－23:30時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床朝からちょっとお買い物 14:30 お仕事開始 16:30 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます）近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:30 10分休憩、2回目のティータイム 23:30 お仕事終了 0:00～24:00の間で実働8時間休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩ありシフトパターン : 7:00～16:00 9:00～18:00 10:00～19:00 14:30～23:30 23:00～8:00 ※希望休の取得可能お子様の用事がある場合でも安心してお休みを取得できます。 ※有休消化率87％以上！ワークライフバランスを大切にしている環境です。 ※未経験者でもこれからキャリアアップしたいという方は、管理者のトレーニングも用意しているのでご安心下さい！
給与	月給285,000円以上給与月給 28万5000円以上（一律手当を含む）研修中月給 28万5,000円以上 (研修期間 5 日 ) シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給、深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し深夜勤務固定の場合は月給300,000円以上も可能です。交通費：通勤交通費全額支給【勤務地について】福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ※終電がない方はタクシーチケット支給あり【給与例】給与例＜月収例＞月318,066円以上可能！ (月給285,000円+シフト手当10,800円+残業代22,266円/月10時間程度の残業) ※繁忙期は残業が30時間程度の可能性もあり 30時間の場合は残業代が66,798円程度を予定（可能月給362,598円～） ※残業代は見込みではなく、1分単位での支給です。
休日休暇	休日年間休日122日（2024年度）【働きがい認定】日本コンセントリクス株式会社は2023-2024 Great place to work (GPTW)働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちなんとわずか38%です。【会社の取り組み】従業員の満足度を大切にしている企業です。・毎年開催される従業員満足度調査アンケート・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地球環境保全への取り組みなど ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：5日試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費全額支給・昇給あり・社会保険完備(入社日から加入）・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由・提携保育園・正社員登用制度・特別休暇あり（忌引き等）・託児所手当あり・面接はオンラインでご自宅から参加可能・履歴書についてもメールで送付可能・定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします・予防接種補助あり（条件あり）【正社員登用制度】・地域限定正社員登用制度あり(最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可・正社員登用制度あり(最短２年経過後に登用チャンスあり）その他、ほか管理者への昇格などもございます。【充実研修あり／約５日間】専任トレーナーが、専用の研修室で行います。コールセンターの基本やネット通販の仕組みなどの基礎的な部分、ロールプレイングやOJT を通して実際の業務に近い研修も！
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】協調性があるデスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
採用予定人数	2名
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【選考スケジュール】最短ご応募いただいて1日で合否のご連絡をいたします！書類選考もすべてwebで完結。 ※簡単なwebテストあり（5分～10分程度です）面接も1回のみ。こちらもご自宅から参加ができるweb面接ですのでリラックスした状態で是非ご参加ください。応募⇒書類提出⇒面接（選考後簡単なテスト）⇒合否【問合せ先について】ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。応募方法 ★面接時はお子様連れもOK ※現在はリモート面接です！お子様を抱っこした状況での面接も可能♪ ※書類選考から面接まで、すべてリモートで可能です！ ※履歴書は手書きではなくてもちろんOK！

選考プロセス

選考プロセス
【選考スケジュール】
最短ご応募いただいて1日で合否のご連絡をいたします！
書類選考もすべてwebで完結。
※簡単なwebテストあり（5分～10分程度です）

面接も1回のみ。こちらもご自宅から参加ができるweb面接ですのでリラックスした状態で是非ご参加ください。

応募⇒書類提出⇒面接（選考後簡単なテスト）⇒合否

【問合せ先について】

ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。

応募方法
★面接時はお子様連れもOK
※現在はリモート面接です！
お子様を抱っこした状況での面接も可能♪
※書類選考から面接まで、すべてリモートで可能です！
※履歴書は手書きではなくてもちろんOK！