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トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_ITSSの求人詳細

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掲載開始日：2024/04/04 応募が集まり次第終了

ヘルプデスクのリーダー(一部英語対応あり)/24125IND0401LD

契約社員

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大通駅徒歩5分！英語力やコール経験などが存分に発揮できる好環境！対応件数も少なめで落ち着いて取り組めます◎

アピールポイント:
ヘルプデスクのリーダー業務

社内で使用しているパソコンやタブレットに関する
操作方法などについてお問合せを承る窓口です♪

今まで待ち呼がたくさんついていたコールセンターを
経験された方は「こんな穏やかな環境あったんだ…」と
仰るくらい、クレームも少なく、対応に追われることもない
就業環境最高のお仕事です♪

ただ、複数のお客様からのお問い合わせを承るため、会社ごとに
フローやルールが異なっていることもあります。
その違いを覚えるのにはじめは苦労するかもしれませんが、
学べる時間はたくさんあるのでヘルプデスク未経験でも大丈夫★

ご不明な点は面接でご質問ください！
キレイなオフィスでマイペースに働いてみませんか？♪

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掲載開始日：2024/04/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ヘルプデスクのリーダー業務をお任せいたします＊｡･社内で使用するパソコンやタブレットの操作方法に関する問合せ窓口。電話とメールそれぞれ（割合は7：3ぐらい）でご対応いただきます。法人様からの問合せなのでクレーム対応なし！お仕事を覚えて経験を積んでいただき、メンバーフォローやエスカレーション対応、新人育成などをお願いいたします。 ●お問合せ例● ・メールの設定方法を教えてほしい・パスワードを忘れてしまったのでリセットしてほしい・携帯電話を紛失してしまった… ・データの削除方法を教えてほしい　など全体の1割程度は英語での対応もあります。いきなり難易度の高い英語業務をお任せすることはないのでご安心ください♪ 気になることは面接でなんでも質問してくださいね。ご応募お待ちしております♪

職種/仕事内容

仕事内容:
ヘルプデスクのリーダー業務をお任せいたします＊｡･

社内で使用するパソコンやタブレットの操作方法に関する問合せ窓口。
電話とメールそれぞれ（割合は7：3ぐらい）でご対応いただきます。
法人様からの問合せなのでクレーム対応なし！

お仕事を覚えて経験を積んでいただき、メンバーフォローや
エスカレーション対応、新人育成などをお願いいたします。

●お問合せ例●
・メールの設定方法を教えてほしい
・パスワードを忘れてしまったのでリセットしてほしい
・携帯電話を紛失してしまった…
・データの削除方法を教えてほしい　など

全体の1割程度は英語での対応もあります。
いきなり難易度の高い英語業務をお任せすることはないのでご安心ください♪

気になることは面接でなんでも質問してくださいね。
ご応募お待ちしております♪

対象となる方	求める人材: ・基本的なPC操作できる方・TOEIC700点以上、または相当スキル・コールセンターLD経験ある方歓迎・Uターン・Iターン歓迎＜入社予定日＞即日勤務可、入社日は相談に応じます＜研修日＞期間：1ヶ月（座学＋OJT）＼こんな方にオススメ！／ ◆一般事務・営業事務・経理事務・電話受付窓口・コールセンター・ヘルプデスク・サポートデスクなどオフィスワーク経験を活かして働きたい方 ◆接客・販売・飲食など異業種から転職目指す方 ◆ブランク明けの仕事復帰を考えている方
勤務地	トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_ITSS 北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1あおばアネックス勤務地: 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス
アクセス	アクセス: 南北線大通駅 1番出口徒歩5分一条線西４丁目駅徒歩3分一条線西８丁目駅徒歩3分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:00～16:50（休憩60分） 12:30～21:20（休憩60分）残業ほぼなし週5日シフト勤務勤務期間：長期就業
給与	時給1,500円給与: 交通費規定支給（月上限5万円迄） ※リーダー登用後は時給1600円になります
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費規定支給(月5万円迄) 昇給あり社会保険完備正社員登用制度(条件あり) 研修あり有給休暇分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上) 無料健康診断(35歳未満) 華美でなければ服装自由
採用予定人数	1名
その他	その他: oooooooooooooooooooooooooooooo ＜WEBでのご応募＞ 24時間応募可能となっておりますので必要事項を記入のうえご応募ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。＜お電話でのご応募＞【0120-005-780】までお電話ください。(受付/平日9:15～17:30) 「求人広告を見ました」と言っていただけるとスムーズに採用担当とおつなぎできます。【係名：24125IND0401札幌LD】をお伝えください。お電話がつながりにくい場合はWEBよりご応募ください。＜面接について＞現地での対面面接を予定しております。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,500円 (時給)