株式会社パックライン (カスタマーサポート課)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社パックライン (カスタマーサポート課)の求人詳細

掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

受電メイン/コールセンター【夜勤】

契約社員

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春先に向けて増員募集！業績好調により第2センターOPEN！土日休みOK！モクモク作業で安心♪

アピールポイント:
今年業績向上につき第2センターOPEN！
安定して働ける環境を整えております！

・専門知識一切不要
・オペレーター未経験OK
・PC操作得意じゃなくてもOK
（研修でレクチャーします！）

スタッフの9割がコールセンター
未経験からのスタートです！

各時間３～5人シフトですが、
これから繁忙期に向け組織体制を強化するため、
新しい仲間をお迎えしたいと考えています。
夜勤は黙々と作業できる場面も多いです！

ネイルOK、髪型自由、服装もラフでOK！
オフィスワークなのでオシャレはいつでも自由！

《《よくある質問》》
▼どんな方が働いていますか？
20～40代のフリーターや
主婦(夫)の方が多いです。
話すことが好きな方、デスクワーク
未経験だけど挑戦してみたい！
という方も多いです。

▼マニュアルは用意されていますか？
マニュアルやFAQは充実しています。
分からないことがあれば、
先輩たちにすぐに確認できる環境も整っています。
サポート体制はしっかりしています！

▼職場内の雰囲気はどんな感じですか？
→スタッフ層が若めで
ワイワイ楽しく働くことができます！

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掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝東京・鹿児島・宮崎を中心にクライアント様にあわせたコールセンター/電話代行のご提案をする『パックライン』＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝ ☆3つのオススメポイント ①受電メイン　 ②充実したサポート体制　(マンツーマン研修等) ③マニュアル完備で安心深夜帯は東京から遠隔サポートによって相談可能なので最初から全てお任せすることはありません！【仕事内容】 ◎海外用ポケットWifiのレンタルサポート具体的には… ・海外用Wifiルーターの利用検討中/利用者から、申し込み方法、対応エリア、受取・返却方法、料金プラン、使い方、延長・変更等の様々な問い合わせにお答えしていく窓口です。・利用者は、旅行、出張、留学等。個人・法人どちのお客様からも連絡がきます。・電話対応の他、LINE、メール対応もあります。・セールス・ノルマはありません。どれもマニュアルやFAQを参照しながら対応できるので安心してくださいね！

職種/仕事内容

仕事内容:
＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝

東京・鹿児島・宮崎を中心に
クライアント様にあわせた
コールセンター/電話代行のご提案をする
『パックライン』

＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝…＝

☆3つのオススメポイント
①受電メイン　
②充実したサポート体制　(マンツーマン研修等)
③マニュアル完備で安心

深夜帯は東京から遠隔サポートによって
相談可能なので最初から全てお任せすることはありません！

【仕事内容】
◎海外用ポケットWifiのレンタルサポート

具体的には…
・海外用Wifiルーターの利用検討中/利用者から、
申し込み方法、対応エリア、受取・返却方法、
料金プラン、使い方、延長・変更等の様々な問い合わせにお答えしていく窓口です。

・利用者は、旅行、出張、留学等。個人・法人どちのお客様からも連絡がきます。

・電話対応の他、LINE、メール対応もあります。

・セールス・ノルマはありません。

どれもマニュアルやFAQを参照しながら
対応できるので安心してくださいね！

対象となる方	求める人材: 過去に短期間でもコールセンターやヘルプデスクで働いていた経験のある方は即戦力として活躍できる環境です。在籍スタッフインタビュー ★30代男性（サブリーダー）全くの未経験から入社をしたのですが、今ではブラインドタッチで操作ができます。現在はネットワークの構築や、その他専門的な部分の対応も出来るようになりました！ ★20代女性（入社2年）研修やフォローアップの体制がしっかりしており、新しい商材が始まる際も、チーム内で切磋琢磨しながら資料を作成したり、研修を行ったりします。不明点があった場合でもすぐに相談・解決できる体制が整っていると感じます！
勤務地	株式会社パックライン (カスタマーサポート課) 鹿児島県鹿児島市金生町1-1ラウンドクロス鹿児島4Ｆ勤務地: 鹿児島県鹿児島市金生町1 -1 ラウンドクロス鹿児島4Ｆ株式会社パックラインカスタマーサポート課
アクセス	アクセス: * 鹿児島市電　いづろ通駅　徒歩2分 * 鹿児島市電　天文館通駅　徒歩3分 * 鹿児島県唯一の百貨店・山形屋から徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 0:00～09:00 ■実働8時間／休憩あり研修の３ヶ月間は日勤または夕勤勤務になります。 ※終電時間考慮します・シフト制各シフト毎に実働8hで残業ほぼありません ※休日：週休２日＋特別休暇制【シフト例】・平日出勤のみ(土日休み) ・水・土休みの週休2日制柔軟なシフト体制により、プライベートと両立できるのが良いポイント◎
給与	月給210,000円以上【給与】月給210,000円～ ※22時以降は深夜手当あり ◆初期研修期間（3ヶ月）：月給200000円 ◆昇給あり ┗経験や能力に応じてお給料UP（半年毎) ◆社会保険完備 ◆職能手当 ◆深夜手当 ◆交通費1万まで支給 ◆研修期間中の内容マンツーマンの研修→ロープレ→実践(先輩のフォローあり) 未経験の方も研修で電話応対の基礎を身につけることができます！電話応対のスキルを学べるので既存スタッフからの満足度高めです！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
休日休暇	休暇・休日: ＼＼年間休日120日程度／／・週休2日制（シフト制）・有給休暇・夏季・冬季休暇（各3日）・育児休暇（取得実績あり）・産前産後休暇（取得実績あり）
試用期間	試用期間あり試用期間：2週間試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥200,000 以上
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◆正社員登用あり ◆社会保険完備 ◆職能手当 ◆交通費1万まで支給 ◆自転車通勤OK ◆駐輪場あり(自転車) ◆昇給あり(ランクアップ制度あり) ◆役職手当 ◆ネイル・染髪OK ◆休憩室完備 ◆研修あり
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 応募方法エントリーボタンあるいは、【03-5155-2611】までお電話下さい。 ※お電話の際は「Indeedの募集を見た」と、お伝え頂けるとスムーズです。面接方法面接日時はご都合を考慮いたします。最短で応募から翌日に面接可能です問い合わせ先株式会社パックラインカスタマーサポート課　採用担当住所：東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F（東京センター） TEL：03-5155-2611 HP：https://pacline.co.jp/ 雇用形態: 契約社員給与・報酬: 210,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間