富士通コミュニケーションサービス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
☆この仕事のおすすめポイント！
1)富士通グループの安定性＆充実待遇
2)週2日～勤務可能！
3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！

◇◆◇エンジニア（CE）さんのお手伝い（サポート事務）◇◆◇
これからITスキルを身につけたい方必見です！
製品修理にかかわる修理員、修理受付担当者、技術担当者のサポートを行います。
各種ハードウェア製品の修理にかかわるサポート事務作業をお願いします！
IT未経験もOK！長期研修でしっかり学べば、キャリアの幅も広がります。

■お任せするのは…
・製品の修理を担当しているエンジニアからの問合せ対応
└Web・電話・メールで問合せを受付　→　受付内容を確認し、各担当へ依頼します
　※技術サポートは、専任の担当者が対応します

・修理に使用する部品の選定・手配処理
└専用システムを使って、交換部品の手配を行います

・修理完了までの進捗チェック
└修理作業が円滑に進むよう、各担当とのやりとりや進捗をチェックします

■製品例
・サーバ / ネットワーク / ストレージ / UPS / パソコン / プリンタ…など。
※最初は取り扱う部品等に抵抗を感じるかもしれませんが
問合せ内容を限定して段階的に研修を行うので、少しずつ対応できる製品を増やしていけばOK！

■充実の研修あり！
実務スタート前に３ヶ月の研修（OJT）を実施！
・専用システムの操作方法
・電話・メール対応方法
・業務で必要となる専門知識
…など、時間をかけて習得できます！

＜こんな方は大歓迎♪＞
□電話・メールでやり取りができる方
□パソコンでの文字入力に抵抗がない方
□分からないことをそのままにせず
自ら質問・確認をして仕事を進めることができる方
□シフト勤務可能な方 （平日夕方以降、土日勤務あり）
□ITの知識習得に積極的に取り組める方


【業務内容の変更範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、
会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。