トランスコスモス株式会社(1190750)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊土日祝休み×定時18:00×残業ほぼなし！
＊8日間の研修で覚えられるシンプル事務！
＊7名の少数制職場！居心地の良さも◎
＊服装カジュアル！ネイルも楽しめます！

【サプリメントのコールセンター】
睡眠改善をサポートするサプリメントのインターネット通販に関するお問い合わせ対応をお願いします。

～ 具体的には ～
Web注文方法の操作案内、電話受注、注文内容確認、配送状況確認、注文キャンセル、定期内容変更・解約、商品仕様説明などの各種お問い合わせについて電話やメールで対応します。

※専用の受注管理システムを使用します。
※対応した内容は応対履歴登録システムに入力します。
※電話:メール＝9:1

＜お問い合わせ例＞
・電話で注文したい
・定期購入を解約したい
・商品の仕様について教えてほしい など

【対応件数/時間】
※1件あたり10分程、1時間あたり5件程
※1件ごとに落ち着いて対応できます◎

マニュアル・トークスクリプト・メールテンプレートやFAQも完備されています。お問い合わせ対象は1商品のみなので、覚えやすく、コールセンター未経験の方や、ブランクがある方でも始めやすいお仕事です！

／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

～～ここがポイント～～

平日のみのお仕事なのでお正月、ゴールデンウィーク、お盆期間など休みがとりやすくプライベートと両立◎業務未経験者・主婦/夫みなさん大歓迎！ 専門知識は一切不要！働きながら電話マナーやパソコンスキル、コミュニケーションスキルが身につきます！ほとんどの方が未経験からのスタートです！

【自社センター】
安心のトランスコスモス自社 多摩センターでの勤務！

【レギュラーワーク】
長期のお仕事で安定感抜群！

【服装自由】
いつものスタイルでオシャレを楽しめます！

【環境良好】
電子レンジ・冷蔵庫・TV完備！広々した休憩室からの景色もバツグン！

【周辺施設充実】
近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり！仕事帰りに買い物も

【交通費支給】
交通費もバッチリ支給！効率よく稼げます

＼職場の雰囲気は？／
約7名のスタッフが在籍中！30～40代のスタッフが中心に活躍しています！少人数でお仕事をしている為、チームワークが良いです！フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！

＼ スタッフに聞きました！／
「気の合う仲間がいるので、休憩時間など楽しみがあります！」「分からないことがあっても、管理者が優しく教えてくれるので安心」「小さい子供がいて急なお休みも、周りの理解があって働きやすいです」

【入社・研修】
＊入社日…2/18(火)または2/26(水)
＊研修…座学:5日間＋OJT:3日間
9:45～18:00(休憩60分)
※研修日は調整可能です。

＜研修中＞
商品仕様・トークスクリプト・システムの研修を行い、既存メンバーとロールプレイングを実施します。

＜研修後＞
管理者によるモニタリングの元、お客様対応を実施します。電話対応から業務に就いていただき、習熟状況に応じてメール研修を実施します。

【雇用形態】
アルバイト