株式会社交換できるくん/352035の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
ガスコンロやトイレなど、おうちの設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん」から、お見積をご依頼いただいたお客様に対して、メールでお見積りをご案内するポジションです。
教育体制がしっかりしているので、業界未経験の方でも着実に経験を積んでいただくことが可能です。

■おもな業務内容
・オンラインでのお見積り作成
・商品や金額、工事日程に関する問い合わせ（メール・電話）
・請求書の作成や社内システムへの入力など事務作業
・不動産会社やハウスメーカーとの打ち合わせ

[具体的には]
個人のお客様に対して、 既存設備の状況やご希望商品の設置可否を確認し、社内システムのテンプレートに沿ってお見積りを作成し、メールでご案内します。
お客様が商品選定に迷われていたり、ご希望の商品が設置不可能だった場合には、適合する商品をご提案します。
また法人経由で問い合わせがあった場合は、社内システムに必要事項の入力や、施工担当と連携し、工事完了写真のアップロード作業を行いマアス。

★設置可否の判断ポイントもしっかりノウハウ化されています。
★よくあるお問い合わせの多くがテンプレートとして社内に共有されており、わからないことがあっても周りの先輩社員にすぐに質問できる環境なので、回答に困ることはありません◎

■蓄積されたノウハウがあるから、未経験でも安心
お客様のご要望や設置環境に応じて最適な機器をご提案できるように、見積りノウハウを社内システムに蓄積し、必要な情報にすぐにアクセスできるようにしています。
先輩社員も、住宅設備やリフォームとは全く関係のない、業界未経験の状態から入社しているメンバーがほとんどです。
イレギュラーなケースやご質問があっても、先輩社員が丁寧にサポートするので、安心して業務に臨んでいただけます。

■ノルマがないから、丁寧な対応を追求できる
交換できるくんでは個人の対応ノルマを設けておらず、売上のために高額商品をおすすめしたり、しつこく電話で後追い営業をしたりすることもありません。
お客様のご予算や希望に合ったおうちの設備を、丁寧に親切に提案していただける方を歓迎します！

■こんな方に適性があるポジションです
・接客経験も活かしつつ、オフィスワーク・ビジネススキルを獲得したい方
・頑張りが評価される人事制度がある環境で働きたい方
・オンラインだけでなく、オフラインでの顧客接点がある仕事につきたい方
・マイペースでもコツコツと頑張ることが得意な方