日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人詳細

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掲載開始日：2025/01/30 応募が集まり次第終了

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その他サービス業
メール/チャット応対
一般事務
カスタマーサポート対象教育業界
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象購買調達部門
オペレーション改善
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
カスタマーサポート対象物流部門
接客案内
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
電話応対
カスタマーサポート対象製造部門
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対一日平均件数30件～49件
電話応対平均処理時間5分～7分
電話応対平均処理時間10分～15分
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象貿易部門
カスタマーサポート対象人事部門
カスタマーサポート対象総務部門
カスタマーサポート対象新規顧客
電話応対一日平均件数10件～29件
オペレーター経験
メール問い合わせ対応
電話応対一日平均件数50件～99件
販売
販売企画
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
応対マニュアル設計
事務/受付職担当
カスタマーサポート対象インフラ業界
電話応対平均処理時間3分未満
カスタマーサポート対象小売業界
営業
カスタマーサポート対象生産管理部門
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
コールセンターコンサルティング
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
カスタマーサポート対象金融/保険業界
カスタマーサポート対象人材業界
電話応対平均処理時間7分～10分
接客
インサイドセールス/電話営業
カスタマーサポート対象運輸/物流業界
カスタマーサポート対象経営企画部門
電話応対一日平均件数100件以上
カスタマーサポート対象研究開発部門
カスタマーサポート対象不動産業界
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
接客/サービス職担当
カスタマーサポート対象インテリア業界
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象経理/財務部門
カスタマーサポート対象機械/電気業界
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
カスタマーサポート対象アパレル業界
カスタマーサポート対象法務部門
メールクレーム対応
販売士3級
ITパスポート試験
販売士1級
kintone
携帯電話不正利用防止法
Zoom
Salesforce
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2025/01/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容･･━☆最先端サービスを支えるお仕事☆━･･＜オープニング！選べる入社日♪3月1日 or 4月1日＞あなたも使ったことがあるかも！安くてかわいいトレンドコスメ・アパレルで大人気の、最新海外ショッピングアプリに関するお客様サポートの管理者 (SME) を募集します！第一線でお客様からのお問い合わせに対応するオペレーターは約30名。そんなオペレーターの皆様を一番近くで支え、お客様やクライアントにとってベストな対応を一緒に考え、サポートするお仕事です。チームリーダーやトレーナー、品質管理などコールセンターの管理者を目指す方にとってキャリアアップの第一歩となるSME。自分の力を試したい、そんな方にピッタリのポジションです！～良くあるお問い合わせ例～・商品はいつ届きますか？・返金対応について教えてほしい・セール・キャンペーンの適用条件が知りたい・商品が届いたけど、ちょっと想像と違いました…交換できますか？など･･━☆座学＆OJTの研修ありで安心☆━･･充実の研修プログラムで、業務内容もバッチリ習得♪ ・座学(7日間) 1日目：オリエンテーション、サービス概要説明 2-4日目：サービスに関する知識習得 5-6日目：接客マナー、対応品質について最終日：確認テスト・OJT(3週間) お客様からのお問い合わせを対応しながら業務の習熟度を深めていただきます･･━☆安定＆役立つ知識をGet！☆━･･日本に上陸して間もないながら、10代～20代からの知名度抜群のサービス♪ 色々な知識が身につくので、自分で使う時にも役立つかも！安定の月給制なので、「不規則な働き方を卒業したい」「どうせなら好きなジャンルに関わりたい」という方のデビューにもオススメ☆ 気に入ってくれたら、転勤なしの限定正社員登用にも挑戦できます♪ ･･━☆働きやすさ抜群の職場☆━･･当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！･･━☆こんなメンバーが活躍中☆━･･似た拠点では20代～30代の女性が活躍中！残業ほぼなし／有給取得率80％以上／産休育休取得実績多数…など、プライベートを大切にできる点が人気の理由です★ チカホ直結オフィスで服装・髪型・髪色、アクセなど自由なため、お仕事終わりにそのまま遊びに行けちゃうのも嬉しいポイント！お気に入りのスタイルで楽しく活躍できます◎

職種/仕事内容

仕事内容
･･━☆最先端サービスを支えるお仕事☆━･･
＜オープニング！選べる入社日♪3月1日 or 4月1日＞
あなたも使ったことがあるかも！安くてかわいいトレンドコスメ・アパレルで大人気の、最新海外ショッピングアプリに関するお客様サポートの管理者 (SME) を募集します！第一線でお客様からのお問い合わせに対応するオペレーターは約30名。そんなオペレーターの皆様を一番近くで支え、お客様やクライアントにとってベストな対応を一緒に考え、サポートするお仕事です。
チームリーダーやトレーナー、品質管理などコールセンターの管理者を目指す方にとってキャリアアップの第一歩となるSME。自分の力を試したい、そんな方にピッタリのポジションです！

～良くあるお問い合わせ例～
・商品はいつ届きますか？
・返金対応について教えてほしい
・セール・キャンペーンの適用条件が知りたい
・商品が届いたけど、ちょっと想像と違いました…交換できますか？
など

･･━☆座学＆OJTの研修ありで安心☆━･･
充実の研修プログラムで、業務内容もバッチリ習得♪

・座学(7日間)
1日目：オリエンテーション、サービス概要説明
2-4日目：サービスに関する知識習得
5-6日目：接客マナー、対応品質について
最終日：確認テスト

・OJT(3週間)
お客様からのお問い合わせを対応しながら業務の習熟度を深めていただきます

･･━☆安定＆役立つ知識をGet！☆━･･
日本に上陸して間もないながら、10代～20代からの知名度抜群のサービス♪
色々な知識が身につくので、自分で使う時にも役立つかも！

安定の月給制なので、「不規則な働き方を卒業したい」「どうせなら好きなジャンルに関わりたい」という方のデビューにもオススメ☆
気に入ってくれたら、転勤なしの限定正社員登用にも挑戦できます♪

･･━☆働きやすさ抜群の職場☆━･･
当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。
働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。
皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！

･･━☆こんなメンバーが活躍中☆━･･
似た拠点では20代～30代の女性が活躍中！
残業ほぼなし／有給取得率80％以上／産休育休取得実績多数…など、プライベートを大切にできる点が人気の理由です★

チカホ直結オフィスで服装・髪型・髪色、アクセなど自由なため、お仕事終わりにそのまま遊びに行けちゃうのも嬉しいポイント！
お気に入りのスタイルで楽しく活躍できます◎

対象となる方	資格＜こんな方歓迎♪＞・オープニングスタッフとして働きたい方・対面接客の経験がある方・"聞き上手だね" と言われる方。"自分は話し上手じゃないから…" という方も大丈夫。コールセンターは「聴く力」がとても大切な職場です！＜こんな方が活躍しています！＞・ネットでショッピングを楽しむのが好きな方・お客様の声を客観的に受け止め、ポジティブな対応ができる方・コールセンター業界で管理者を目指している方、経験がある方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！～こんな方にもピッタリ♪～「フリーターだけどそろそろ安定した働き方がしたい」「オフィス勤務や事務系の仕事に憧れる」「サポートや人間関係が整っている職場で働きたい！」「話題のサービスに関わってみたい！」「プライベート最優先で自分らしく活躍したい」「仕事のために服装や髪の毛の色を変えたくない！」
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所北海道札幌市中央区北三条西1-1日本生命札幌ビル勤務地備考〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル
アクセス	アクセス札幌市営南北線さっぽろ10番口徒歩約2分、札幌市営東豊線さっぽろ10番口徒歩約2分、ＪＲ函館本線札幌西通り南口徒歩約6分地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分
勤務時間	シフト制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日シフト制のお仕事です。・曜日：月～日・時間：7:00～23:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に約10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。【日勤帯】 1) 7:00-16:00 2) 9:00-18:00 3) 10:00-19:00 4) 14:00-23:00 シフト固定はご相談ください (月給が変更になる可能性があります) ■入社日：・3月1日 (土) 初出社日は3月3日 (月) ・4月1日 (土) *初出社日は4月3日 (月)
給与	月給260,000円給与月給 26万円（一律手当を含む） ※シフト手当支給あり：平日 - 9:00-18:00 以外のシフトの場合300円/日土日祝出社の場合 900円/日を支給 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) ※深夜勤務割り増しあり交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例＜月収例＞入社1年目のAさんの場合月収310,000円 - 月給 260,000円 - シフト手当 8,000円 - 深夜割増 10,000円/月5時間の深夜勤務 - 残業代 10,000円/月5時間程度の残業・インセンティブ＜インセンティブについて＞対応件数や対応品質チェックの結果などに応じてインセンティブあり★ 頑張りが給与に反映される職場です ※ノルマなどはありません
休日休暇	休日完全週休2日制 ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度：・有給休暇（取得率80％以上）・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定）・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：試用期間：3か月研修期間：7日間＋ OJT3週間試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊社会保険完備＊交通費全額支給（社内規定あり）＊時間外手当（全額支給）＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり）＊資格取得支援制度＊教育支援制度＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給）＊オフィスビル内にコンビニあり＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます）＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり＊シフト勤務手当あり＊髪型・髪色自由＜意欲次第でさらに長期安定も可能！＞もしお仕事を気に入っていただけたら、入社半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にもチャレンジ可能！長く活躍したい方はぜひご希望ください◎
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】ーオープニングならではの躍動感あふれる職場です♪＊。 1期生、2期生、管理職も含め約45名のチームとなる予定。誰もが初めての中、立場や年齢、性別を超えて一つのチームを作り上げることができる環境です。【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
採用予定人数	2名
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス <選考の流れ> 応募後、1営業日以内に担当リクルーターよりメール or お電話でご連絡し、選考の流れについてご案内いたします。面接はWebで1回のみ！お気軽にご応募ください。選考時はタイピングテストや選択式がメインの簡単なテストがあります応募方法ここまでお読みいただきありがとうございます。必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。沢山の同期と一緒に新しいことを始められるオープニング募集です！このチャンスをお見逃しなく！

選考プロセス

選考プロセス
<選考の流れ>
応募後、1営業日以内に担当リクルーターよりメール or お電話でご連絡し、選考の流れについてご案内いたします。
面接はWebで1回のみ！お気軽にご応募ください。
選考時はタイピングテストや選択式がメインの簡単なテストがあります

応募方法
ここまでお読みいただきありがとうございます。必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
沢山の同期と一緒に新しいことを始められるオープニング募集です！このチャンスをお見逃しなく！