株式会社メディカルフロンティアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容 ✅未経験大歓迎！ ✅マニュアルに沿った対応ができればOK！ ✅最大10日間の連休が可能なリフレッシュ休暇あり！ ─・＼嬉しい待遇が盛りだくさん／・─ ■昇給：年2回、賞与はなんと年4回！ ■退職金制度あり ■私服勤務もOK！ ■美容好き必見◎施術社員割引あり ■ウォーターサーバーやオフィスグリコ完備 ■ライフスタイルが変わっても安心♪ 時短勤務制度も活用しながら長く働ける！ ─・─・─・─・─・─・─・─・─・─・【仕事内容】大手美容クリニックのカスタマーサービスとして、2ポジションで募集します！ ⭐未経験も大歓迎◎業界経験必要ナシ⭐ 入社後はすぐに配属ではなく、約1ヶ月間の丁寧な研修からスタートします♪ カスタマーサポートにて一次対応研修として患者様対応の基礎を学び流れを理解します。一次研修はポジション問わず行い、二次研修から内容が変わります。＜返金係＞ ■施術後に不安がある患者様の対応 ▶クリニック連携・お支払い面の相談など ■患者様対応後、各部署へ連携・連絡 □二次研修内容/2ヶ月目以降□ 患者様とコミュニケーションを取りながら不安や不満などをヒアリング。マニュアルに沿った対応・提案を行います。＜解約係＞ ■患者様のご契約の解約・施術キャンセルなどの対応 ■電卓を使用し、計算作業やシステム登録データ入力などマニュアルに沿った事務 ■施術後に不安があるお客様の対応 ▶クリニック連携・お支払い面の相談など ■患者様対応後、各部署へ連携・連絡 □二次研修内容/2ヶ月目以降□ 患者様へご連絡し、マニュアルに沿って解約理由のヒアリングや料金の案内を行います。＜目標は…＞患者様のお問い合わせ内容から、ご要望を理解し、正確・丁寧な対応を行うことで患者様の満足度の向上と現場へのフィードバックを通じ会社の成長と顧客体験の向上を支えています。 ⭐マニュアル完備⭐ マニュアルや、回答例に沿って対応を進めていただきますので、未経験でも安心！現在活躍中のメンバーの大半が経験ゼロから始めているのでご安心ください♪ ＜配属後…＞カスタマーサービスとして、患者様からの様々な悩みに対応し、実績を積みましょう！対応に困ったり、分からないことがあればリーダーや先輩たちへ相談もしやすい環境なので、全員で助け合いながらお仕事を進めていけます。 ─・─・─・─・─・─・─・─・─・─・【勤務地について】〒105-0003 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門 ※出向先を含み、弊社が定める場所に変更となる場合があります。 ─・─・─・─・─・─・─・─・─・─・興味のある方は是非気軽にご応募ください！不明点のある方も、気軽にお問合せを♪

職種/仕事内容

仕事内容
✅未経験大歓迎！
✅マニュアルに沿った対応ができればOK！
✅最大10日間の連休が可能な
リフレッシュ休暇あり！

─・＼嬉しい待遇が盛りだくさん／・─
■昇給：年2回、賞与はなんと年4回！
■退職金制度あり
■私服勤務もOK！
■美容好き必見◎施術社員割引あり
■ウォーターサーバーやオフィスグリコ完備
■ライフスタイルが変わっても安心♪
時短勤務制度も活用しながら長く働ける！

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【仕事内容】
大手美容クリニックのカスタマーサービス
として、2ポジションで募集します！

⭐未経験も大歓迎◎業界経験必要ナシ⭐
入社後はすぐに配属ではなく、約1ヶ月間の
丁寧な研修からスタートします♪
カスタマーサポートにて一次対応研修として
患者様対応の基礎を学び流れを理解します。

一次研修はポジション問わず行い、
二次研修から内容が変わります。

＜返金係＞
■施術後に不安がある患者様の対応
▶クリニック連携・お支払い面の相談など
■患者様対応後、各部署へ連携・連絡

□二次研修内容/2ヶ月目以降□
患者様とコミュニケーションを取りながら
不安や不満などをヒアリング。
マニュアルに沿った対応・提案を行います。

＜解約係＞
■患者様のご契約の解約・施術キャンセル
などの対応
■電卓を使用し、計算作業やシステム登録
データ入力などマニュアルに沿った事務
■施術後に不安があるお客様の対応
▶クリニック連携・お支払い面の相談など
■患者様対応後、各部署へ連携・連絡

□二次研修内容/2ヶ月目以降□
患者様へご連絡し、マニュアルに沿って
解約理由のヒアリングや料金の案内を
行います。

＜目標は…＞
患者様のお問い合わせ内容から、ご要望を
理解し、正確・丁寧な対応を行うことで
患者様の満足度の向上と
現場へのフィードバックを通じ会社の成長と
顧客体験の向上を支えています。

⭐マニュアル完備⭐
マニュアルや、回答例に沿って対応を
進めていただきますので、未経験でも安心！
現在活躍中のメンバーの大半が経験ゼロから
始めているのでご安心ください♪

＜配属後…＞
カスタマーサービスとして、患者様からの
様々な悩みに対応し、実績を積みましょう！
対応に困ったり、分からないことがあれば
リーダーや先輩たちへ相談もしやすい環境
なので、全員で助け合いながらお仕事を
進めていけます。

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【勤務地について】
〒105-0003
東京都港区西新橋3-25-33
フロンティア御成門

※出向先を含み、弊社が定める場所に
変更となる場合があります。

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興味のある方は是非気軽にご応募ください！
不明点のある方も、気軽にお問合せを♪

対象となる方	求めている人材【必須条件・スキル】 ■社会人経験1年以上の方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■コールセンター・カスタマーサポートの電話対応経験がある方【未経験でも大歓迎】 ■マニュアルや回答例に沿った対応ができれば大丈夫◎ ■現在活躍中のメンバーはほとんどが未経験スタート！【下記に当てはまる方は大歓迎】 ■業界問わず、交渉業務の経験がある方 ■美容クリニックでの勤務経験がある方 ■エステサロンなどの経験者 ■接客業経験者(ブライダル・ホテルスタッフ経験者活躍中)
勤務地	株式会社メディカルフロンティア東京都港区西新橋3-25-33フロンティア御成門4F
アクセス	交通・アクセス「御成門駅」～徒歩3分、「神谷町駅」～徒歩7分、「浜松町駅」～徒歩15分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間〜 9時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日【勤務時間】＊09:00～19:00 ＊10:00～19:00
給与	月給276,000円〜320,000円給与詳細基本給：月給 27万6000円〜 32万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、経験・スキル・前職での給与を考慮し、決定します。 ■昇給：年2回 ■賞与：年4回 ■交通費一部支給 (上限／月3万円) 【給与例】給与例【年収例】年収367万円～424万円 ※月給27万6000円～32万円×12ヶ月＋各種手当
休日休暇	休日休暇年間休日110日有給休暇 ▶入社6ヶ月経過後から年10日付与 ▶勤続年数に応じて最大20日付与産前産後休暇育児休暇慶弔休暇生理休暇介護休暇・休業リフレッシュ休暇制度 ▶最大10日間の連休取得
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※試用期間はスキル・能力に応じ、最大1年まで延長する場合がございます。【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 24万6000円〜 29万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■社会保険完備 ■昇給：年2回 ■賞与：年4回 ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当(分単位で支給) ■役職手当 ■退職金制度(勤続3年～) ■時短勤務制度 ▶勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで ■慶弔見舞金(正規雇用後) ■健康診断(定期健診) ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引(正規雇用後) ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会・親睦会の費用補助
職場環境・雰囲気	職場環境メディカルフロンティアが目指すのは「働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成」そして、集まった仲間と共に、"スピードこそが最大の武器""最小限の資本で最大限の付加価値を""期待値を常に計算せよ"を行動指針に、日々新しい挑戦を続けています。