日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人詳細

掲載開始日：2024/10/16 応募が集まり次第終了

ソフトウェアメーカーのヘルプデスク

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Microsoft業務/IT知識を活かす！土日祝日休・正社員登用有キャリアUP可◎有給取得率約90％

メール/チャット応対
電話クレーム対応
オペレーション改善
CPU
電話応対
システム開発
Microsoft Access指導
ヘルプデスクサポート
オペレーター経験
ソフトウェア
開発
Microsoft PowerPoint指導
顧客折衝
Microsoft Word指導
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
ネットワーク
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
社内ヘルプデスク
Microsoft Excel指導
メモリ
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
製品
Windows
MOT/Microsoft Official Trainer
MCTS/Microsoft Certified Technology Specialist
テクニカルエンジニアシステム管理
MCP+Internet/Microsoft Certifications Program+Internet
MOS Excel一般
テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）
MCSE+Internet/Microsoft Certified Systems Engineer+Internet
MCDBA/Microsoft Certified Database Administrator
Microsoft Certified : Azure Administrator Associate
ITパスポート試験
Microsoft Certified Professional Developer
MCSD/Microsoft Certified Solution Developer
MOS Excel上級
Microsoft認定資格プログラム
Microsoft Certified Application Developer
MOS Word一般
MCP+Site Building/Microsoft Certifications Program+Site Building
Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
テクニカルエンジニアネットワーク
MCSA/Microsoft Certified Solution Associate
Microsoft 認定トレーナー
Microsoft Azure Security Technologies
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
SQL
Microsoft Outlook
kintone
Microsoft Power BI
Excel マクロ/VBA編集
CSS
HTML
PHP
Microsoft Word
Google Docs
Zoom
Microsoft Teams
Microsoft Azure Machine Learning Studio
Excel グラフ
Microsoft Onedrive
PostgreSQL
Microsoft PowerPoint
Oracle
Microsoft Excel
Microsoft Project
Salesforce
Microsoft SharePoint
Microsoft SQL Server
Wi-Fi
Microsoft Dynamics
データ/文字入力
Microsoft Access
Slack

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掲載開始日：2024/10/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ◆仕事内容 Microsoft製品のトラブルシューティングや機能についての問合せ対応をする法人向け窓口です。一般的なコールセンターとは異なり、急に電話が鳴って問合せが始まるわけではないので落ち着いて対応ができます。前職はテクサポやヘルプデスク、社内SE、PCキッティング業務の経験者など、IT業界出身者が幅広く活躍しています。 ◆具体的なお仕事の流れ「急にエラーが出てきた！」「機能の使い方を教えてほしい！」などの問合せに下記の流れで対応します。 (１)専用システムに届いた問合せ内容を確認 (２)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認（各種設定・仕様・動作検証・トラブルの内容など） (３)検証機を使って調査開始 (４)適切なサポートを提供 ◆業務研修について(研修期間１～２か月) ▼座学研修：専任講師によるクラスルーム形式で製品の基礎知識、参考書や教則動画を見ながらシステムの操作方法を習得 ▼ロールプレイング：お客様との電話対応の流れを学習 ▼OJT：先輩エンジニアのサポートを受けながら、実際にお客様対応困ったことがあれば、一人で悩まずチームで解決へ導き成長していきましょう！ ◆スキルアップに繋がる職場マイクロソフト製品のサポートを通じて、常に最新の技術に触れ、特にWindows、Dynamics、Azureなどの知識を深めることができます。 IT業界でのキャリアに大きく役立ちます。社内での研修やスキルアップの機会が豊富で、成長できる環境も整っています。最短入社6ヶ月目で正社員登用チャレンジでき、登用実績も多数♪ ◆有給取得率87.5%！年間休日122日！平日9～18時勤務で深夜対応はありません。土日祝休みでオンオフのメリハリをつけて働くことができます！働きやすい環境でプライベートも大切にできます。あなたのスキルを最大限に活かし、充実したワークライフバランスを実現しましょう！ ★★弊社は2024年1月に【働きがい認定企業】になりました★★

職種/仕事内容

仕事内容
◆仕事内容
Microsoft製品のトラブルシューティングや機能についての問合せ対応をする法人向け窓口です。
一般的なコールセンターとは異なり、急に電話が鳴って問合せが始まるわけではないので落ち着いて対応ができます。
前職はテクサポやヘルプデスク、社内SE、PCキッティング業務の経験者など、IT業界出身者が幅広く活躍しています。

◆具体的なお仕事の流れ
「急にエラーが出てきた！」「機能の使い方を教えてほしい！」などの問合せに下記の流れで対応します。
(１)専用システムに届いた問合せ内容を確認
(２)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認（各種設定・仕様・動作検証・トラブルの内容など）
(３)検証機を使って調査開始
(４)適切なサポートを提供

◆業務研修について(研修期間１～２か月)
▼座学研修：専任講師によるクラスルーム形式で製品の基礎知識、参考書や教則動画を見ながらシステムの操作方法を習得
▼ロールプレイング：お客様との電話対応の流れを学習
▼OJT：先輩エンジニアのサポートを受けながら、実際にお客様対応
困ったことがあれば、一人で悩まずチームで解決へ導き成長していきましょう！

◆スキルアップに繋がる職場
マイクロソフト製品のサポートを通じて、常に最新の技術に触れ、特にWindows、Dynamics、Azureなどの知識を深めることができます。
IT業界でのキャリアに大きく役立ちます。
社内での研修やスキルアップの機会が豊富で、成長できる環境も整っています。
最短入社6ヶ月目で正社員登用チャレンジでき、登用実績も多数♪

◆有給取得率87.5%！年間休日122日！
平日9～18時勤務で深夜対応はありません。
土日祝休みでオンオフのメリハリをつけて働くことができます！
働きやすい環境でプライベートも大切にできます。
あなたのスキルを最大限に活かし、充実したワークライフバランスを実現しましょう！
★★弊社は2024年1月に【働きがい認定企業】になりました★★

対象となる方	資格【応募条件】・IT業界での実務経験がある方（ヘルプデスク、テクニカルサポート、システム管理など）・Windows OSやサーバー、クラウド製品およびMicrosoft製品の基本的な知識と操作スキル・ネットワークやセキュリティに関する基礎知識（IPアドレス、Wi-Fi設定、ウイルス対策など）・トラブルシューティング能力、特にソフトウェアやネットワーク関連の問題解決経験・IT業界のご経験がなくてもオンラインスクールや学校等でIT系の分野を学ばれたことがある方＜具体的には＞・CPU、メモリ、ストレージなど、コンピュータの構造を理解している・周辺機器（プリンター、スキャナーなど）の設定がスムーズにできる・IPアドレス、ルーター、Wi-Fi、LANなどの意味を理解できる等ご自身の知識やスキルが通用するか不安な方も、 IT業界での実務経験や学習経験があれば大歓迎です。まずはご応募ください♪ ＜こんな方を歓迎します＞・人と話すことや教えることが好きな方・IT業界へ関心をお持ちの方・長く安定して勤務したい方 ※ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎です。
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所北海道札幌市中央区北三条西1-1日本生命札幌ビル勤務地備考〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル
アクセス	アクセス札幌市営南北線さっぽろ10番口徒歩約2分、札幌市営東豊線さっぽろ10番口徒歩約2分、ＪＲ函館本線札幌西通り南口徒歩約6分地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間総労働時間：1ヶ月あたり168時間平日：9：00～18：00（実働8時間）土日祝日休み、年末年始休み完全週休2日制＜2024年度年間休日122日＞配属チームにより下記いずれかのビルでの勤務となります。 ■さっぽろ創世スクエア ■日本生命ビル ■The Link Sapporoビルいずれも、JR札幌駅・地下鉄大通駅から徒歩5分ほどと便利な立地です。 ※基本通勤勤務のお仕事ですが業務都合により一時的に在宅ワークをお願いする可能性がございます。
給与	月給240,000円〜272,000円給与月給 24万円～27万2000円（一律手当を含む）交通費：通勤交通費全額支給
休日休暇	休日＜年間休日122日（2024年）＞完全週休2日制（土日）祝日年末年始休暇有給休暇（取得率は87.5%。連続取得も可能です！）慶弔休暇特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日）産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり）介護休暇看護休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ 240,000円～272,000円初めの2か月（研修中）は240,000円 3か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 1ステップ目：240,000円 2ステップ目：256,000円 3ステップ目：272,000円 ※3ステップ目の昇給までは約8か月ほど
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】交通費全額支給時間外手当（1分何位で全額支給）昇給社会保険完備（入社日からの適用です）育児支援制度教育支援制度服装髪型自由 ☆エリア正社員（地域・プロジェクト限定） ※最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充 ☆正社員登用制度有 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募いただいた内容を確認の上、応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をメールでお送りします。 ★オンライン面接(1回) ★応募から内定までは、早ければ1週間前後を予定しています。 ★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

選考プロセス

選考プロセス
ご応募いただいた内容を確認の上、応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をメールでお送りします。
★オンライン面接(1回)
★応募から内定までは、早ければ1週間前後を予定しています。
★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。

応募方法
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