株式会社ベルシステム24:東京都豊島区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容外国語の受発信を複数行っているコールセンターです。ベトナム語のできる方を募集します！日本語との三者通話を実施することがあるので、日本語のコミュニケーションスキルも必要です。 *日本語のみの業務も対応範囲ですセンターは24時間365日営業です。夕勤(12時～22時)の時間帯で勤務できる方歓迎！【問い合わせ例】・システムベンダーやメーカーの障害発生時の1次問い合わせ対応(基本、要件をお聞きして折り返し対応を促す) ・ホテル予約システムに関する1次問合せ対応・ケーブルテレビお申込みに伴うカスタマーサポートの3者通話通訳・各種行政に関する問い合わせの3者通話通訳マルチシェアードセンターのため、様々なクライアントと取引があります。(日本語対応業務を含め約60社) クライアントのお客様から電話が来た際に、マニュアルに添って対応をしていただくお仕事です。【扱う商品・サービス】マルチシェアードのため様々なクライアントとお取引があります (システム会社、メーカー、食品会社、ホテル、電話会社、ケーブルテレビ会社、不動産・住宅系会社、求人媒体会社、自治体など) 【対応するお客様】クライアントによるので、一定ではありません。【センターアピール】日本語以外では6か国語の対応をしております。(英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語) 勤務しているメンバーは様々な国の方がいらっしますので、グローバルかつアットホームなチームです。全日営業しておりますので、土日も含めライフサイクルに合わせたシフト希望を出す事が可能です。求人コード【Q0040yF】

職種/仕事内容

仕事内容
外国語の受発信を複数行っているコールセンターです。ベトナム語のできる方を募集します！

日本語との三者通話を実施することがあるので、日本語のコミュニケーションスキルも必要です。
*日本語のみの業務も対応範囲です
センターは24時間365日営業です。夕勤(12時～22時)の時間帯で勤務できる方歓迎！

【問い合わせ例】
・システムベンダーやメーカーの障害発生時の1次問い合わせ対応(基本、要件をお聞きして折り返し対応を促す)
・ホテル予約システムに関する1次問合せ対応
・ケーブルテレビお申込みに伴うカスタマーサポートの3者通話通訳
・各種行政に関する問い合わせの3者通話通訳

マルチシェアードセンターのため、様々なクライアントと取引があります。(日本語対応業務を含め約60社)
クライアントのお客様から電話が来た際に、マニュアルに添って対応をしていただくお仕事です。

【扱う商品・サービス】
マルチシェアードのため様々なクライアントとお取引があります
(システム会社、メーカー、食品会社、ホテル、電話会社、ケーブルテレビ会社、不動産・住宅系会社、求人媒体会社、自治体など)

【対応するお客様】
クライアントによるので、一定ではありません。

【センターアピール】
日本語以外では6か国語の対応をしております。(英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語)
勤務しているメンバーは様々な国の方がいらっしますので、グローバルかつアットホームなチームです。
全日営業しておりますので、土日も含めライフサイクルに合わせたシフト希望を出す事が可能です。

求人コード【Q0040yF】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見て文字入力・キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生(高校生を除く)：可＜こんな方歓迎＞・日本語以外の言語をお仕事で活かしたい方・3か月以上の就労が可能な方＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都豊島区東京都豊島区
アクセス	交通・アクセス池袋駅（西武池袋線）徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ■全日/週3日～5日勤務 1 12:00～21:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 2 17:00～21:00(実働3時間45分・有給休憩15分) 3 18:00～21:00(実働3時間) 残業基本なし(電話対応が長引いた際に残業が発生する場合あり) いずれかの時間で勤務できれば可(パターンは1種類じゃなく組み合わせも可能) ＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間随時導入面接時にご相談させていただきます。極力本人都合に合わせます。時間初日は5時間程度の基本研修を実施します。それ以降はシフトに合わせて研修を進めます。極力本人都合に合わせます。内容座学、ロープレ、OJT それぞれの業務に関する基礎知識・応対方法等の研修を受けていただき、入電時に既定のフォーマット・スクリプトに沿って対応していただきます。センター内公用語は日本語です。マニュアル・研修等は日本語で展開されます。電話応対のマナーについては、入社後フォローがあるのでコールセンター勤務が初めての方もご安心ください。
給与	時給1,300円給与詳細基本給：時給 1300円 ■研修時給：募集時給と同じ・別途交通費支給(支給上限額：26000円まで/月) 通勤距離2km以上の場合実費か定期代のどちらか低額を支給・給与/待遇に関する備考：年末年始の勤務については時給UPあり
休日休暇	休日休暇週休二日制(シフト制)■備考週休2日～4日
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■待遇・福利厚生・服装自由(髪色・ヒゲ・ネイル自由) ・有休あり・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など) ・給与前払い制度あり・社会保険あり(年1回の健康診断あり) ・人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給) ・無期雇用制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

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【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。