株式会社ヒト・コミュニケーションズ　新潟支店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

★来年1/8(水)～研修開始★JR新潟駅直結◎インターネット回線の引っ越し受付コールセンター♪高時給1,200円+交通費全額支給

アピールポイント: 
★★JR新潟駅直結なので通勤ラクラク♪コールセンター未経験の20代・30代が多数活躍中！★★
～～お仕事詳細～～
大手携帯キャリアの≪インターネット回線の引っ越し≫
受付業務となります。

お問い合わせの内容としては、
「引っ越し先ですぐにインターネット回線を使えるようにしたい」
「インターネットの開通工事はいつできるか確認したい」
「今まで住んでいたところの回線を止めて欲しい」
「今までと同じ方法でインターネットが使えるか確認したい」
などなど・・・

事前研修だけでなく、専用のマニュアルがあるので
全てを暗記する必要はございません(^-)-☆

質問の答えを探して、
それに沿って丁寧に回答していただきます♪♪

＊＊超充実！！一人立ちまでのサポート研修＊＊
まずは基礎研修からスタート！
インターネットの種類や回線・サービス（プラン）内容など
まずは基礎知識を一から学びます。

↓↓↓約2週間後↓↓↓
サポートが付いた状態で実際に対応します。
受けた電話をモニタリングしてくれているので、
困ったら手を挙げて助けてもらいましょう！

もちろん模擬対応（ロープレ）を行い、
対応イメージを掴んでいきます。
またフィードバックもあるので、
順に追って1人立ちまで進むことができます◎

↓↓↓約1ヶ月後↓↓↓
より実践的な知識（応用知識）を学びます。
対応できる幅を広げ、サポート付きで対応も引き続き行います。
対応に慣れてきたらサポートを減らしつつ自己完結を目指します！

研修期間が終わるまではサポートがつきますので、
未経験の方でも安心してチャレンジすることができます(^^♪

ご利用者様への回答方法やマニュアルの検索方法まで、
しっかりとフォロー体制が出来上がっている所も安心ですよ♪♪

＊＊来社不要のWEB面談開催中！＊＊
このような方は是非！
「登録面談の参加が難しい…」
来社不要のWEB面接、好評開催中～♪

まずはお電話にて、WEB面談の日程を決めていきます！
※WEB面談ではメールアドレスの設定が必要です。
★ドメイン指定の方は受信しない可能性がございますのでご注意を★