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日本アスペクトコア株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/11/07 応募が集まり次第終了

ソフトウェア製品のテクニカルサポート/受付窓口/転勤のない正社員

派遣社員

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大手企業内でのテクニカルサポート／横浜駅から徒歩圏内／キレイなオフィス

アピールポイント:
大手企業内でのテクニカルサポート／正社員採用

・大手企業勤務で長期安定のお仕事。月給267,200円～
・土日祝休みで働きやすさバツグン！
・地方への転勤がない地元から通える限定正社員での採用です。

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。【具体的には】 ◆テクニカルサポート業務【対象となるシステムについて】企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェアユーザー管理、プリント管理、履歴管理など複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応（電話またはメール）です。【業務内容】・問題発生要因の分析（切り分け作業）・ログ取得・SEへのエスカレーション・検証機による確認・問題発生箇所への対応依頼・問合せ履歴管理（変更の範囲）会社の定める業務全般

職種/仕事内容

仕事内容:
≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。

【具体的には】
◆テクニカルサポート業務

【対象となるシステムについて】
企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア
ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など
複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム
内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。

メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの
問い合わせ対応（電話またはメール）です。

【業務内容】
・問題発生要因の分析（切り分け作業）
・ログ取得
・SEへのエスカレーション
・検証機による確認
・問題発生箇所への対応依頼
・問合せ履歴管理

（変更の範囲）会社の定める業務全般

対象となる方	求める人材: 業界未経験の方歓迎！【優遇スキル・資格・経験】 ★Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等） ★仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる ★システム開発経験の経験 ★SE基幹システム運用の経験 ★テクニカルサポート窓口等の経験 ★内部統制推進業務をご経験 ※サーバー構築、システム構築やプログラミングの作業はありません！
勤務地	日本アスペクトコア株式会社神奈川県横浜市西区みなとみらい６丁目1 勤務地: 横浜（神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1）（変更の範囲）会社の定める事業所
アクセス	アクセス: 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）即日勤務開始予定（入社日は相談可能です）
給与	月給267,200円〜283,300円給与: 月給267,200円～283,300円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給 ※業務・スキル・経験により優遇【賞与】年2回＜給与例＞・実務経験者／年収：400万円～ ※（月給＋諸手当）×12カ月＋賞与年2回 ※時間外発生時、時間外手当支給 ※交通費全額支給
休日休暇	休暇・休日: ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
試用期間	試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません）本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会【受動喫煙体制】・敷地内全面禁煙
採用予定人数	2名
その他	その他: 【職場の設備・環境】・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり・屋内全面禁煙・人数　　18人・男女比　7：3 ・平均年令　40歳【参考情報】職場の環境について・人数　　11名・男女比　男性7名：女性3名・平均年令　44歳【受動喫煙体制】・敷地内全面禁煙採用No.24_114 雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 267,200円 - 283,300円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 151時間通勤の可否: * 神奈川県横浜市西区みなとみらい (必須)