トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊自動車や車検に詳しくなくても大丈夫！
＊週4日～勤務OK！残業月3～4時間と少なめ！
＊40代半数！家庭と両立している方多数！
＊ジーパン・スニーカーOKのカジュアルな職場！

【仕事内容】
ドイツ自動車メーカー日本法人のコールセンター窓口業務です。自動車の点検についてご案内ハガキを送付しているお客様に対して、そのご案内をお願いします。点検を行っていただいたお客様へは、その後の自動車の調子を伺っていただきます。

業務に慣れてきた入社2ヶ月目以降を目途に、新車・中古車カーリースに関するお問い合わせ対応などの別業務もお任せしていきます。
※時給1250円にアップ！

～お問い合わせ例～
▼車点検ご案内、自動車の買い替え提案
○○様にお乗りいただいているお車「○○モデル名」が○月○日に車点検 の時期を迎えます。入庫予約がお済みでなければ、このお電話でご希望を承りますが、ご希望のお日にち・お時間はございますでしょうか？

▼車点検後の確認
先週は○○にてお車の点検をお受けいただきまして、誠にありがとうございました。ご入庫いただいてから1週間ほど経過いたしましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか？

＊対応件数：1時間に5件程度
＊所要時間：対応5分、後処理5分程度／1件

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-277-314まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜車の専門知識がない方も歓迎＞
「車の免許を持っていない」「車に詳しくない…」という方でも大丈夫です！基本的に、事前に用意しているトークスクリプト(台本)に沿って案内をするだけでOK◎対応に困った際は、すぐに管理者が対応を引き継ぐので、コールセンターが未経験の方でも安心♪

＜正しい言葉遣いが身につく＞
業務の9割が発信になり、こちらからお話しすることが基本のお仕事。そのため、ビジネスの現場で必要とされる「話すスキル・コミュニケーションスキル」が研修を通して身につけられます。相手への自分の意思の伝え方や訊き方も磨けるため、私生活にも活かせますよ。

～～ここがポイント～～

【家庭と両立している主婦(夫)多数！】
残業は月3～4時間と少なく、プライベートと両立しやすい環境です！実際、家事や育児をしながら働いている主婦(夫)も多く、年代としても40代が職場の半数を占めています！

【意外と便利な平日休み！】
混雑を避けて、快適な旅行やお買い物ができるのも平日休みならでは！役所や銀行などの所用も楽々こなせるので意外と便利なんです。

【オペレーターから管理者へ昇格可！】
ブランクがあってもOK♪コールセンターでの経験がある方は即戦力としての活躍を期待しています◎オペレーターから管理者に昇格した方も実際にいるほど！頑張りをしっかり評価してもらいたい方、キャリアアップをしたい方大歓迎です。

【ゆったり寛げる休憩室完備】
天神駅から徒歩2分の好立地！オフィス内には電子レンジや冷蔵庫などが揃った休憩室もあり、お弁当派の方も多く利用しています！

【入社・研修】
入社日：3/17(月) 9:30～18:00(休憩1時間)
※最終面接日：3/14(金)AM予定

研修：
座学:3/17～3/21 OJT:3/24～3/28
※9:00～18:00(休憩1時間)
※休日：座学は土日休み、OJTはシフトに準じる
※研修期間中も同時給