株式会社リクルート　三郷ららぽーとの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
注文住宅や新築マンションの購入を
ご検討されているカスタマー
(住宅購入を検討している家族や個人)
のご要望をヒアリングし、
カスタマーとクライアント
(工務店、ハウスメーカー、
マンション販売会社)の間に立ち、
建築会社や新築マンションのご紹介をするお仕事です。
”人”だからこそ提供できる価値を追求し
カスタマーや住宅産業の可能性を広げ、
幸せな住まいの実現に貢献◎
カスタマーとクライアントの
架け橋となるポジションです！

✅サービスの流れと具体的な業務内容
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①予約
・カスタマーに希望来店日時を
 予約していただきます。
②接客
・カスタマーの理想の住まいを
 深くヒアリング
・進め方や予算のご提案
・建築会社や新築マンションをご紹介
③フォロー
・カスタマーとクライアントの
 コミュニケーション齟齬を解消
④ご成約
・ご成約に至らなかった場合は
 クライアントに理由を開示。
 課題解決支援を行います。

✅1日の流れ
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＜土日祝＞
09:30 出社
10:00 店舗オープン、接客①
12:30 お昼休憩
14:00 接客②
17:00 事務処理、フォロー業務
19:30 退勤

＜平日＞
09:30 出社
10:00 店舗オープン、店舗業務
12:30 お昼休憩
14:00 クライアントとの打ち合わせ
 フォロー業務
17:00 事務作業
18:30 退勤

✅勤務地に関して
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東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の
各スーモカウンターを予定しております。

【変更の範囲】
全ての配属先への配置転換の可能性あり

【注意事項】
■店舗一覧http://www.suumocounter.jp/
※「店舗でモニター相談」と
 表示されている店舗は無人店舗のため、
 配属拠点にはなりません。
※エリアによって複数店舗を受け持ちや、
 勤務地以外の店舗へのヘルプあり。
※新店の出店に伴い、
「■店舗一覧」に記載のない店舗を
 打診させていただく場合がございます。
※入社後に配属先、勤務地および
 担当職務の内容は、業務上の都合により
 変更することがあります。
※通勤手段は公共交通機関を
 利用いただきます。
 特急・高速バス利用不可。
 (原則私有車通勤は不可。
 私有車通勤が認められている
 一部の店舗において個別の状況を鑑み
 事業で必要と判断した場合にのみ、
 私有車通勤を認める場合あり。)

✅配属部署
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Ｄｉｖｉｓｉｏｎ統括本部 住まい領域統括
カウンター・請負Ｄｉｖｉｓｉｏｎ

※2025年4月以降の体制は
 下記URLからご確認ください
https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2024/0909_14673.html

✅補足情報
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変更の範囲：渉外職の業務一切
※業務の内容は、変更することがある。

＜本ポジションの理解促進に
繋がる採用HPもぜひご覧ください＞
https://www.recruit.co.jp/employment/mid-career/adviser/

✅充実した研修制度
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◆入社～1週間
・座学研修
（住宅販売やエリア特性など、
 基本知識をインプット）
◆入社1～2カ月
・店舗で先輩の接客に同席
・研修動画の視聴
（接客の型を学ぶコンテンツ）
・ロールプレイング
◆入社3カ月
・先輩の同席付きで接客デビュー
※独り立ち後も役職やスキルに応じて
 研修制度を設けています

活躍中の先輩も8割は未経験者！
一からしっかりと学べる
研修があるのでご安心ください◎

✅この仕事のやりがい
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⭐カスタマーに合わせた様々な提案が可能
 アドバイザーは最適な提案を、
 自社の商材に縛られることなく
 公正な立場で行うことができるため、
 丁寧でスピード感のある提案ができます。
 カスタマーは多くの選択肢をもって、
 比較検討ができ、
 より早く理想の住まいを
 手に入れることができます。

⭐常に質の高い情報をカスタマーへ提供可能
 カスタマーの価値観、動機、背景、
 志向性まで、細かくヒアリングをし、
 クライアントへ情報共有をするため、
 常に質の高い情報を
 カスタマーへ提供できます。

⭐スムーズなコミュニケーション
 クライアントとカスタマーの間に
 アドバイザーが立つことで、
 クライアントが言いづらいことも
 カスタマーへ伝えることができ、
 商談がスムーズに進みます。

⭐潜在的なニーズを引き出す力が身につく
 アドバイザーからのフォローが無ければ
 気づけなかった潜在的な目的や希望、
 アドバイザーからの紹介が無ければ
 出会えなかった会社、物件、
 担当者との出会いなど、
 カスタマーの潜在的なニーズを
 正確に掴むスキルが身に付きます。

⭐クライアントとカスタマーを繋ぐ架け橋
 常に質の高い情報を
 カスタマーへ提供する為、
 他集客施策よりも
 ご成約に至る可能性が高く、
 クライアントの売上、事業成長に
 貢献できます。
 ご成約に至らなかった場合でも、
 クライアントへ理由を開示し、
 課題解決支援実施。
 次のチャンスに向けて
 クライアントのサービス改善に
 繋げることができます。

✅この仕事を通して身に着けられるスキル
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社会人としてのビジネススキルはもちろん、
この仕事ならではのスキルを
身に着けることができます。

①動かす力
 カスタマーとの信頼関係を築き、
 家づくりの計画が順調に進むように、
 リスクを先回りしてフォロー、
 最短で目標に導く力。
②見立てる力
 ヒアリングを通してカスタマーや、
 クライアントの課題を
 複数の角度から見出し、改善する力。
③仕立てる力
 カスタマー、クライアント双方の
 様々な立場や状況を考慮し、
 目標に向けた計画が順調に進むように
 予算やエリアなどの
 提案シナリオを仕立てる力。

✅長期的なキャリア形成が可能
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⭐夏季冬季休暇7～9日
（いずれもシフト調整)
⭐充実した育児支援制度
・日曜・祝日勤務への支援として、
 日曜・祝日に育児サービスを用した場合に
 一部利用料を補助する制度あり。
・時短勤務は子が12歳まで利用可能
⭐ミッショングレード制
 年齢や社歴問わずキャリアアップが可能
⭐充実した研修制度
 未経験の方が一から学べる機会もあれば
 長期的なスキルアップが目指せる
 研修制度も完備しています。

性別問わず仕事とプライベートを両立！
安定して長く働ける環境です◎

✅キャリアアップ
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⭐キャリアステップ
 チーフ→リードチーフ→マネージャーと
 役職をあげていくことが可能！

早期にマネジメント経験を積めるチャンスが
豊富にあります！
新規出店を続けている事業であるため、
新店立ち上げの経験を積める
チャンスもあります☆

✅株式会社リクルートについて
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日本国内のHR・販促事業及び
グローバル斡旋・販促事業を展開。
社会からの期待に応えながら
新しい価値を創り、一人ひとりが輝く
豊かな世界の実現を目標としています。

【風土】
◆チームで協力する風土
 個人で越えられない壁は
 チームメンバー全員で考え、
 全員の知識を活かし越えていく。
 メンバーが一丸となって協力し、
 相談をしつつ仕事を進めていきます。
◆称賛しあう風土
 毎月、3か月、半年、1年単位で、
 接客において特に力を発揮した
 メンバーを表彰。
 個人の取り組みを表彰する
 「MVP」だけでなく、
 チームの取り組みを表彰する
 「MVT」もあり。
 当社では、他エリアの取り組みを
 いつでも確認できるように、
 定期的にナレッジ共有を行っています。
 業務改善に効果的だったナレッジは、
 年に一度のコンテストで
 全社に共有しています。