株式会社アーラリンクの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【新メンバー大募集！】
経験の浅い方やベテラン経験者まで
様々な経験をお持ちの方が在籍しています！
あなたもそんな仲間の一員として働いて頂きます◎

⇓こんな方が活躍しています⇓
■意欲ある若手スタッフ
■セカンドキャリアを築くミドル中高年
■同業種の経験をお持ちのベテランの方

『働きやすい！』と社員たちから好評の職場！
人間関係の良さが当社の1番の自慢なんです！

【業務内容】
※SESではありません。

【開発環境】
・ノーコードのツール(楽々販売(旧称：働くDB))を
使用して開発をしております。
・API連携は、外部のエンジニアに制作を委託しています。

【仕事内容】
弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス
「誰でもスマホ」を提供。
過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、
手軽に契約できるようサポートしています。

この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段を
クレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、
名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【業務詳細】
社内SE(業務企画)の仕事は、格安スマホサービスの
顧客管理データベースを作成しています。
開発環境は、ノーコードのCRMツールです。

格安スマホサービスをお客様に提供する上で
必要な情報を管理するのが主な業務です。
例えば、以下のような情報を管理します。

・顧客情報
・請求情報
・問い合わせや注文の情報
・商品の情報
など。

この情報をもとに、現場スタッフが
カスタマーサポートを行います。
現場のカスタマーサポートの声を聞き、
システムの改善を行うなど、
カスタマーサポートとの連携が多い仕事です。

仕事内容を端的にまとめますと、
携帯電話を利用するうえで
必要な情報を管理する仕事です。
また、カスタマーサポートの働きやすさに
直結する組織貢献的な業務です。

また、皆様携帯電話をお持ちなので、
直感的に業務内容をイメージしやすいのが
特徴の一つです。