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トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/11/15応募が集まり次第終了

ジェットスター航空のカスタマーサポート(1177510)

契約社員

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トランスコスモス株式会社の求人情報

午後まで/早番×1日4時間10分勤務/午後は丸ごと自分時間♪

  • 一般事務
  • チャット対応スタッフ
  • インバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Spreadsheet
  • Slack
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Google Meet
  • Microsoft Teams
  • Microsoft Outlook
  • Skype
  • Excel グラフ
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel MIN/MAX関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel VLOOKUP関数
  • MOS PowerPoint一般
  • MOS Excel一般
  • MOS Word一般
  • 日商簿記 3級
  • 日商簿記 2級
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • 英検 2級
  • 英検 準1級
  • 英検 1級
  • マニュアル通り電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • オペレーター
  • タイピング
  • 電話対応
  • 事務
  • 一般事務
  • 問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • メール問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • ヘルプデスクサポート
  • カスタマーサポート対象 カスタマーサポート部門
  • マニュアル無しで電話応対

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掲載開始日:2024/11/15 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
*早番×1日4時間10分のショートタイム♪
*週3日~勤務OK、平日のみも相談可能!
*9割以上が航空業界未経験スタート!
*旅行趣味にも活かせる知識が身につく♪

【仕事内容】
\憧れの航空業界へ!旅行好きにも◎/
外資系航空会社のカスタマーサポート業務!航空券の予約や運行状況の確認などのお問い合わせに、チャット・お電話で対応するお仕事です!

~お問い合わせ例~
「コンビニ決済の番号を忘れた…」
「Web予約が上手く進められない」
「欠航したので返金対応してほしい」など

※その他付随する事務業務もあり
※9割以上が航空業界未経験からのスタートです!

<チャット対応からスタート♪>
基本的な研修はしっかりと行いますし、デビュー後もまずは落ち着いて対応可能な『チャット』での回答をお任せ!慣れてきたら、少しずつお電話でのお問い合わせ対応も担当していただきます!「いきなりお客様と直接話すのは不安…」という方もご安心ください。

外資系でのお仕事なこともあり、業務で使うツールは全てが英語表記!
ただ、研修中に意味は丁寧に教えますし、対応自体は日本語で行うためそこまで気負う必要はありません♪
※『booking = 予約の検索』『Seat Assignment = 座席の指定』など

///////////////////
<電話でのお問い合わせ>
0120-277-314まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
///////////////////

~~ここがポイント~~

【早番×ショートタイム勤務】
8:50~13:00のスキマ時間勤務で賢く稼げる♪午後の時間を丸々使えるので、家庭と両立したい主婦(夫)の方や、Wワーカーの方にもオススメ!残業もほとんどありません。

【お休み希望も柔軟にOK】
選べる週3日or週4日or5日勤務!月~土日祝のシフト制ですが、平日のみの希望もOKです。また、毎月3日まで希望休を申請でき、有給取得時の日付指定は必ず受付けています◎

【20代~30代が7割の職場!】
「航空業界に憧れがあった」「英語が得意」「自分の旅行趣味にも知識を活かしたい」という方が活躍中◎2023年にできたばかりのセンターで、明るい一体感があります!

【おしゃれは自由!】
服装・髪型・髪色自由!デニムやスニーカーなどの楽な格好や、ネイル・ピアスなどのおしゃれもOKです♪仕事用に新しく洋服を買う必要はありません!

【旅行好きな方にも!】
航空業界事情に詳しくなれるので、自身が国内外に旅行に行く時に活かせる知識が身につくかも◎パソコン操作スキルも習得できて一石二鳥です★

【入社・研修】
入社:12/16(月) 9:30~18:30

研修:
■座学…12/17~2025/1/6
9:00~18:00(休憩60分)
■OJT…1/7~1/10
8:50~18:00(休憩70分)

※入社日・研修期間中のみ実働8時間、土日祝休み
※12/28~1/5は年末年始休暇予定
※研修期間中も同時給

対象となる方

求めている人材
・高卒以上
・パソコン基本操作が可能な方
(Windows操作、検索、タイピングなど)

<こんな方を歓迎します>
・航空業界に興味、憧れがある方
・旅行が好きな方
・明るくお客様対応ができる方

*未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎
*主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

勤務地

トランスコスモス株式会社

福岡県福岡市博多区博多駅東

アクセス

交通・アクセス
地下鉄空港線「博多駅」徒歩4分・JR九州「博多駅」徒歩4分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
8:50~13:00(実働4時間10分)

*残業ほぼなし/月平均5時間

給与

時給1,300円〜1,550円

給与詳細
基本給:時給 1300円 〜 1550円

※交通費規定支給(月上限5万円まで)
※評価制度により最大時給1550円まで昇給あり
※研修中も同時給

【給与例】
給与例
【月収例】
月収10万4000円以上可能!
※時給1300円×実働4時間10分×20日/月の場合
休日休暇

休日休暇
月~土日祝のうち週3日~5日勤務(シフト制)

*平日のみ(土日祝休み)も相談可
*希望休月3日まで申請可能
*有給取得時の日付け指定は必ず受付けます!

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:1ヶ月
試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる
■座学…12/17~2025/1/6
9:00~18:00(休憩60分)
■OJT…1/7~1/10
8:50~18:00(休憩70分)

※入社日・研修期間中のみ実働8時間、土日祝休み
※12/28~1/5は年末年始休暇予定
※習熟度により延長の可能性あり
※試用期間なし

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態:固定時間制

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(月上限5万円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・定期健康診断(規定)
・各種保養所
・研修あり
・産休・育休制度
・正社員登用制度
※各条件あり
※習熟度や状況により在宅勤務も可能な場合あり/応相談

服装:カジュアル可(デニム・スニーカーOK)
*髪型・髪色自由!金髪もOK
*ネイル・ピアスも自由

職場環境:休憩室あり(Wi-Fi完備)
*ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・売店
職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

採用予定人数

10名

企業情報

会社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明・神谷 健志
所在住所
福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル
代表電話番号
0120277314
事業内容
情報技術
ホームページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/fukuoka/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、面接日の設定についてメールでご案内。

<WEB面接OK>
[1]応募
[2]面接(来社orオンライン)
[3]内定

※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

※係名:1177510AWWK1118
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