光タクシー株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
主に、電話、来店対応、タクシーの配車・誘導、健康・労務管理、業者・他社との折衝をしていただきます。

会社の方針・施策を、現場の配車係・乗務員に具体的な指示として伝え、実行させ、また業務拡大の営業・人材確保を行う管理の仕事です。

社内会議に参加し、そこで決まった施策を統括運行管理者をはじめとする現場の管理者や事務方と確認をとりながら、具体的な行動に落とし込み、配車係や乗務員に対して、指示・監督を行っていただり、会社の方向性にマッチした求人、採用、教育方針の策定、人材の定着などの管理業務をおこなっていただきます。また、既存の顧客に対する営業による顧客維持・新規受注や、新規顧客との擦り合わせを行い当社のタクシー業務を拡大する仕事も担ってもらいます（飛び込み営業・営業ノルマはありません）。

タクシー乗務やタクシーの電話受けや配車、入社退社時の事務手続きのような専門として行っている従業員がいる業務は基本的にはやりません。最終的には従業員・業務をまとめる「統括管理者」になっていただきます。

募集背景
「兼任ではなく専任の管理者を設置する時が来ました」

当社、光タクシーではタクシーの電話受付者が運行管理者を兼任し、手の空いている時間を使って営業や新規のお客様からの見積依頼、新規業務の落とし込み等の業務拡大に関する仕事を行っていました。従来まではそのやり方で通じていたのですが、浜松市内のタクシー会社の減少によるタクシー営業区域の広域化、ウェブ広告からの新規受注の流入増加等により、コロナが収まるのに比例して、配車業務が多忙になった上に業務拡大に関する仕事も増えてしまったため、現状は事務員にも業務拡大に関する仕事に携わってもらい、お客様の要望になんとか応えている状況です。そこで、配車の片手間に業務拡大業務を行うのではなく専属の人材を配置することにいたしました。もちろん、入社してすぐに「任せた」ではなく、統括運行管理者の指導の下、上記業務を行っていただきます。

配車を兼任しない専任の担当者を置くのは、会社が飛躍する時を迎えているからです。従来のままでボチボチやっていこうと思っているのなら専任者を置く必要はありません。共に光タクシーを大きくしていきましょう。