トランスコスモス株式会社(NBF札幌南二条ビル)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼あの超有名ゲーム機に関わる仕事／
＊ゲーム好き歓迎！体験業務もあり！
＊土日休みで趣味の時間も大切にできる！
＊夜型でも安心！朝はゆっくり9:50始業！
＊「大通駅」36番出口から徒歩30秒！

【仕事内容】
アクションゲームやロールプレイングゲームでお馴染み！有名なゲーム機に関するコールセンターでのお仕事です。修理受付および周辺機器に関するお問い合わせや、アカウントに関するお問い合わせにLINE・チャット・メール・電話でご対応いただきます。

＜お問い合わせ対応例＞
＊「アカウントにログインできない」
└パスワードリセットをご案内

＊「サインインするIDを変更したい」
└マニュアルを参照し、変更方法をご案内

＊「コントローラーが正常に動作しない」
└リセット操作をご案内し、改善しない場合は故障診断後、郵送いただき修理

【言葉遣いから丁寧に教えます！】
事前研修ではゲーム機・システム操作の他、コミュニケーション知識を学べるカリキュラムをご用意！お客様対応の基礎からしっかりと学ぶことができます。研修後もオフィス内には管理者が常駐しているため、困った時はすぐに質問・相談ができますよ！

【趣味・好きが仕事に活きる！】
お問い合わせ対応のほか、検証のためゲームを体験する業務もあり！「毎日ゲームをする」「ゲームが趣味」という方は、知識や得意を活かして活躍いただけますよ！

【プライベートを大切にできる！】
土日休みだからイベントやライブへの参加もしやすい！アイドル・バンド・ゲームなど推し活と両立して働くスタッフも多数活躍中です。朝はゆっくり9:50始業なので、新作ゲーム発売時などにはちょっとした夜更かしだってOK。私生活優先の働き方を叶えられますよ！

【頑張りはしっかり評価・還元！】
対応件数・評価・お客様アンケートによって昇給チャンスあり！日々の頑張りが給与にしっかりと反映されるので、高いモチベーションで仕事に取り組めます！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞11/5(火) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※動画投稿期限：10/29(火)
※最終面接日： 10/31(木)AM

＜研修＞
座学: 10日間(11/6～11/19)
OJT: 10日間(11/20～12/3)
平日9:50～18:10(実働7時間20分)
※研修中も同時給

＜研修内容＞
ゲーム機の研修：3日間
アカウントの研修：2日間
システム操作方法：2日間
コミュニケーションスキル：1日間
モニタリングやロールプレイング：2日間
OJT研修：10日間

～ OJTとは？ ～
OJT(On The Job Training)とは、座学を卒業し、先輩や管理者が指導役として、実務を通して知識やスキルを身につけていくことです。分からないことがあれば、その場で確認もでき不安もありません！