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matsuri space株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/05 応募が集まり次第終了

民泊ホテルのコールセンター担当|夕方からのシフト !オンラインでお客様からの問い合わせ対応

アルバイト・パート

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服装髪型自由！接客経験者やコールセンター勤務経験者も活躍中！

アピールポイント:
◇仕事上で目標達成ができる。
◇正社員登用実績あり！
◇しっかりとした研修・マニュアルがあるので安心してください。
◇海外ゲストの対応は、英語を喋れるスタッフが対応してくれます。

★服装／髪色・型は自由です。
★様々な国籍の方が活躍中。

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掲載開始日：2024/09/05 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 未経験歓迎♪ ホテルやマンスリーマンションに滞在するお客様からのお問い合わせに対応をお願いします。例えば、「鍵の開け方が分からない」「家電が壊れたが、どうしたらいいか？」など、お客様の困りごとを解決していきます。お客様からの相談はメールや電話で受け、修繕業者などを手配していきます。＜業務内容＞ ◇メール対応 ◇電話対応 ◇LINE、チャットツールからの問い合わせ対応 ◇管理物件の施設管理 ◇その他、事務業務＜こんな方にオススメ＞ ◇民泊、ホテル、観光業界で働きたい方 ◇正社員を目指している方 ◇ベンチャー企業で働きたい方 ◇マルチタスクが得意な方 ◇服装・髪型・髪色、ネイル、タトゥーOK！自由な職場で働きたい方＜教育体制について＞チームメンバーとのやり取りは、基本的にはLINEやslackで行います。いつでも先輩スタッフに質問できるので初めての方でも安心です！＜当社のホテルの特徴＞自社開発の無人チェックインシステムを導入しており、ゲストの方はスタッフと非対面で予約～チェックイン～滞在～チェックアウトが可能です。

職種/仕事内容

仕事内容:
未経験歓迎♪
ホテルやマンスリーマンションに滞在するお客様からのお問い合わせに対応をお願いします。

例えば、「鍵の開け方が分からない」「家電が壊れたが、どうしたらいいか？」など、お客様の困りごとを解決していきます。お客様からの相談はメールや電話で受け、修繕業者などを手配していきます。

＜業務内容＞
◇メール対応
◇電話対応
◇LINE、チャットツールからの問い合わせ対応
◇管理物件の施設管理
◇その他、事務業務

＜こんな方にオススメ＞
◇民泊、ホテル、観光業界で働きたい方
◇正社員を目指している方
◇ベンチャー企業で働きたい方
◇マルチタスクが得意な方
◇服装・髪型・髪色、ネイル、タトゥーOK！自由な職場で働きたい方

＜教育体制について＞
チームメンバーとのやり取りは、基本的にはLINEやslackで行います。いつでも先輩スタッフに質問できるので初めての方でも安心です！

＜当社のホテルの特徴＞
自社開発の無人チェックインシステムを導入しており、ゲストの方はスタッフと非対面で予約～チェックイン～滞在～チェックアウトが可能です。

対象となる方	求める人材: ＜必須スキル＞ ◇電話対応経験（問い合わせ、相談対応などでもOK） ◇基本的なPCスキル ◇英語の電話取次ぎに抵抗がないこと＜こんな方と一緒に働きたい＞ ◇コールセンター勤務経験 ◇英語スキル
勤務地	matsuri space株式会社東京都新宿区馬場下町５−１早稲田駅前ビル４F 勤務地: 〒162-0045　東京都新宿区馬場下町5−1早稲田駅前ビル４F
アクセス	アクセス: 東西線　早稲田駅　徒歩１分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 【必須条件】・週3日勤務で6時間以上～（土日祝日含む） ※週５日勤務の方は歓迎です！【勤務時間】昼シフト　9:00-18:00または11:00-20:00（8時間労働）夕方シフト　14:00-23:00（8時間労働）夜シフト　　16:00-23:00（6時間労働）★積極採用中！【リモート勤務について】約２か月の研修後、リモート勤務が可能です。月の出勤日数の実績や、本人のスキルにより変動します。リモート勤務開始後も週１はオフィス出社が必須となります。
給与	時給1,400円〜1,800円給与: 時給1400～1800円 ※ご経験、スキルにより決定します。
休日休暇	休暇・休日: 週休2日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・PC貸与・昇給制度あり・交通費支給（上限月2.5万円） ※週20時間以上勤務される方は社会保険加入必須となります。
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募後、履歴書と経歴書をご提出いただきます。ご準備をお願いします。 ※Indeedのプロフィールに添付している方は、添付している書類で選考をさせていただきます。＜選考の流れ＞書類選考　面接（オンライン）入社日は毎月1日か、15日となります。※週末の場合は、その翌営業日となります。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,400円 - 1,800円時給