トランスコスモス株式会社(1184303)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊新規勧誘などの営業トーク一切なし！
＊充実の研修で保険知識ゼロでも大丈夫！
＊平日・土日祝どちらのお休みもあり！
＊来社の必要がないWeb面接も実施中！

【仕事内容】
生命保険の代理店の担当の方からのお問い合わせ対応のお仕事です。代理店の方がご契約者様のアフターフォローする際に利用するシステムの操作方法や、代理店の方では対応ができない契約内容に関するお手続きなどをお願いします。
※付随する入力業務あり

～具体的には～
▼保全業務
各種変更内容のお手続きなどで代理店の方が利用するシステムの操作方法のご案内や、代理店の方が対応ができないお手続きのご依頼が入ります。また、解約手続きなどもお願いします。

▼給付業務
代理店の方より「ご契約者様から〇〇になり、給付対象になるのか質問がありました。対象可否と必要な申請書類を教えてほしいです」などの給付対象の可否の確認と、申請書類のご案内をお願いします。

どちらも「マニュアル」に沿ってご案内します！もちろん、研修でしっかり学んだうえで、業務スタートできるので、コールセンターでのお仕事がはじめての方でもスムーズに進められますよ♪

★同時募集！管理者がしたい方大歓迎★コールセンター経験問わず！管理者経験・金融経験のある方を募集【時給1600円】※土日祝日含むシフト制

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい「1184303｣
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＜営業トークは一切ありません＞
お電話いただく方は、代理店の方のためセールスする必要がありません！そのため、新規勧誘をしてノルマを達成するといったこともないので、ご安心ください◎

＜生命保険の知識は不問＞
金融業界や保険業界の経験者は優遇しますが、イチから学べる研修をご用意しています。個人のペースに合わせてじっくり教えていくので、勉強が苦手な方も不安はありません！

＜落ち着いて取り組める！＞
研修後も、先輩や管理者がすぐ近くで見守っています。まずは落ち着いて、マニュアル通りの対応ができれば大丈夫！最後には感謝の言葉もいただけてやりがいも◎！

～～ここがポイント～～

【平日・土日祝のお休み両方あり！】
普段は混雑するテーマパークや、映画館・病院・市役所、お子様の学校のイベントなど平日にお休みが欲しい時や、土日祝に1日だけ予定がある日など、シフト制ならではのメリットあり！

【余計な出費をセーブ！】
規定はありますが、交通費は最大月3万円までの支給◎大阪市内はもちろん、東大阪市・大東市・守口市・門真市や阪急沿線の吹田市・摂津市・茨木市・高槻市など、各方面からのアクセスも抜群です！

【通いやすく便利な立地！】
堺筋本町駅から徒歩5分の駅チカオフィス！コンビニや喫茶店などの飲食店や、大手ドラックストアも周辺にあるので、急なお買い物をするのも便利な立地です♪

【入社・研修】
入社日：2025/1/14(火)
研修期間：2.5ヶ月間

初日は梅田勤務。時間変更の可能性有
2日目以降は勤務地「堺筋本町エリア」
座学・OJT：月～金 8:50～18:00(休憩60分)
★入社日は時間・研修会場の変動の可能性あり

＜研修スケジュール＞
1日目：イニシャル研修(研修会場：梅田を予定)
2日目～：端末研修・基本ルール/保全業務:本人確認、各種お手続き、システム操作、スクリプト習得、ロールプレイング ・OJT スキル習得(個人の習熟度により変動あり)

★保全業務を習得後、給付業務対象の可否の確認方法・必要書類などを習得していきます。

【雇用形態】
契約社員