オーアールエス株式会社 本社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼＼未経験歓迎◎男性社員が活躍中／／
＞＞15時退勤でプライベート充実！！
自分の時間を大切にしたい方必見のお仕事
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▼当社について
＜事業拡大◎進化し続ける安定企業！＞
飲食店などでよく見かけるようになった
タッチパネル式の注文システム。
当社はオーダーシステムの販売から、
現場での設置、アフターフォローまでを
一貫して提供しています。

1000を超える飲食店や小売店、官公庁など
提供実績も多数！
非接触・情報管理・人件費削減など、
ニーズが高まる中、
事業拡大・進化し続けています。

▼当社の魅力POINT！
■完全週休2日
■賞与・昇給あり
■残業ほぼなし（あっても月2時間以下！）
■服装自由
■一部テレワーク可能
■無料駐車場完備
■副業OK
（申請が必要ですが、本業に支障をきたさなければ大丈夫！）

などなど、まだまだ魅力満載◎

コールスタッフのお仕事ですが、
慣れるまでの研修期間中は
個人プレイのお仕事ではなく
2人1組で仕事を進めますので、
困った事ときにはスグに質問できるのも
嬉しいポイントです！

まずはあなたの「やってみたい」という
気持があればOKです！！
あなたのチャレンジ精神を
全力で応援します！

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▼仕事内容
タッチパネル式オーダーシステムを導入した
お客様からのお困りごとを電話で解決！
受電対応のカスタマーサポート業務です。

具体的には…
■受電のお問合せ対応
■システム機器の簡単な設定作業

◇セールストークは一切ありません！
基本的には、頂いたお問い合わせに対して
マニュアルに沿って対応していきます。
マニュアルは様々な事象を想定したものがあるので、
未経験でも安心！
「操作方法が分からない」
「充電のしかたが分からない」
など、大半はマニュアルを見ながら質問すると
あっさり解決してしまうことが多数です！

難しい問合せはベテランの先輩にバトンタッチして、
少しずつ学んでいきましょう！

電話のない空き時間は、
写真付きマニュアルを見ながら､簡単な機器設定を行います｡
仕事の合間に様々なIT機器や、新しい技術に触れることができるので、
楽しく学びながら、電話越しでも相手のイメージがわきやすくなります。

◇受電件数は1日5～10件/人 程度。
お客様に親身になって丁寧に対応できます。
6時～9時は受電数少なめ！
じっくり自分のペースで仕事に当たれます。
9時以降は出社しているメンバーも一番多くいるので、
頼れる仲間が多く安心です♪

◇「ありがとう！」が多い職場！
お客様の悩みを明確にし
解決策を提示するのが私たちの仕事です。
一人のお客様としっかり向き合えるので、
解決できた時には、「ありがとう！」と感謝のお言葉をいただけます。

慣れてきたらお客様に合わせて柔軟な対応もできるので、
やりがいもどんどん大きくなっていきます。
自分の個性を存分に発揮し、お客様のサポートができます！

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難しい事を一人で抱え込む必要はありません！
風通しの良い環境なので、
働く社員みんなと
コミュニケーションをとりながら
協力して仕事を進めていきましょう。

ＰＣやＩＴ機器が好きな方はもちろん、
未経験の方でも安心して
スタートできる環境が整っています！！