株式会社ネオマルス　福井エリアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ネオマルス　福井エリアの求人詳細

掲載開始日：2024/11/08 応募が集まり次第終了

チャット対応スタッフ

アルバイト・パート

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■電話対応なし■メールやチャットのお仕事■研修後は在宅勤務もOK

アピールポイント:
・電話対応のない、人気職種です。
・接客業や事務からの転職で活躍している方が多数いるチームです。
・研修後（約6ケ月）はテレワークできるので約6割がテレワークをしています。
・研修にはe-ラーニングも取り入れてるので、わからないところは自分のペースで
何度も繰り返し確認できます。

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掲載開始日：2024/11/08 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 電話でのお客様対応はありません。メールやチャットでの対応をしていただくお仕事です。パソコンやタブレットをお使いのお客様から届く、メールやチャットに対応いただきます。お客様と直接の電話での対応はありません。【主な仕事内容】具体的には・・・・電源が入らない、・フリーズした、・WEBがつながらないなどの使い方のサポートまた故障だと判断された場合には修理の受付をしていただいたり修理工場への連絡、修理依頼書の作成などの事務などを対応頂きます。よくある問い合わせはマニュアルにありますので、お電話でお客様にせかされることなく、落ち着いて回答できます。 * 専門の知識や経験は不要です！入社後は、まず座学からスタート！業務で使うパソコンの使い方やよくあるお問合せなどを学んでいきます。その後は、少しずつ実際にお客様のチャットやメールの対応をしていただき、一段階ずつステップアップできる研修です。また、およそ半年ほどの研修後は在宅テレワーク（月1回程度の出社あり）もOK！約6割の方が、研修後はテレワークをされています。マニュアルに回答を探せないときは、リーダーや先輩がしっかりフォローしてくれるので安心して業務に取り組めます。飲食店やサービス業などの異業種からの転職、未経験からで活躍している先輩が多数在籍しています。入社後も定期的な面談で、些細な悩みから将来の目標までを一人一人に合わせて安心してお勤めできるようにバックアップします！困っているお客様から感謝されるやりがいのあるお仕事です。是非、ご応募ください！

職種/仕事内容

仕事内容:
電話でのお客様対応はありません。
メールやチャットでの対応をしていただくお仕事です。
パソコンやタブレットをお使いのお客様から届く、メールやチャットに対応いただきます。
お客様と直接の電話での対応はありません。

【主な仕事内容】
具体的には・・・
・電源が入らない、
・フリーズした、
・WEBがつながらないなどの使い方のサポート
また故障だと判断された場合には修理の受付をしていただいたり
修理工場への連絡、修理依頼書の作成などの事務などを対応頂きます。

よくある問い合わせはマニュアルにありますので、
お電話でお客様にせかされることなく、落ち着いて回答できます。
* 専門の知識や経験は不要です！

入社後は、まず座学からスタート！
業務で使うパソコンの使い方やよくあるお問合せなどを学んでいきます。
その後は、少しずつ実際にお客様のチャットやメールの対応をしていただき、
一段階ずつステップアップできる研修です。

また、およそ半年ほどの研修後は
在宅テレワーク（月1回程度の出社あり）もOK！
約6割の方が、研修後はテレワークをされています。

マニュアルに回答を探せないときは、
リーダーや先輩がしっかりフォローしてくれるので
安心して業務に取り組めます。

飲食店やサービス業などの異業種からの転職、
未経験からで活躍している先輩が多数在籍しています。
入社後も定期的な面談で、些細な悩みから
将来の目標までを一人一人に合わせて安心して
お勤めできるようにバックアップします！

困っているお客様から感謝されるやりがいのあるお仕事です。

是非、ご応募ください！

対象となる方	求める人材: 【必須条件】パソコンの基本操作（両手でのタイピング）のできる方【こんな方歓迎】タイピング得意な方
勤務地	株式会社ネオマルス　福井エリア福井県福井市春山1-1-14 勤務地: 福井県福井市春山福井新聞さくら通りビル（原則屋内禁煙、喫煙室あり） ※出張なし ※転勤なし
アクセス	アクセス: 福井駅から徒歩約15分・マイカー通勤相談可
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 実働8時間、休憩1時間 ①8：50~17：50 ②9：00~18：00 ③8：55~17：55 土日祝　③（研修中は平日のみ②）週休2日制　勤務は土日祝含むシフト制（第一、第三日曜日は固定休日） ※この日は休みたいなどの希望休相談可！ ※１ケ月単位のシフト制なので、行事や予定でのお休みしたいときは希望休が取りやすい職場です。研修（約６ケ月）後は自宅でのテレワークもOK！ ※基礎研修中（約2週間）は9：00~18：00勤務、土日はお休みの予定
給与	時給1,030円〜1,100円給与: 例）時給1030円×8時間/日×20日/月＝164,800円・交通費別途支給・月末締め翌月10日支払い！固定残業なし（残業は、ほぼありませんが発生した場合は全額支給）
休日休暇	休暇・休日: ・週休2日制（月~日、祝を含む週5日勤務のシフト制シフトは1ヶ月単位で決めていきますので、来月の第〇日曜は予定があるなど、希望休の取りやすい環境です。 ※毎週水曜は、休みたいなどご希望相談応。 ※平日のみの勤務希望も相談可。・有給休暇（勤務６ケ月から付与。消化率100％）・産前、産後休暇・介護休暇・慶弔休暇年間休日125日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・資格取得支援・昇給あり・交通費（社内規定あり）・残業全額支給（残業はほぼありませんが、発生した場合は1分単位で全額支給）アルバイト、パート　契約期間あり（更新制）定年：60歳
採用予定人数	1名
その他	その他: 【企業概要】従業員数: 281 名 Webサイト: https://www.neomars.co.jp/ これまでに大手通信キャリア（コールセンター、ヘルプデスク）、一般事務（受付、データ入力、レセプト）非破壊検査、工場・製造系（軽作業、組立、ピッキングなど）、IT社内システム管理等の派遣、紹介を行いたくさんの方が今も派遣先、契約先で活躍しています！派遣から正社員になられた方も多数です！若年層～働き盛りミドルエイジといわれる層が幅広く活躍中です。求職者の皆さんのニーズに合わせたサポートを行っております！担当者の定期的な面談で、個人に合わせた悩みや不安を払拭し安心して長く勤務できるフォロー体制をとっており定着率も高い会社です。高時給案件でガッツリ働きたい！スキルアップしたい！資格を取りたい！コツコツと集中して働きたい、Wワークで働きたい・土日祝休希望・週3勤務希望・扶養内で働きたい！などなどハローワークでも探しているけど・・・という方まずは、皆様のご希望をお聞かせください！【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接１回 3.メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 4.職場見学、職場担当者と顔合わせ(勤務イメージ、条件の確認） ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。【その他】勤務開始日の相談可能リモート面接、面談対応可能 SS 雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,030円 - 1,100円時給通勤の可否: * 福井県福井市春山 (望ましい)