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富士通コミュニケーションサービス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

夜間コンタクトセンター管理者

正社員

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＜富士通グループ＞マネジメント経験を活かせる！管理者候補！服装・髪型自由！

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)富士通グループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！夜勤専属のコンタクトセンター管理者を募集中です！コールセンター未経験OK! チームマネジメントのご経験がある方大歓迎です。 ■管理者業務・オペレーターフォロー　(質疑応答、二次対応、生産性・勤怠管理等) ・クライアント対応　(定例の打ち合わせ、業務改善提案等) はじめはオペレーターからスタートし、窓口業務習得後、管理者業務をお任せいたします。 (目安：入社後3ヶ月～半年以降) ■対応窓口例・運転手のアルコールチェックの電話受付　(リストに沿った簡単なチェック作業) ・ピザ宅配店舗向け問い合わせ窓口・パソコンや複合機に関する問合せ対応　※電話での解決が難しい場合は　　一次受付をして翌日メーカーさんへ　　連絡するので難しい対応はありません・訪問サポートの予約受付・運転手のアルコールチェックの電話受付・オークションサイトのメールサポートや出品物のチェック ※深夜帯はデータチェックや入力等の事務業務もあります。ポジションに応じた研修がありますので、コンタクトセンター未経験の方も安心してキャリアップできます。

職種/仕事内容

仕事内容:
☆この仕事のおすすめポイント！
1)富士通グループの安定性＆充実待遇
2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境
3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！

夜勤専属のコンタクトセンター管理者を募集中です！
コールセンター未経験OK!
チームマネジメントのご経験がある方大歓迎です。

■管理者業務
・オペレーターフォロー
　(質疑応答、二次対応、生産性・勤怠管理等)
・クライアント対応
　(定例の打ち合わせ、業務改善提案等)

はじめはオペレーターからスタートし、
窓口業務習得後、管理者業務をお任せいたします。
(目安：入社後3ヶ月～半年以降)

■対応窓口例
・運転手のアルコールチェックの電話受付
　(リストに沿った簡単なチェック作業)
・ピザ宅配店舗向け問い合わせ窓口
・パソコンや複合機に関する問合せ対応
　※電話での解決が難しい場合は
　　一次受付をして翌日メーカーさんへ
　　連絡するので難しい対応はありません
・訪問サポートの予約受付
・運転手のアルコールチェックの電話受付
・オークションサイトのメールサポートや出品物のチェック
※深夜帯はデータチェックや入力等の事務業務もあります。

ポジションに応じた研修がありますので、
コンタクトセンター未経験の方も
安心してキャリアップできます。

対象となる方	求める人材: ■必要な経験業種問わず、リーダーやスーパーバイザー等のチームマネジメントのご経験がある方 ■歓迎するスキル、経験コールセンター管理者のご経験クライアント折衝のご経験
勤務地	富士通コミュニケーションサービス株式会社福岡県北九州市八幡西区勤務地: 北九州市八幡西区西曲里町2-1 イオンタウン黒崎さん隣
アクセス	アクセス: JR「黒崎駅」南口徒歩12分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 17:50~翌9:00の間でシフト制 (実働7時間50分・休憩70分) ※公共交通機関が動いていない時間帯の　通勤はタクシーチケットをご利用いただけます。
給与	月給190,000円〜201,000円給与: 月給190,000円~201,000 + 賞与年２回 +深夜手当 ※想定年収350万円前後 ※経験・能力を考慮いたします。 ※時間外手当は別途支給(1分単位)
休日休暇	休暇・休日: 【年間休日：125日】週休2日制特別休日有給休暇（平均取得日数は12.3日）慶弔休暇傷病休暇子供の看護休暇介護休暇産前産後休暇・育児休職介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■昇給 ■服装自由、髪型自由 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給（1分単位で支給） ■資格取得支援制度 ■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■屋内禁煙(ビル内喫煙室あり) ■健康診断(年1回） ■富士通健康保険組合の提携施設の割引利用など ■社員向け各種イベント有り ■子育て支援金あり ■資格取得支援（TOEIC等） ■健康相談室(救護室)あり＊保健師常駐 ■社内コンビニあり ■スポーツジム割引制度 ■PC、タブレット等の社割 ■確定拠出年金制度
採用予定人数	3名
その他	その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回)→内定 ※入社日については、ご相談に応じます。 ※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！雇用形態: 正社員給与・報酬: 190,000円 - 201,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間