RIG株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
当社は家具家電のレンタル事業を行っている会社です。
受注業務やお問い合わせ対応などをメインにお任せします。
専門知識がなくても、マニュアルに沿って丁寧に教えますのでご安心ください◎
種類豊富なレンタル品を取り扱っておりますので「色々な商品の知識が身に着いた」とスタッフから好評です☆

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＼ 主なお仕事内容 ／
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【 伝票作成 】当社専用システムへ顧客情報を入力
【 メール応対 】見積書や請求書を作成して送信
【 電話応対 】注文内容の確認やお問い合わせの対応
【 来客対応 】レンタル品のお渡しや返却、その他業者対応

＼ 受注業務の流れ ／
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【１】当社レンタルHPから注文が入ります
【２】在庫・配達可能日を確認します
【３】電話やメールで注文内容の確認・配達日などの打ち合わせを行います
【４】当社専用システムへ顧客情報を入力し伝票を作成
【５】他のスタッフが伝票チェックを行い、受注完了！

＼ その他の業務 ／
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◆メールフォームから届いたお問い合わせ内容への返信
◆レンタル品の発送が完了したお客様へ追跡番号をメールで送信
◆レンタル期間の延長・商品回収の受付（電話/メール）
◆見積書・請求書の作成（Excelを使用します）
など

＼ 1日の流れ ／
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9：45 朝の清掃・朝礼、メールチェック
10：00 電話でお客様と注文内容の確認
11：00 伝票作成
12：00～13：00 お昼休憩
13：00 メール返信（見積書・請求書の作成など）
14：00 SNS更新（Instagram・X）
14：30 アフターメール送信
16：00 翌日配送のお客様へ時間連絡（SMS送信）
17：00 宅配のお問い合わせ番号連絡（メール送信）
18：00 伝票処理
18：45 定時退社☆

※受注メールが届いたら順次対応していきます。
※電話窓口の営業時間は10：00～18：00です