トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/05/20 応募が集まり次第終了

大手アパレル系ブランド通販サイトのコールセンター(1117996)wk

契約社員

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ファッションが「好き」を仕事に活かせるオフィスワーク！みなとみらい駅直結で便利な勤務地！人気の土日祝休みで週4日～勤務OK！販売・接客など対面でのコミュニケーションスキルが活かせる！

アピールポイント:
＊好きを仕事に！人気アパレルブランドを支える！
＊未経験・異業種からオフィスデビュー可能！
＊みなとみらい駅直結！服装自由で働きやすい！
＊ファッション好き・人と話すのが好きな方に！

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掲載開始日：2024/05/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 人気のアパレル系ブランドの通販サイトのお問い合わせ対応！フットウェア・アパレル商品を購入前のお客様に商品説明や購入方法、購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。＜お問い合わせ例＞＊サイズが合わなかったので返品したいです ⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内＊いつ頃配送されますか ⇒フローに沿ってご案内＊商品の詳細を教えてください ⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内　など＜スピードより丁寧さ重視＞ 1時間あたりの対応数は平均3～5件程度。じっくりと落ち着いた対応ができる環境です。電話対応は約49％、メール対応は約49％、チャット対応1～2％なので、ずっと電話に出ている状態ではありません！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜未経験からスタート！＞未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です！ファッションに興味のある方や、元アパレル販売をはじめ接客のご経験がある方ならスムーズに仕事に取り組めるはず！～～ここがポイント～～【ワークライフバランス！】朝はゆっくり、10時から業務開始！残業は月平均5時間とほぼナシ！週4日～勤務OK！土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます！【職場環境も充実！】服装自由！カジュアルOKで働きやすい！オフィスはみなとみらい駅直結、季節問わず通勤ラクラク！広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン！周辺施設も充実！【サポート体制も自信あり！】少人数制なので、質問がしやすい環境です！安心して電話・メール対応ができるまで丁寧に研修を実施します！最初は管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします！【学びも多く成長できる！】電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！ビジネスメールの作り方も学べますし、何よりコミュニケーションスキルが磨ける！【先輩たちの声】「靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしています」「少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場です」「みんなで声掛け合い、助け合い、支え合うチームです！」【入社・研修】＊入社日／応相談＊研修／入社日より10日間(座学5日間・OJT5日間) ※平日のみ・研修期間中も同時給安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
人気のアパレル系ブランドの通販サイトのお問い合わせ対応！フットウェア・アパレル商品を購入前のお客様に商品説明や購入方法、購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。

＜お問い合わせ例＞
＊サイズが合わなかったので返品したいです
⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
＊いつ頃配送されますか
⇒フローに沿ってご案内
＊商品の詳細を教えてください
⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内　など

＜スピードより丁寧さ重視＞
1時間あたりの対応数は平均3～5件程度。じっくりと落ち着いた対応ができる環境です。電話対応は約49％、メール対応は約49％、チャット対応1～2％なので、ずっと電話に出ている状態ではありません！

／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜未経験からスタート！＞
未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です！ファッションに興味のある方や、元アパレル販売をはじめ接客のご経験がある方ならスムーズに仕事に取り組めるはず！

～～ここがポイント～～

【ワークライフバランス！】
朝はゆっくり、10時から業務開始！残業は月平均5時間とほぼナシ！週4日～勤務OK！土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます！

【職場環境も充実！】
服装自由！カジュアルOKで働きやすい！オフィスはみなとみらい駅直結、季節問わず通勤ラクラク！広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン！周辺施設も充実！

【サポート体制も自信あり！】
少人数制なので、質問がしやすい環境です！安心して電話・メール対応ができるまで丁寧に研修を実施します！最初は管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします！

【学びも多く成長できる！】
電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！ビジネスメールの作り方も学べますし、何よりコミュニケーションスキルが磨ける！

【先輩たちの声】
「靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしています」「少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場です」「みんなで声掛け合い、助け合い、支え合うチームです！」

【入社・研修】
＊入社日／応相談
＊研修／入社日より10日間(座学5日間・OJT5日間)
※平日のみ・研修期間中も同時給
安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: ＊PC基本操作ができる方 └文字入力やコピペ、Web閲覧・検索など＊ファッションに興味がある方＊素直で明るく対応できる方＊接客経験者・コールセンター経験者歓迎・学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ・未経験歓迎・第二新卒歓迎・主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・好きなこと・興味があることを仕事にしたい・販売サービスなど異業種からチャレンジしたい・みなとみらいで働くことに憧れがある
勤務地	トランスコスモス株式会社神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: みなとみらい線みなとみらい駅より直結根岸線桜木町駅より徒歩8分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00～18:00(休憩60分) ※実働7時間＜シフト変更なし！＞ 10:00に業務スタートなので、出勤前に用事を済ませられます！また、混雑する通勤ラッシュも避けられて、空いてる電車で出勤できて通勤もラクチン！
給与	時給1,300円以上給与: 時給1,300円 ※交通費別途支給(月5万円まで規定支給) ※研修中も同時給【月収例】月収例18万2000円も可能＜内訳＞時給1,300円×7時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 月～金曜の週4～5日勤務ウレシイ平日のみ・土日祝休み！【安定の土日祝休み】シフトは平日のみ勤務！土日に友達や家族と予定を計画して、楽しむ機会がたくさんできます！有給休暇を取得して連休も楽しめますよ。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度・企業主導型保育園の提携あり・クイーンズスクエア内で利用可能な割引あり ※各条件あり服装：カジュアルOK！ネイル・ピアス自由！ジーパン・スニーカー・ネイル・ピアスOK！ ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪はご遠慮ください喫煙環境：屋内原則禁煙(喫煙室あり)
採用予定人数	1名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。＜WEB面接・動画面接を選択可能＞＊WEB面接 [1]応募完了後に当社から候補日を送信、面接可能日を選択 [2]予約完了メールに記載されたアプリのインストール＆アンケートを入力（所要時間5～10分） [3]面接当日に当社からリンク先を送信 [4]リンク先にアクセスして面接（所要時間30分～1時間）＊動画面接 [1]応募完了後に当社からご案内メールを送信 [2]メール本文のリンク先をクリック [3]アンケートを入力（所要時間5～10分） [4]動画を撮影し、ボタン一つで簡単投稿 ※面接当日、履歴書は不要です。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！スムーズに応募できます。大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth) 【TEL】0120-216-123 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計64拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計102拠点を展開。今もなお成長を続けている安定企業です。友達と応募OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上