東京海上アシスタンス株式会社/TH3_256の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
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୨♥୧　お仕事について　୨♥୧

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(´▽｀)
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●主なお仕事…
◇事故状況や故障個所のヒアリング
　質問リストが用意されているので、
　お客様へ順番にお尋ねします◎

　「ナンバープレート教えてください」
　「被害状況を教えてください」
　「故障個所はどこですか？」
　「マップにて現在地を確認しますね」
　など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★

　あとはJAFの会員様かどうかの確認と
　搬送先の確認などを行い、専門部署にバトンタッチ♪

※レッカー車の手配や特約案内などは
　専門部隊がいるので、対応の必要はありません！

●空いた時間には…
グループ会社に架電して連携を取ったり、
必要書類の確認などを行ないます。


≪1日の対応件数≫
10～15件程度♪
1件あたりの所要時間は、20～25分です。
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★

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୨♥୧　ここがオススメ　୨♥୧

■ステップアップイメージ
職務限定正社員で入社
→1年半で正社員登用
→3～4年目で主任へ昇格

年収例（※想定）
職務限定社員：330万円～
正社員：380万円～
主任：430万円～
主催：480万円～

上記に別途各種手当や
残業時間がつきますので
想定よりは多くなります！

■給与
特別賞与：年2回(6月/12月)
※半期ごとの評価に準ずる

■服装・髪色自由
普段通りの格好で勤務◎
ピンクやインナーカラーなど
派手髪もok！
ピアスやネイルも自由です♪

■シフトについて
希望週休2～3日/月申請可能！
毎月20日頃に翌月のシフトが決定◎
残業は平均5時間/月

■休日・休暇
年間休日126日以上(^^)/
特別連休：2～6日
年次有給休暇：10日
ボランティア休暇
産休・育休(取得実績30名以上)

■未経験歓迎
【入社～1ヶ月】※9～18時/土日休み
講義形式で自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方を覚えます。
　　　　　↓
【入社2～3ヶ月】
故障に遭われた方の
対応方法を学びます。
　　　　　↓
【入社4ヶ月目～】
事故に遭われた方への
接し方を学びます。

その後、定期的にスキルチェックを行い
約6ヶ月かけて1人前を目指します。

■手当について
中抜けシフト手当：3,000円/日
遅番手当：2,000円～4,000円/日
繁忙手当：750円～1,500円/h
休日出勤手当：4,000円～5,000円/日
早出・残業：1,500円/日
など…その他多数◎

■職場環境
広い休憩室があり、
レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー
が使い放題！

給湯室、個人ロッカー、
建物内にコンビニエンスストア
喫煙所等もあります！

■やりがいGet！
「お客様の声」をアンケート形式で
頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎

■【入社までしっかりサポート！】
応募時は履歴書不要◎
弊社担当があなたの履歴書を作成します。
手間も省けてラクラク♪

面接対策も準備しておりますので､
｢面接を乗り越えられるか心配…｣
という方もご安心ください(´▽｀)

また､面接当日は営業担当も同行します｡
面接日の融通も効きますので、
スケジュール調整等お気軽にご相談ください★

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୨♥୧　給与について　୨♥୧

時給284000円～

◆交通費全額支給(規定有)◆特別賞与年2回(6月・12月)◆時間外手当・深夜手当有

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